平安好医生公布中期业绩：营收38.18亿，医疗服务增速50.6%

日前，平安健康医疗科技有限公司（“平安好医生”）公布了2021年中期业绩报告。报告期内，平安健康保持良好增长态势，各板块均衡发展，总收入38.18亿元，同比增长39.0%。其中，医疗服务同比增长50.6%，贡献收入达10.67亿元；消费医疗同比增长66.1%，收入达7.14亿元。公司注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人。

医疗服务高速增长 注册用户数量达4亿

平安健康在能力、服务、渠道三大战略升级方向持续加大投入，医疗服务持续高速增长，贡献收入达10.67亿元，同比增长50.6%。消费医疗进入疫情后复苏阶段，收入同比提升66.1%，达7.14亿元人民币。受核心业务高速增长的带动，平安健康年中营业收入达到38.18亿元，同比增长39.0%。

互联网医疗已经成为居民看病问诊的新常态。受益于用户对互联网诊疗服务认知与信任的提升，公司的互联网平台核心运营指标亦表现优异：截至2021年6月30日，公司注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人，增长率为15.7%；近12个月累计付费用户数高达3210万人，同比增长69.6%。

聚焦三大专科 四大场景构建“一人一医”

2021年上半年，平安健康专科运营初见成效，聚焦皮肤科、中医科、妇产科三大专科，配置超过100名专科名医，并同步往眼科、儿科、内科、外科等多方向孵化。借助自有医疗团队7*24小时全天候服务以及外部名医大咖的权威指导，用户足不出户就可以体验到问诊、开方、用药指导、报告解读、随访关怀等各项服务。

平安健康通过先进的在线分级诊疗理念，将约2000名自有医疗团队定义为“懂医疗的客户经理”，为客户协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务，打造“省时、省力、省心、省钱”的用户体验，力图为每个客户提供“一人一医”终身陪伴的专属全科医生。通过健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理四大场景触达客户，帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的电子档案。

除自有医疗团队外，平安健康大力拓展外部医生资源，其中约70%来自于三级医院。名医工作室已上线超过450个，以“双医模式”提高优质医疗资源利用率，半年以来用户满意度超过99%。

积极探索医疗O2O 建立诊前诊中诊后全程诊疗体系

在互联网医院渠道业务上，平安健康逐步探索出更清晰的发展路径。在提升线上服务能力的同时持续完善线下医疗服务网络，充分将现有的海量医疗资源、医生资源、流量资源与有影响力的线下公立医院结合，积极探索能够和线下医院进行O2O对接的方向，实现线上线下全流程打通，建立患者诊前诊中诊后全病程诊疗体系。截至2021年6月30日，平安健康已在10个城市获得自建互联网医院资质，并已与205家医院达成合作共建互联网医院平台协议。

未来，平安健康将把全国性、区域性头部医院作为发展核心，短期通过线上名院专区、专科中心、O2O专科服务包等形式，长期通过线上平台运营、分级诊疗服务、医保支付对接等形式，把和线下医疗机构的合作链条进行长、短有效配置，形成深度协同关系。探索以城市为单位，以三甲医院为龙头，以众多共建医院为基础，从医疗O2O方向切入，建立城市医疗生态网络。