联想戴炜：TruScale服务的产品不是孤立的 扩展性是其独特优势

【环球网科技报道 记者 林迪】“TruScale，来自于两个英文，第一个是Truly，意思是‘真正地’；第二个是Scaleable，意思是可扩展的。简单来说，TruScale就是在新IT指引下，针对客户的场景需要，联想有能力提供全方位的服务和方案，联想的团队与客户一起去解决企业的痛点。”近日，在2021联想创新科技大会上，联想集团高级副总裁、方案服务业务集团总裁黄建恒在接受记者采访时表示。

据报道，在近日举办的2021联想创新科技大会上，联想发布了新IT服务品牌—联想 TruScale，其核心要义是XaaS“一切皆服务”，实现一体化服务订阅式交付。据悉，此举标志着联想集团又一重大战略升级。

对此，联想集团副总裁、中国服务业务群总经理戴炜表示，“智能化时代，端边云网智作为新IT架构已经非常清晰，但是它显然比传统的架构更复杂，也必然给设计、建设和运维带来更高的难度。对客户而言，他们既想获得更先进的技术和服务，又想让这一切变得更简单。那么，最佳的破局方式就是将复杂留给联想，而将简单提供给客户，即联想TruScale服务。”

具体来看，联想TruScale服务可为客户提供三个层面的服务——

一是支持服务,提供设备相关的一切服务。据了解，联想TruScale服务提供的是和设备相关的支持服务,包括传统的IT设备的定制、部署和保修服务。除了这些传统的支持服务,支持服务还根据客户的需求不断迭代,推出了两个很有特色的服务，即尊享服务和绿色回收服务。其中，尊享服务是将设备提供给客户后,同时推出了7×24小时的在线支持,数据恢复、闪速修复等等。该服务保证了客户在使用设备时,能够随时保持设备最好的使用状态和最安全的体验。而绿色回收服务,是对于客户已经长期使用过的IT设备,联想将从设备回收、环保处置等方面用低碳绿色的服务帮助客户实现碳减排的社会责任。

戴炜还透露，“围绕设备更多的创新的支持服务产品正在路上。”

二是即服务,提供满足客户不同需求的全场景服务。联想定义的即服务的内核包括了运维服务managedservice和设备即服务DeviceasaService。

戴炜进一步解释称，“我们的即服务不仅将客户的硬件、软件和服务分散的采购进行了整合,并且结合联想强大的运维服务交付能力,给客户提供了一揽子、全包式的服务的选择,这样客户就能专注于自己的业务创新,而把IT设备的管理和运维放心地全部交给联想来处理;更为重要的是,这个即服务的产品不是孤立的,‘即’就像个+号,带有更大的扩展属性,我们将运维服务、设备即服务和IaaS、PaaS和SaaS进行结合并且扩展,从而满足客户在IT基础架构、平台管理、应用软件上的不同需求,从而提供全场景的服务。”

三是智能化的行业解决方案服务。

戴炜表示，“在过去的几年,我们在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧农业、智慧能源、智慧零售、智慧医疗等几个垂直行业都进行了积极的探索,收获颇丰。这些逐渐积累过程中的行业解决方案与联想的新IT技术、联想的生态链企业的资源充分融合,必将成为各行各业智能化转型的核心动力。”

戴炜以智慧停车解决方案为例进行说明，“作为智慧城市，城市管理者希望停车场不仅仅是一个简单停车收费的功能而更希望智慧的停车场能够进行协调，甚至有协调城市交通拥堵的功能，这就需要很多IT和智能化服务的方式来实现。让停车场管理者一次性的去投入这样的IT的设备和服务软件也是很大的挑战。这时候，基于联想的IT能力以及联想TruScale服务做了一个全新的探索——先帮助停车场做一个智能化改造，之后在运营的时候，停车服务费用变成联想和停车场业主共同收入。最后，通过智能化改造，业主成倍提升了收入，其中一部分跟联想分成，对联想来说这就是一种服务的费用。所以，投入成本减少，客户就敢于去做这些新IT的部署。”

最后，提到围绕着联想TruScale服务转型打造的“大联想生态”，联想集团高级总监、基础设施方案业务集团中国区服务方案业务总经理刘淼表示，“一方面，未来这个行业很难或者很少会出现公司跟公司之间的竞争，或者产品跟产品的竞争，更可能是生态跟生态之间的竞合，是未来这个行业的一个新常态。另一方面，联想要打造是一个符合业界潮流和周围实践的一个接地气的生态，本质是帮助客户把应用和传统业务走到一个新的云原生数字化的环境下。”