“3·15”消费者个人信息保护受重视

本报记者 倪 浩

中国消费者协会3月15日发布2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题调查结果：在10分制下，消费者对于消费环境整体安全感评价得分为7.3分，其中线下消费安全感评价要优于线上消费。从不同消费领域与问题表现来看，“保健品”和“中介服务”分别位列消费者最不满意的商品和服务消费类别之首，主要原因在于个人信息被泄露、遭遇虚假宣传等。

在当天的3·15晚会上，多条集中在数字网络经济领域的黑色产业链被集中曝光，包括用户人脸信息等个人隐私被非法采集，个人简历在招聘网站被下载后大量流向黑市，手机清理软件把非法收集个人信息黑手伸向老年人，以及搜索引擎和浏览器医药广告造假链条等。

据3·15晚会的报道，科勒卫浴部分线下专卖店安装具有人脸识别功能的摄像头，一旦顾客进入门店，人脸信息就会被捕捉、记录。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，一旦泄露将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。相关法律明确规定收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

晚会还披露，只要在智联招聘等招聘网站上注册企业账号，甚至通过伪造资质申请企业账户，在支付一定费用后就可以随意下载信息详尽的个人简历。由此，大量的个人简历信息流入不法分子的黑手，甚至被用作精准诈骗的实施。晚会还曝光了UC浏览器和360搜索上一些虚假广告背后的黑色产业链条。▲