调研报告：混合式办公受到职场人青睐，但担忧相伴而生

8月31日消息，近日，领英正式发布了《2021未来职场工作方式调研》报告。旨在了解职场人对混合式办公方式的态度，帮助人才和企业面向未来实现办公方式的灵活转型。

混合式办公受到职场人青睐，但担忧相伴而生

调研数据显示，57%的受访者更倾向于混合办公模式，愿意全部时间在家工作的受访者占到11%。居家办公虽然优点多多，但也并非十全十美。超过一半的受访职场人担心自己如果继续在家工作，会错过在办公室工作的乐趣。另一方面，68%的职场人认为，在办公室工作时间更长，获得管理层青睐的可能性更大，也因此有超过一半的受访者担心自己在家工作会对职业发展带来负面影响。

由此可见，远程和线下办公相结合的混合式办公方式逐渐成为平衡各方利弊的有效解决方案之一。但要更好地实现混合式办公，技术上的支持尤为重要。在调研中，有超过七成的受访者认为人工智能和其他技术对远程办公产生了积极影响，他们认为人工智能技术使用起来更轻松、方便。也有不少受访者表示使用人工智能技术让他们的工作更少出现错误，以及能够与团队和客户更顺畅沟通，进而减少工作量。

但同时，也有不少人表达了自身对技术的担忧。调研数据发现，有近四成的受访者担心人工智能技术可能会限制与同事建立更密切关系的机会。近四分之一的受访者认为人工智能技术很难掌握，需要投入更多时间和精力学习和适应。在领英站内“未来工作方式畅想”的话题讨论中，IDC咨询的姜智轩认为技术对于远程工作最大的改变是技术本身的特点所带来的对职场人沟通、协作、达成结果方式的改变。而谈到对技术的担忧，他则乐观地表示：“有些对话式人工智能，跟它讲话太快或者用倒装语序，它就听不懂，必须得是简洁的‘是/否’二元对话。像这样的‘固化’行为模式，如果我们用跟人类同事相处的方式处理，可能事倍功半。”

是挑战也是机遇，混合式办公将重新定义工作岗位

在一场采访节目中，微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席洪小文表示，提供混合办公模式事实上就是要照顾多元化人群的需求。企业需要思考包括工作性质是否适合远程办公、技术上是否能够给予足够的支持等。来自西门子的黄欣在“未来工作方式畅想”的话题讨论中提到，混合办公将使组织结构出现新的进化。“我们将会出现一种去中心化——包括区块链等远程技术，使得我们组织能够去中心化。当传统的公司并不局限于传统的中心化的管理组织形式，可以根据我们的某种契约，还有区块链这样的技术，做到去中心化。”

如何更好解决混合式办公带来的挑战，洪小文提出了企业文化、工作流程、技术手段三者相结合的方法。据了解，微软和领英现已积极推进混合办公，在实践中助力员工顺利过渡，满足员工多样化的需求。

此外，领英方面表示，由于数字化办公场景增加，员工需要习惯线上线下无缝切换的工作方式。这对员工自身掌握的技能也提出了更高的要求，特别是人工智能技术与混合办公模式的深入结合，在一定程度上重新定义了许多工作岗位的技能要求与招聘标准。“以技能为导向”正在被越来越多的全球顶尖企业所认可和运用。

此外，根据2021年领英在亚太地区的一项调研显示，有79%的企业在招聘时更看重技能，技能超过教育背景和工作经历成为企业在招聘时的首要考虑因素。