达达快送全面启动“夏季清凉计划”，持续提升骑士关怀举措

7月29日，苏州城市站的达达快送骑士们收到了来自平台免费发放的防暑防疫包。一只看上去不大的药包里，却装有风油精、驱蚊水、酒精棉片、免洗手液等十余件骑士夏季配送所需的物资。来自苏州的骑士孙小松表示，这份每年夏天都会发放的福利让他的配送工作便利、安心了不少，“从去年开始，为防控疫情，我每天接单前后都会用免洗手液消毒。”

这一天，达达快送正式全面启动今年的夏季清凉计划，向全国达达快送骑士发放免费防暑防疫物资，联合众多商家设立骑士驿站并开展关怀行动。截至7月29日，今年的夏季清凉计划已覆盖了业务所在的全国主要城市。

此外，达达快送还将一如既往地联动合作品牌海王星辰、老百姓大药房、泉源堂、e换电等打造骑士驿站，并于今年首次对骑士驿站进行升级，基于驿站向骑士提供生活便利服务的能力，对驿站进行分级化、规范化运营管理。在提供骑士生活便利服务的基础上，各地城市站可以联合品牌门店举办骑士技能培训等活动。

值得注意的是，今年以来，河南、东部沿海等地恶劣天气频繁，骑士配送面临难点和挑战，在这种特殊背景下，达达快送已陆续举办了百余场骑士人文关怀活动，覆盖全国主要城市，关注并解答骑士配送中出现的疑问，保障骑士配送安全。

升级驿站，满足骑士夏季多样需求

今年，达达快送联合海王星辰、老百姓大药房、泉源堂等连锁零售药房，以及e换电设立骑士驿站，为辛苦跑单的骑士们提供免费的休息、茶饮、水果、手机充电等服务，提供生活上的便利。

今年的关怀活动将首次升级骑士驿站，基于向骑士提供生活便利服务的能力，对驿站进行分级化、规范化运营管理。在提供骑士生活便利服务的基础上，各地城市站可以联合品牌门店举办骑士技能培训、商家联动关怀等活动，助力及时解决骑士和门店在交接订单过程中的疑问。

夏季清凉计划还向达达骑士群体免费发放防暑降温物资，预计免费发放防暑降温物资数千份，覆盖业务所在全国主要城市的骑士群体。

骑士拿到的防暑防疫包里有16种物品，包括驱蚊片、喷雾驱蚊水、风油精、清凉油、消毒酒精棉片、创可贴、碘伏棉棒、纯棉压缩毛巾、免洗手液、迅速降温剂、消毒湿巾、医用纱布片、成人医用口罩、医用退热贴等。部分城市站将依据实际情况发放医药包，内含防暑药品、防疫物资等。除了防暑防疫包，平台还会免费发放部分冰袖、雨衣等骑士夏季的必备用品。

此外，结合今年多地暴雨恶劣天气情况，达达快送密切关注天气变化，以人身安全为第一原则，第一时间提醒骑士避开涉险区域，并通过平台向有关区域所有骑士推送安全提醒，在积极配合政府防灾救灾工作的同时，时刻守护骑士的生命财产安全。

关怀行动持续升级，助力安全高效配送

据不完全统计，自今年4月以来，达达快送已陆续举办了百余场骑士人文关怀活动，覆盖全国主要城市，关注并解答骑士配送中出现的困惑，确保骑士配送安全。

每一场关怀活动，各地城市站关怀活动负责人都会邀请骑士代表、城市站负责人、合作品牌门店的工作人员一起参加，组织大家联络感情、探讨业务。这已经成为达达快送全年常态化的重点活动之一。尤其在今年河南、东部沿海等地恶劣天气情况频繁的特殊背景下，骑士配送面临难点和挑战，人文关怀活动的意义尤为重大，可以更好地帮助骑士解决配送难题、保障配送安全、提高配送质量。

“今年雨天比较多，骑士跑单真的很不容易。我们希望通过关怀活动，让品牌商也积极参与进来，为骑士提供能够放松下来、彼此交流的机会，也是对他们表达感谢。” 达达快送莆田城市站负责人表示。

莆田达达快送骑士黄丽明说，他在关怀活动上就提出了自己在跑单中遇到的难点：有些偏僻区域的订单，由于他不熟悉当地的路线，难以快速判断订单所需的配送时间。他期待通过大家的共同探讨能得到解决。

苏州骑士孙小松认为，关怀活动对于骑士积累跑单经验很有价值。“平时每个人在不同区域跑单，很少碰面；现在各个区域的人都能聚在一起交流，给我的启发还蛮大的。”

每一名骑士都是互联网时代新就业形态的劳动者，切实维护和逐步提高他们的权益保障水平，是新就业形态下的需求。

达达快送持续五年开展夏季清凉计划以来，已逐渐形成了以防暑降温等必备物资发放、骑士驿站福利提供、骑士人文关怀活动为主体的关怀体系，并不断对其进行完善升级，为骑士提供更细致的服务和更多样化的福利，致力于助力骑士配送更安全、更高效。

达达快送骑士运营负责人表示：“达达快送骑士是平台最重要的一份子，我们始终坚持尊重骑士、关爱骑士、服务骑士的理念，设身处地为骑士提供更暖心实用的关怀举措，希望提高大家的归属感、认同感和凝聚力，这也是达达快送平台应当尽到的责任和义务。”