容联云品牌升级，持续投入AI技术与智能化场景应用挖掘

6月16日，多业务云通讯服务商容联云宣布品牌名正式由“容联云通讯”升级为“容联云”，旗下包括新营销服务云、产业数字云、政企智能云三大板块。

容联云CEO孙昌勋指出，容联云的定位一直是为企业提供营销与客服的云化和智能化产品，提升企业获客与留客的效率。“我们从来都不甘于做一家平庸的企业，我们会不断从自身找问题寻求改变，追求卓越。”孙昌勋表示。

据悉，品牌升级后，容联云的战略重心依然是云联络中心（简称CC），CPaaS服务于CC。同时，容联云在发展中扩展了CC的内涵，CC不只是建立企业与客户沟通的通道，还包括企业对客户营销、运营、管理的工具：CRM以及SCRM。CRM是客户信息管理以及与客户沟通记录管理的软件，SCRM就包括：广告聚合投放管理工具，私域流量运营功能以及销售过程管理的功能。基于此，容联云收购了CRM低代码平台企业“过河兵”，同时推出了自己的SCRM品牌“聚客”。通过建立这样的产品关联，提高企业从流量到线索，再到成单的转换效率。

在产品实现上，容联云采用云化与智能化手段，持续投入AI技术与智能化的场景应用挖掘，从连接中识别场景数据，从数据中发展企业智能。

品牌升级后，容联云旗下包括新营销服务云、产业数字云、政企智能云三大板块。新营销服务云为腰部以下客户提供联络中心的标准化SaaS产品；产业数字云为头部与肩部客户提供联络中心的SaaS产品以及行业解决方案；而政企智能云为大央企与政府提供音视频能力和计算机视觉的技术应用。会上，容联云还正式宣布启动海外拓展计划。