美团王莆中：美团闪购响应即时消费新需求

【环球网科技综合报道】9月8日消息，在今日举办的2021美团闪购数字零售大会上，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中分享观点时表示，用户已经带来了大量新的消费场景和需求，未来5年内的互联网零售市场在从“Everything Store（万货商店）”变迁至“Everything Now（万物到家）”的过程中，零售行业平台、渠道、品牌之间的关系和相互作用都会发生变化。

据了解，为更好响应用户需求、助力供给侧数字化改革，美团闪购将首期启动面向品牌商的“十亿品牌成长计划”和面向连锁商超的“百城万店行动”，深化与零售行业的合作，助力实体零售数字化升级，抓住消费新机遇。

一根充电线开启“万物到家”：从只点外卖到一个月买134件日用品

随着疫情防控常态化，零售市场的格局也在悄然发生变化。中国连锁经营协会会长裴亮在致辞中指出，“中国零售市场正在升级，市场竞争日趋激烈。品牌商和平台的结合用数字化赋能产业将有助于推动零售行业转型升级，使行业的效率进一步提升，能够更好地应对新的环境变化和新的消费需求。”

据了解，“2021美团闪购数字零售大会”是美团闪购在2018年作为独立品牌发布后，首次面向零售行业详细阐述其商业模式以及对即时零售市场的规模判断和分析。此前在发展过程中，依托美团配送24小时配送能力和覆盖2800个市区县旗的良好基础，已经能够实现蔬果生鲜、日百五金、数码图书、宠物母婴、鲜花美妆等多种商品的“30分钟到家”服务，合作业态覆盖了伊利、玛氏等品牌商，永辉、家乐福、711、罗森等连锁商超便利店，丝芙兰、花西子等美妆品牌，以及苹果、华为授权经销商。

“从整个O2O渠道销售情况来看，以果蔬生鲜、快消和医药为主的即时零售版块今年增幅都在70%以上。”凯度集团企业管理咨询业务合伙人曾淑芬也在大会现场分享了关于即时零售市场的行业观察，指出在以一小时送达为典型特征的近场电商中，美团闪购为代表的平台型即时零售模式更能适应消费者购物需求，能够以数字化改造传统的人、货、场，给品牌商、连锁商超带来新的消费场景，以及渠道、产品、营销等方面的升级。

会上，王莆中用一个用户故事体现了上述趋势背后的真实生活：“山东外卖用户周女士的万物到家第一单是一根手机充电线，现在她一个月最多会下65个闪购、也就是日用品外卖订单，共计购买134件日用品。”而在今年“六一儿童节”期间，美团闪购售出了60多万份某品牌牛奶、七夕期间鲜花外卖的订单量再次突破历史峰值，“每一次小的销售高峰，都意味着和周女士一样通过外卖形成新生活方式的人更多了，这实质上是即时到家生活方式正在从餐饮和应急需求不断扩散到零售和日常需要。”

再加上现代化、城镇化、配送网络的广阔覆盖都会强化消费者的即时满足需求，所以未来用户消费习惯也会向即时送达迁移，“零售市场将从‘万货商店’走入万物到家时代”，王莆中分析，未来即时零售的市场规模有望在5年后达到万亿。

助力实体零售数字化升级：首期启动“十亿品牌成长计划”和连锁商超“百城万店行动”

即时消费行为的变迁，也将带来零售市场上平台、渠道、品牌之间的关系变化。据了解，在9月8日和9月9日的两天时间内，王莆中及美团闪购相关业务负责人，将分别与数百品牌商、连锁商超合作伙伴探讨下一阶段和美团闪购联合加速数字化升级的路径。

据美团闪购负责人介绍，美团闪购继承了美团外卖年轻、成长性强、消费能力高的优质用户群体，他们每天都会通过搜索等方式带来大量的购物需求。这些都源自生活方式改变带来的新消费场景，需要与品牌、连锁商超等各方零售行业伙伴携手以数字化能力改造供给侧，才能更好更快地满足人们“万物到家”的需求。

为此，美团闪购已经进行了一些尝试。据了解，今年美团闪购首次启动了618年中大促，携手伊利、玛氏箭牌、雪花、宝洁、联合利华等40多个知名品牌厂商，共同为消费者打造“又快又便宜”的购物体验，玛氏箭牌、百事食品、亿滋成为当日销量增幅最高的三个零售品牌；而在与华润万家等连锁超市发起的联合促销中，也实现了交易额、订单量、新客增长等方面的大幅增长。

接下来，美团闪购将首期启动“十亿品牌成长计划”和连锁商超“百城万店行动”，创新即时零售数字化的新模式。具体而言，接下来会携手连锁商超发起“百城万店行动”，并在未来5年内助力100个品牌在美团闪购的交易额突破十亿元，“用户已经带来了大量新的消费场景和需求，我们希望能和零售行业的合作伙伴一起，更好响应他们的‘万物到家’生活。”王莆中表示，美团闪购也会持续探索新的路径并加深与各方的合作，助力实体零售数字化升级，抓住消费新机遇。”