“调整售退票期限”让春运防疫更从容

据媒体报道，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票为旅客带来不便，铁路部门决定自发售2021年2月12日车票起，调整售退票期限。经过前后规定对比发现，新发布的规定与以往执行的政策稍有差异，主要变化有两点：一个是车票预售时间缩短了一半，由以往可提前30天购票调整为15天；另一个是免费退票时间由开车前15天调整为8天，但梯次退票收费规定及其他情况仍按原规定执行。

调整售退票期限，适应了社会需要。2021年元旦以来，河北、黑龙江、吉林等省份连续多日出现本土确诊新增病例，全国疫情防控形势依然严峻，国家多个部委也下发了“倡导在工作地过年，尽可能减少人员流动”的通知。众所周知，历年来的春运都是全国人口的大迁徙，考虑到疫情传播扩散的特殊性和防护防控的复杂性，铁路部门从缩短车票预售时间的角度提醒返乡旅客“不用着急提前买票”，让大家能够深思熟虑再做决定，也是变相鼓励就地过年。这样一来，就能够减少一定数量的人员流动，在降低疫情传播风险的同时，减轻春运期间疫情防控的社会工作压力。

调整售退票期限，回应了旅客期盼。以往30天的车票预售期，不仅抢票时间周期漫长，而且行程规划上存在很多不确定性和不可控因素，尤其是近期国内多地出现反弹疫情，较多旅客正在为“是否返乡”犹豫、为“何时返乡”犯愁。铁路部门将车票预售期缩短至15天，使旅客在思考规划个人行程时得到缓冲，可以有充足的时间、更加从容地根据疫情走势等情况决定是否出行或者哪天出行。车票预售时间缩减，免费退票时间也随之相应调整，方便了旅客提前一周重新确定出行安排，有效减少了大家因退票造成的经济损失，为更多旅客的出行不确定性增添了一份保障。

调整售退票期限，展现了铁路抗疫的社会担当。即将开启的铁路春运势必会带来大量的人员流动和聚集风险，面对春运和防疫的“双重考验”，铁路部门从全国抗疫这一大局出发，做出缩短车票预售和退票时间的规定，看似一些很小的变化，但却关乎亿万旅客利益，甚至影响全国防疫形势走向。如今全国正处在疫情防控的敏感时期，铁路部门及时调整政策，既给更多人在春运期间提供一个思考与变动的机会，又想方设法降低退票旅客的经济成本，引导旅客积极调整出行计划，进而防止疫情蔓延扩散。这样以抗疫大局为重、不计较企业营收得失的利民举措，彰显了“人民铁路为人民”的服务情怀和铁路部门积极抗击疫情的社会担当。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。看到铁路部门推出的调整售退票期限暖心政策，看到各地政府不断出台的严格管控防疫措施，我们有理由相信，在全社会群策群力、群防群控的共同努力下，定能从容地在春运中打好疫情防控阻击战。（张琦）