小红书推“号店一体”新规 缩短商家用户沟通、交易链路

【环球网科技综合报道】7月30日消息，小红书今日对外宣布将于8月2日正式推行“号店一体”机制，带来包括“0门槛开店”、“BC直连”、“月销万元以下商家免收佣金”等新变化。

小红书开放平台和电商负责人杰斯表示，此次调整的目标是“陪伴每一个真诚的商业个体生长”，即希望每一个愿意在小红书真诚分享、跟用户友好互动，且具备提供好产品和服务的个人、中小商家和品牌，都能够在小红书“生于内容，长于交易”。

0门槛开店，BC直连提升私域转化效率

据悉，“号店一体”调整生效后，将为小红书社区商业生态带来三大核心变化。

最显性的变化是社区账号体系的调整，未来小红书站内只存在专业号和非专业号两种身份认证体系。区别于此前的“企业号”、“博主”等认证体系，专业号认证范畴既包含美食博主、健身博主等兴趣导向的身份，也涵盖律师、医生、教师等职业身份，还包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妆品牌、服装品牌等大中小商家身份，社区内所有账号主体均可申请认证。

“专业号本质上是让每个账号主体先亮出一个身份，来跟粉丝互动。”杰斯解释，专业号并不代表官方认证背书，而是一个举手示意行为，也是参与到小红书商业的入场券。任何有商业诉求的个体想来小红书开店、投放广告或寻找创作者进行品牌合作等，都需要先开设专业号。

在新的账号体系之下，所有认证为专业号的账号，均可申请开店，没有粉丝量的限制，账号和店铺将做强绑定。

与此同时，小红书站内的店铺体系也将完全打通，不再有商城店铺和薯店的区分。这意味着，所有店铺，不论多大体量、背后运营主体规模如何，在小红书均能获得平等的流量机会。

账号和店铺体系的调整，也带来用户和商家在社区互动的提升与交易链路的缩短，所有商业个体和普通用户都能实现直接触达。一方面，普通用户可在笔记图片或视频中@商家账号，对内容产生兴趣的用户则能通过笔记中@商家的标签，直达账号主页，提升用户和商家互动效率；另一方面，小红书支持店铺商家在笔记中添加商品标签，用户点击标签即可到达商品详情页，交易链路得以缩短，所见即所得。

同时，为了鼓励处于生长初期的个体，小红书将对月销1万元以下的店铺免收佣金，月销1万元以上收取5%佣金，结算周期也将从月结改为7天一结。

服务更多商业个体“生于内容，长于交易”

“我们希望为所有真诚的有商业诉求的个体，营造公平竞争的环境。让大中小品牌在小红书都能‘生于内容，长于交易’。”提及此次调整的原因，杰斯说，“新的机制下，只要你能生产对用户有价值的内容，提供有价值的商品和服务，就能够在小红书做大。”

小红书因种草闻名，经过8年已经成长为越来越多元化的生活方式社区，男性用户比例达30%。2020年，小红书社区美食类笔记发布量同比增长230%，教育同比增长400%，科技数码同比增长500%，体育赛事同比增长1140%，运动健身增长300%，民宿增长540%。

社区内容和用户泛化，种草的需求也从标品，覆盖到越来越多潮流时尚类非标商品。“过去的产品和机制，对于有预算的品牌和商家更友好，它们可以去投KOL还可以支付直播带货的坑位费。”杰斯解释，这会带来两个问题，一个是通过博主做转化，品牌和商家难以沉淀自己的私域资产，另一个是缺乏推广预算的中小商家无法完成好的交易转化。

在制定新的机制前，小红书在今年上半年做了大量商家和用户访谈。“目前来看，‘生于内容，长于交易’是最符合商业个体在小红书生长的逻辑。”杰斯说。

“好的内容搭配好的流量，才可以沉淀品牌价值。”艺术香氛品牌futchi主理人一平表示。从2020年夏天入驻小红书至今，她一直坚持发笔记讲述每一支气味香氛的故事。

“我们每天都发很多自己拍摄的内容，慢慢地有了一定粉丝积累和声量。”一平介绍，futchi在小红书上收获了超过6万次赞和收藏，也带来了直接转化，2020年“双十一”futchi销量迎来小高峰。

“我们说过真诚分享是小红书唯一的流量密码，它背后的另一层意思就是，只要商家做好了内容和产品，就能获得用户口碑和交易转化。”杰斯表示。