数字时代的营销新需求：让数据发挥更大价值

数字时代对营销提出了怎样的新要求？在ChiefClouds驰骛科技创始人兼CEO程华奕看来，至少有三点：一是以数据为驱动，二是以消费者为中心，三是个性化运营。

因此，成立于2016年的驰骛科技，基于对市场的最新理解，提供以消费者为核心的数据中台和营销应用，为企业搭建消费者数据平台CDP，以此为基础构建数字媒体优化、数字阵地运营、CRM、智慧导购等主要营销产品，为业务赋能。

CDP，全名为“Consumer Data Platform”，直译为“消费者数据平台”，在消费者大数据行业领域，CDP解决方案立足于获取、管理和治理私域平台中的消费者全生命周期行为数据、消费数据，数字治理、ID Mapping，标签构建和运营，人群管理和应用，洞察等基础功能，使得品牌方能更精准更及时得洞察消费者，实现跨渠道的精细化运营，从千人一面走向一人千面。 同时，CDP平台更能协助品牌方实现与第三方数字化平台的深入合作，最终支持全渠道消费者运营业务的创建与深耕。

企业在CDP平台搭建好后，拥有了较为完整的用户数据，接下来需要在业务场景实现数据赋能。这也是驰骛科技通过自身产品解决方案为客户提供的业务能力。

在程华奕看来，未来消费品、消费服务企业可能有10年时间都有一个大的趋势，就是数据化、私域化、直销化。因此，企业需要通过消费者画像，通过大数据分析，更精准地触达消费者需求。“所有的这些消费品企业基本上都需要在任何场合、任何触点去抓到消费者，用数据驱动持续地沟通，有效地触达，这就是他们当前的私域。”

实现营销自动化，可以看做是在企业的私域和公域之间进行转化和触达，而如何在电商平台、网络投放阵地进行消费者触达，解决地就是私域和公域之间转化的问题。

当前，驰骛科技主要协助大型消费品企业的数字化转型，搭建并运营一站式消费者数据管理和营销平台，解决底层数据平台、数据分析以及营销自动化等问题。

在这期间，驰骛科技通过与亚马逊云科技合作，将数据资产化，对数据进行计算、分析、帮助客户找到最合适的解决方案。

程华奕介绍：“基于亚马逊云科技的解决方案，我们提供了对亿级用户数据的实时查询，10倍的查询性能。同时根据可控的成本模型，基于亚马逊云科技新一代的计算实力，将计算性价比提升了40%，这个解决了一些困扰客户的经费问题。另外是在高性能业务场景的快速创新，通过跟亚马逊云科技的合作，利用高性能、高敏捷的弹性结构，按需调用，我们能够灵活地响应消费者更大的需求，开箱即用, 同时为客户提供机器学习、个性化推荐，把企业的需求变成产品化需求，实现快速的创新。”

例如，对于零售快消客户，驰骛科技为客户提供集团数据资产化服务和完整的营销闭环服务。在此之前，客户普遍缺乏数据沉淀、信息互通。驰骛科技介入后，帮助客户进行数据资产沉淀，并通过这些数据进行资产化运作，将数据变成有价值的资源，自主可控的进行数据优化，同时进行跨品牌、跨平台的战略打通。

而在时尚消费电子领域，驰骛科技则帮助客户在消费者数据基础上做全链路的个性化消费触达，从产品侧来看就是CDP+CRM+自动化营销+触点应用，解决数据孤岛问题，进行解决方案优化。

对于未来发展，程华奕也有了明确的规划：“未来跟亚马逊云科技在很多方面都会继续深入合作，一方面是双方产品的深入集成和迭代，确保云上产品的成熟度和领先性。另外我们会共同加深以消费者为中心的技术，包括AI分析和推荐，持续对客户的业务场景解决方案做创新。还有就是拓展到更多的行业，争取用双方能力更多地输出、更多地服务客户。”