AppsFlyer王玮: App使用体验、ATT 弹窗发送时机和App品牌等会影响用户授权比例

【环球网科技综合报道】8月2日消息，iOS 14 及正式生效的 ATT 框架为移动营销带来了前所未有的挑战，身处全新隐私时代，移动应用营销人员需要重新思考和衡量广告活动。AppsFlyer 在2021 ChinaJoy之际发布《iOS14 时代+ 移动游戏归因与增长全指南》（以下简称“指南”），旨在为游戏行业应对iOS 14带来的新隐私时代下的营销获客提供经验借鉴。

据介绍，《指南》围绕ATT弹窗策略、转化值设置、SKAdNetwork计时器、防作弊与预算分配这四个方向，调研采访了全球移动游戏行业领先厂商——休闲与超休闲手游开发与发行商Crazy Lab、博彩类手游工作室Product Madness、策略游戏开发与发行厂商Pixel Foundation等，通过分析真实案例和故事，解读 ATT 相关经验。

AppsFlyer大中华区总经理王玮博士认为，现阶段，移动营销人员面临的挑战主要为两类，一是Apple 推出应用追踪透明度框架(ATT)，由此衍生出如何提升用户授权比率的难题。二是Apple推出SKAdNetwork汇总归因机制仅涵盖部分归因链路， 广告主计算LTV和ROI 等指标受到制约。

王玮介绍称，在目前，大部分用户已经是iOS14.5或者更高的版本，ATT框架已经成为主流的框架。他说道：“首先iOS14.5四月底正式生效，在最开始的第一周我们可以看到整个行业用户升级到iOS14.5的比例大约是8%。直到6月初，也只是升高到了30%左右，但是从6月初之后苹果明显改变了推送的策略，更多用户可以主动收到推送，所以从6月份到7月份，iOS14.5的采用率从30%快速增长到了60%左右。”

根悉，iOS 14.5 上线后，ATT弹窗即生效。这项机制以弹窗形式在用户设备中弹出，询问用户是否允许授权，从而获取该台设备的标识符 IDFA。App可决定是否发送 ATT 弹窗，何时发送、向哪些用户发送。

王玮进一步解释称，在所有游戏广告主中，大概有38%的游戏应用目前实现了ATT框架，选择向用户做弹窗，请求用户授权IDFA。“如果用户选择接受，开发者就可以随后拿到IDFA，如果用户选择拒绝的话，后面就不太可能继续拿到这个IDFA了”。 他说道。

为了解决这个问题，王玮表示：“新用户在看到ATT弹窗之前，我们会提前发送一个消息框，向用户先行解释ATT弹窗的相关信息，这样用户就可以基于充分的信息量决定是否授权。”

同时， 他认为，比起优化弹窗，为用户带来更好的App使用体验，能够更有效地提升用户授权比率。

根据AppsFlyer方面观察，ATT弹窗展示给老用户后，授权比率轻微回落，而当我们将ATT弹窗展示给新用户后，授权比率明显回升。

其次，王玮认为，选择恰当的ATT 弹窗发送时机对提升用户授权比例很重要。数据分析显示，ATT弹窗在SDK初始化之前弹出，IDFA 获取比率会高出180%。“从技术层面，以及机制本身局限的层面来看，我们认为 App打开时展示弹窗比较符合逻辑，会为我们带来比较满意的结果。”他说道。

此外，AppsFlyer方面数据显示，游戏 App 较非游戏 App 授权比率较低。游戏 App 平均授权比率为 34%，电商为50%，金融为45%，社交为48%，娱乐为43%。

王玮认为，游戏 App 品牌知名度较低，可能导致授权比率较低。“只有体量较大的游戏公司注重提升品牌资产，提升用户忠诚度，但是小游戏公司知名度较低。另外，游戏玩家可能更愿意尝试不同游戏，注重试玩体验，而不太关注应用背后的品牌声量，对品牌不信任也容易拒绝授权。”他说道。