中秋大数据：“团圆餐”订单增长574.56% 外卖助力中秋云团圆

9月22日消息，根据美团外卖中秋小长假数据显示，与去年同期相比，中秋假期期间外卖异地订单增长了31.49%。

同时，跑腿服务正在帮助在外忙碌的年轻人，为家中老人解决很多日常需求。美团跑腿数据显示，助老订单同比增长15.1%，给老人送生活用品、为老人送饭送药、给老人提供日常服务等需求猛增，其中教老人使用智能设备的跑腿订单增长121.43%。

与此同时，外卖也不再只是年轻人的专利，60岁及以上用户同比去年增长了130.46%，而美团外卖为了让老人点外卖更加方便，通过语音指令等技术优化推进适老化升级，让数字化发展惠及老年人的生活。

中秋期间异地订单增长31.49%，“爸妈、老人、爱”成订单备注高频词

根据美团外卖的数据，今年中秋节，异地外卖订单增长相比去年涨幅达31.49%， 广州是今年中秋前夕异地外卖订单量最多的城市，其次是深圳、北京、上海 和成都。最远的一单异地订单，是一名身在新疆塔城的用户，给远在海南三亚的家人下单了一份生日蛋糕，跨越了5000多公里。其次是一名新疆喀什的用户，给辽宁沈阳的家人下单了一份粥。最早的一笔异地订单发生在9月19日0点38分，一名广东佛山的用户给四川自贡的家人下单了一份米线。

年轻人用异地外卖传递思念的同时，还催生出了“订单备注”文化。根据美团外卖的数据，“中秋”、“爱”、“妈”、“爸”、“老人”成为假期期间外卖订单备注中的高频关键词top5，从这些高频词可以看出儿女对父母的拳拳思念。

为了更好地满足消费者中秋就餐需求，美团外卖也在9月19日至9月21日推出中秋主题营销活动，甄选月饼、大闸蟹、团圆套餐、家庭奶茶、各类礼盒等海量好物供消费者挑选。其中品质月饼礼盒低至3折，大闸蟹降至7折起。都一处、静安面包房、御品轩、文和友等特色商家均推出了丰富的中秋礼盒或套餐，供消费者选购。数据显示，相比去年同期，“团圆餐”订单增长了574.56%。

助老订单增长15.1% 教老人用智能设备跑腿订单增长121.43%

随着跑腿业务的普及，人们对异地订单的需求大增，尤其节日期间，异地订单量明显增长。美团跑腿数据显示，中秋节假期期间的异地订单同比增幅达73.9%。与此同时，在城市化发展的大背景下，越来越多的助老订单涌现，订单数同比增长15.1%，其中给老人送生活用品、为老人送饭送药、给老人提供日常服务等需求猛增，其中教老人使用智能设备的跑腿订单增长121.43%，更好地解决子女晚辈因工作繁忙、距离阻碍无法时刻陪伴在老人身边的难题。

美团跑腿数据显示，在跑腿订单中有不少是请小哥帮助家中老人的内容，最常见的订单包括“上门调试电信网络电视节目、教会老人开机选节目，谢谢”、“在楼下扶老人上楼谢谢”、“给老人取熬制好的中药一袋，请跑腿帅哥注意行车安全！”、“麻烦帮助老人使用智能手机，懂得怎么操作视频通话就可以”……这些各种各样的跑腿订单里，满满都是爱意。

老年用户增长130.46%   数字化服务惠及更多老年人生活

除了年轻人给家中老人下单外，越来越多的老年人开始使用外卖这项服务，来解决自己的就餐问题。面对老年人的外卖需求，美团外卖第一时间进行了系统适老化升级，针对老年人的日常需求和人群特征，提供适老化帮助，让老人点外卖更方便友好。在外卖方面，语音技术团队将一些复杂的操作转化为语音指令，针对按钮动作给出语音反馈。老年用户在点外卖过程中，只需要对手机说出“下单”等指令，就能通过语音交互完成交易。

数据显示，今年中秋假期期间，60岁以上的用户同比去年同期增长了130.46%，他们的外卖订单同比去年同期增长了133.33%。美团外卖相关负责人表示，未来美团外卖还将不断推动系统升级，让老年人点餐的过程更加简单高效，让他们能够享受到数字化服务的便利。