数博会六十三论：“大数据+大民生”：以数字思维破解民生难题

曾几何时，市民“买菜难，买菜贵”，农民“菜烂地，卖不出”，网络上更是出现了“蒜你狠”、“豆你玩”、“姜你军”、“葱击波”、“糖高宗”等刺痛民生大事的无奈谐语。如何破解“菜篮子”里的民生顽疾，为人民幸福美好新生活保驾护航，成了社会各界热议的一大难题。解决这一问题，既要靠政府、企业等主体的共同发力，既重市场也讲公益，也要靠数字思维、数据技术的信息加持，不断提升民生治理的数字化、精准化、智能化水准。近年来，贵阳市先后出台《贵阳市解决“菜价贵”问题的攻坚行动实施方案》和《贵阳市进一步加快公益性惠民生鲜超市建设实施方案》等政策文件，大力推进带有公益性质的公司合作的惠民生鲜超市，以“保本微利”的经营理念，保障民生需求，使得商品均价低于传统农贸市场15％至30%，让农民市民都得了实惠。这一模式极为注重大数据、物联网、APP等新技术对民生领域的高质量赋能，如开发菜篮子工程全景价格监管平台，用物价大数据创新管理模式成功联通“市民+生鲜超市企业+政府职能部门”的沟通渠道，让物联网、大数据技术成为菜价实时变动检测的“监督员”和“预警员”；开发“食品安全监督管理”“食安员抽考”等APP，让大数据等新技术成为舌尖安全的“守门人”与“看护者”；“社区智慧微菜场”更是联通线上线下，让市民买菜真正实现了智慧模式，更为便利和快捷。正是这种对数字思维和数据技术的成功运用，才造就出了贵阳市治理“买菜难”等民生顽疾的“数智”密码。

构建“大数据+大民生”的发展格局，重中之重是树立起数字思维。民生决策要实现“看数据不拍脑子”、“问数据不问点子”，用数字来发现问题、分析问题、改善和解决问题。深入洞察民生需求，更是需要上网“冲浪”，下网问民，科学挖掘舆情数据，找准民生痛点盲点。畅通民情民意，也需要搭建数据共享平台，让民意“能上网，有回应，得关切”，不断增强人民群众的获得感与满意度。拓展民生服务渠道，更要善用“大数据+”、“互联网+”、“人工智能+”等高新技术，聚焦智慧医疗、智慧教育、智慧交通等新时代民生发展项目，不断打造“数智”社区，共享“数智”生活，真正实现大数据与民生服务的深度融合。

打造宜居城市，建设美丽乡村，离不开大数据对洞察民生需求、拓展民生服务渠道的时代赋能。“大数据+大民生”，体现出的正是以数字思维破解民生难题，以信息技术赋能民生治理的新时代“数智”之道，也正是对科技助力人民幸福美好生活追求的生动诠释。（张万强）