新一代电商催生自播体系构建，人才缺口到底有多大？

【环球网 记者 徐娜】近年来，随着我国直播行业的快速发展，越来越多的人才开始在这一行业聚集。然而，对于互联网营销的主播类人才缺口日益凸显，如何帮助企业解决用人问题，目前正是用友友福研习社思考的问题。

8月11日，记者走进北京用友产业园·数智企业体验馆，不同的展厅展示着高科技、新一代技术下的不同行业智能化服务体系。其中，数字经济浪潮、直播行业逆势崛起，社会化用工模式转型背景下，帮助企业搭建自播人才体系是一个全新的正在孵化中的数字化解决方案。

新一代电商下，自播体系的构建

近日，因为鸿星尔克的善意举动，引来大量关注。其抖音的7个账号把关注点都吸引过来，7天实现了2.5亿的销售额，这个数据对比2020年，鸿星尔克7000家线下门店20多亿的销售额还是比较可观的。作为品牌企业，场观从只有几十个人变成拥有4000万粉丝基础，真正能够感受到新一代电商的魅力。

在“中国广告协会&用友友福研习社认证项目合作签约仪式”上，用友薪福社总裁张国良表示，鸿星尔克的事件不可复制，但是模式可以复制，越来越多的企业愿意投身到这个领域中来，用友期待推动企业更加快速的实现目标，培养相关人才是最有效的事情，同时，助力行业更规范健康的发展。

张国良进一步说，以京东、淘宝为代表的新一代电商对人的要求不是最核心的，其关键是运营效率；而新一代电商、视频电商的出现，人变成了这种模式下最核心的要素。所以关注企业人才的培养，也是实现企业增长的核心动力。

数据显示，近五年来，我国企业直播市场保持高速发展的态势，市场规模由2015年的2.61亿元增至2019年的22.72亿元，年复合增长率高达71.8%，预计2022年市场规模将超过100亿元。

据中国广告协会秘书长王英偶介绍，从直播带货到自播带货的转变，这是一个必须要做的风口。然而，过程中的行业的规范也是一个值得关注的问题，国家七部门出台了《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，中国广告协会2020年7月，发布的《网络直播营销行为规范》等相关规定都是对行业乱象的治理和纠正。目前，网络直播和广告是深度融合在一起的，人才培训是行业规范的前端表现，有利于整个行业生态。

4000万的人才缺口，怎么帮企业做营销增长？

记者获悉，用友发展的33年中面对的都是企业客户，已经拥有8000多万企业生态链，650万企业客户，这是非常庞大的数据流量池。基于对客户的了解，培训课程会更具有针对性，也更能符合企业发展需要，同时为社会传输更大的价值。

用友友福研习社总经理王本章对环球网记者说：“目前互联网营销人才缺口非常大，4000万营销类的主播缺口亟待解决，但真正做人才培养，踏实来做的企业也并不多，基于这些机构对人才培养体系设计不够严谨、对企业用工不太了解，目前处于初级发展阶段，所以会有乱像。市场需要的是能够输出一套规范的产品和价值体系的培训机构。”

王本章进一步解释，人才能力模型的建立、人才培养到整个标准落实到实施方案，需要整个贯通，在专业的基础上，加之权威机构的严格把关，把这个事落到实处。

据王本章透露，友福研习社培养的企业自播里的带货主播培训和MCN机构不一样，后者是网红孵化，而友福研习社培养的基本都是素人或者是企业里的员工，或者是面向C端的群体，目标不是打造网红，是要直播电商能够在企业日常化、常态化中实现价值，进而帮助企业实现营销增长。

资料显示，用友友福研习社是用友薪福社旗下企业自播人才赋能创新培跑研习社，已搭建了自播进阶体系课程为企业提升自播能力。此次新开设了2类认证课程，互联网营销主播和直播运营师，前一类是解决入门、带货能力的问题，后者聚焦于相应的服务和对主播的支持等，认证课程证书由中国广告协会与用友友福研习社联合颁发，以更高的标准和评价体系来规范互联网人才的培养。

王本章说，中国广告协会从整个人才体系和人才标准上做整个顶层设计和指导，我们用更专业的团队、专业的态度做落地工作，共同目标还是把人才培养好，并把合格人才输送到企业，进而形成良好的企业、行业生态。