北京住宅小区物业服务清单10月起执行

【环球网综合报道】7月27日，北京市住建委发布《北京市住宅小区物业服务项目清单》，自10月1日起施行。本次清单主要从综合服务、共用部位及共用设施设备运行、维修养护，环境维护和公共秩序维护五大方面做出了规定，其中，清单明确了物业服务人提供的共110项物业服务事项，物业管理双方主体在协商议定物业服务合同时，可结合实际从清单中选取所适合的物业服务内容和基本事项。

物业一般包括公共服务，如保洁、保安、绿化、房屋维修等服务，这是基本的部分，其他还有代办服务，如代收水电费等；特约服务，如室内维修、代送报纸等。其中，对小区安全性的服务管理往往是最基础也是最重要的。

本次清单第一章（十一）和第二章都对物业安全做了规定。人员方面，规定了对物业服务人员开展教育与培训。及时向业主、物业使用人告知安全、合理使用物业的注意事项。识别危及人身安全的部位及场所，并制定相应的防范措施。

应急方面，《清单》规定对危害安全的行为进行劝阻、制止、报告。成立应急救援队伍，应对各类突发事件。配置各类应急物资。汛期及极端天气，发布预警信息、做好防范措施。

此外，对于日常影响生活安全的具体安全防范系统也做了规定，即：监控系统运行与维护（显示器等），摄像机运行与维护（摄像头、云台等），门禁系统运行与维护（读卡器、电磁锁门锁、出门按钮），对各类机房进行综合性管理（标识、消防、防鼠、制度等）日常巡视、建立台账，制定维护保养工作计划，设置设备标识等，并.组织维修养护和定期检测，水、电、气、热以及通讯等专业设施设备发生故障、不能正常使用的，应立即报告相关专业运营单位。

公共秩序维护方面，《清单》系统规定了物业服务类别，包括对主要出入口进行值守。监控系统的值守。制定巡视路线并定期调整，按照频次规定进行巡视，发现违规行为及时制止、上报。消防通道的日常巡查与管理，消防知识宣传，电动车充电管理，应急处理（灭火及紧急疏散）等。

一直以来，物业和住宅都是同根或合约关系，优质的物业服务有利于提升居民生活满意度。未来《清单》的施行，一方面有利于规范物业服务体系，另一方面，让业主对于物业服务是否达标也有更好的判断。