正品“保真”、补贴“真香”，跨境电商数字配套助力“新消费”

满怀期待地拆开一个包裹，美妆博主孙茜再次收获“惊喜”，她习惯使用的一款名为“SK-II神仙水”的化妆品，竟然以专柜三分之一的价格买到了，这已经是她第二次通过拼多多全球购下单该产品了，凭使用经验判断，该产品正品无疑，发现一个“捡了大便宜”的购物渠道，孙茜迫不及待地通过自媒体与粉丝分享。

2021年中国跨境电商进口零售市场份额正呈现快速增长趋势，有数据显示60.1%的中国跨境电商用户在选择平台时较为注重其“正品保障”，其次是售后服务质量，价格因素排行第三。既要保证正品，又要价格便宜，“实”与“惠”的理性选择成为进口大牌商品消费需求的焦点。

数字化升级 编织保税仓正品“防护网”

“平时耳熟能详的进口名牌商品，在电商平台购买，价格有时候比专柜便宜一半还多，天上能掉馅饼吗？这些商品质量靠谱吗？”深圳消费者李女士道出了目前一线城市意向消费人群的普遍心理。数据显示，北上广深进口跨境电商用户人数目前占比达29.2%。互联网的诞生，改变了传统的购物观念，开启了全民网购的模式，网购的需求目前不再局限于国内，而转向云拼全球好货，数字化技术的升级，不仅提高了商品的流通效率，同时也让订单、支付、物流、售后等线上消费环节实现可视化监管成为可能。

“说白了，就是疫情以前，我们喜欢在旅游时去国外免税店买东西，有折扣，有福利。现在平台技术成熟了，这个免税店就可以搬到我们的手机上，福利随时随地。”安徽华利达跨境电子商务有限公司运营部葛君这样解释。他所在的安徽合肥综保区保税仓，自2019年10月18日开展跨境电商业务以来，截至2021年5月30日，保税进口订单清关量达499805票。尤其今年前5个月，订单量同比增长6000%。

2020年，我国跨境电商零售进口规模已突破1000亿元。杭州综合保税区管理办公室副主任李建明介绍：“保税仓可以理解为境内关外的海外仓，享受综保区的特殊政策。保税仓内进口货物的进、出、存储都受到海关全程监管，如商品从海外运到口岸、运送到保税仓存储，快递到消费者手中等，全链路都是实时动态监管。同时，属地海关还会联合当地政府对跨境电商业务进行事前、事中、事后监管，确保货物完全符合标准。”进口商品入库数据、电商平台商家销售订单数据、相关物流数据实现精准匹配，数字化的手段正在逐步让保税仓进口商品可溯源、可监管，“正品防护网”愈加严密。

多层合力让利消费者 将“真香”进行到底

正品有保障，福利更彻底。“真香！”这一互联网评论区常见用语，从侧面描绘了消费者良好的购物体验。“‘天天 618，日日双11’ ，安心云拼全球好货,不搞预售，不设套路，页面价就是最低价。”多多国际负责人曾这样描述业务目标。

据了解，目前跨境电商零售商品主要集中在服饰鞋包、美妆个护、食品保健等几大品类上，而母婴用品的销售增幅近几年较为明显。多多国际负责人表示：“海淘母婴产品的品质和价格是妈妈们最关心的问题，我们希望通过保税区直发的形式打消妈妈们的下单疑虑。国家政策的大力支持，商家背后的强大供应链，平台百亿补贴让利消费者，势必会让中国宝宝率先实现‘大牌纸尿裤、奶粉自由’。”

2021年“618”期间，地处武汉的拼多多商家李伟及其团队连日加班，其名为“天诚海外专营店”的美妆类店铺，仅“SK-II神仙水”一款单品，单日营业额就超200万元。“今年618期间，我们销售额较去年同期增长了近400%。”李伟算了一笔账，“拿SK-II这款产品来说，专柜标牌价格是1540元，加入到拼多多百亿补贴后，综合各种优惠，活动的时候消费者线上拼单只要599元甚至更低，非常实惠。”而店铺内另一款名为“兰蔻小黑瓶肌底液”的产品，专柜标牌价格1800多元，经过补贴，消费者也只需不到600元的价格就可以买到，巨大的优惠幅度让这些美妆产品短时间内成为女性网购人群中的爆款。

2020年9月，国务院办公厅印发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，并作出一系列重要部署。今年政府工作报告也重点提出，要运用好“互联网+”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。“以温州保税区的海库保税仓为例，2019年由于政策未落地，无法开展跨境业务。2020年政策到位仅半年时间，就完成了2亿的销售额。今年同比销售额增长300%以上。”杭州海库供应链管理有限公司总经理鲁飞立充分感受到了新业态带来的消费活力。而像美可卓蓝胖子成人奶粉、海蓝之谜经典面霜、澳洲a2婴儿奶粉、GNC葡萄籽等进口品牌商品，一经上线秒成爆款，有不少网友发出疑问，拼多多全球购商品为啥价格能这么实惠？

“国家的政策很‘给力’,目前保税仓进口美妆商品的税率算下来仅有9.1%，另外我们部分保税仓属地，政府部门也有较大的政策补贴。”拼多多天诚海外专营店的李伟介绍，“为了帮助消费者能够切实得到实惠，我们商家和电商平台都扮演了重要角色，很多爆款商品我们会在海外免税店有折扣时集中采购，单笔订单金额少的话四五百万，多的话四五千万甚至上亿。我们的供应链优势加上拼多多百亿补贴，单品的价格太有竞争力了。”从保税仓到消费者，多举措并行提供正品保障的同时，多层级合力让利消费者也是跨境电商进口零售商品的一大特点，“很多消费者在商品页评论，真香，看到这样的评价，我们团队这生意做得非常带劲！”李伟说。

进口品牌云拼购 引领消费新时尚

“售价519元的兰蔻小黑瓶上线1000件瞬间售罄，699元30ml的海蓝之谜面霜十分钟售出300瓶。”多多国际负责人介绍了两款今年618大促活动中“被秒杀”的商品。锁定实惠价格，云拼全球好货，曾经心仪的远在国外的品牌商品，如今在国内保税仓就像网购其他国内产品一样简单、便捷、实惠、可靠。

新业态给新消费提供了新的活力。统计数据显示，2020年，34.6%的用户一年在进口跨境电商平台上购买4-7次，32.6%的用户一年在进口跨境电商平台上购买的金额为100-200元，而复购次数和客单价都在逐步增长。

“多多国际涉及全品类，主要包括美妆、母婴、保健、数码、食品、家居、宠物、服饰、箱包等，覆盖了来自澳洲、美国、日本、韩国、德国、法国、香港等全球50多个国家和地区的产品。从2019年上线至今2年时间，总计销量达7300多万件，年交易额同比增长达5倍。”多多国际负责人介绍。随着消费升级步伐不断加快，更多消费群体希望足不出户买遍全球，云拼优质进口商品已成为国内消费的一种新的时尚。

(本文由拼多多提供，授权中国网财经使用)