全国人大代表范秉衡：建议推动智能终端产品适老性改造

全国人大代表，中国移动通信集团湖北有限公司党委书记、董事长、总经理范秉衡。受访者供图

(两会速递)全国人大代表范秉衡：建议推动智能终端产品适老性改造

中新网北京3月7日电 (记者 梁婷)“数字经济的发展应更具普惠性与包容性，要让老年人充分享受数字技术带来的生活便利。”在今年的全国两会上，全国人大代表，中国移动通信集团湖北有限公司党委书记、董事长、总经理范秉衡围绕缩小数字鸿沟建言献策。

范秉衡表示，数字技术给生活带来诸多便利，但也要警惕城乡间、不同群体间出现数字鸿沟拉大的趋势。

老年群体对信息技术接入和获取能力较弱。范秉衡建议，加快推动手机等智能终端产品适老性改造，让老年人可以用到更多界面简单、操作简单的服务产品。

他提出，扩大适老化智能终端产品供给，如手机等智能终端要具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点，推进智能辅具、智能家居、健康监测等智能化终端产品应用，推进面向智慧健康养老终端设备的标准及检测公共服务平台项目建设。此外，要规范智能化产品和服务中的个人信息收集使用，降低老年人个人信息泄露风险。

在范秉衡看来，推出适合老年人群体的关怀服务也十分必要。他建议，保留一定比例的线下营业厅及“面对面”服务模式，人工客服对老年人等特殊群体要“一键进入”。引导通信服务商在全面提速提质的基础上，让低收入、老年人等群体享受更大力度的优惠。政府则通过减费降税等形式，调动通信服务商参与的积极性。

在走访调研中，范秉衡关注到这样一组数据：截至2020年12月，中国互联网普及率为70.4%。作为互联网接入的重要工具，全国还有26%的人没有智能手机，这些人群主要集中在经济较为落后的农村地区。

“互联网普及率依然有提升空间。”范秉衡建议，加快农村地区网络覆盖的广度和深度。改善农村地区网络基础设施环境，以网络接入的便利性，创造更有利于弱势群体融入数字经济、追求财富的基础条件。通过发放特殊消费券、定期提供政策优惠的形式，向低收入群体实行智能手机购买及使用补贴政策，通过加大对终端厂家研发创新政策倾斜和资金支持力度，提供优价低的终端产品，让更多人群买得起、用得上。(完)