美团王兴：积极履行用工责任，更大力度保障外卖骑手权益

观察者网讯（文/卢思叶 编辑/庄怡）8月30日，美团发布2021年第二季度及上半年业绩报告。

在财报发布后的电话会议上，本季度中外卖骑手相关监管和互联网行业监管成为美团最受关注的焦点，美团CEO王兴、CFO陈少晖等高管在会议上做出回应。

回应维护骑手权益：积极履行用工责任

对于不久前市场监管总局等七部门下发的维护外卖送餐员权益指导意见，美团CEO王兴在业绩电话会中表示，在文件下发后，公司管理团队第一时间对文件进行了深入学习，也成立了专项工作小组，对文件中提出的指导意见逐条对照研究、逐条自查自改。

“我们非常重视也一直在努力改善外卖骑手的工作条件，未来这方面的举措会持续不断。”王兴强调，“我们将严格按照政府部门的指导意见，积极履行用工责任，更大力度保障不同情形下的劳动者权益。”

王兴称，“这次国家相关部门出台的政策和意见，给予了美团更明确的方向指引和更清晰的政策路径，也是对即时配送行业、新就业形态的一种支持、肯定，更是一种鞭策。美团一定会努力完善，用自身行动在即时配送行业做出表率，并促进企业自身、即时配送行业、餐饮外卖行业朝着更健康、更可持续的方向发展。”

7月26日，市场监管总局等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，针对外卖送餐员的劳动收入、劳动安全、食品安全、社会保障、从业环境、组织建设、矛盾处置七个方面提出要求，保障外卖送餐员正当权益。

该《意见》直指美团的核心外卖业务，数据显示，2021年上半年，美团平台日均活跃骑手超过100万人。

今年7月，美团成立了外卖骑手服务部，将提升外卖骑手工作安全放在最高优先级，升级智能订单调度系统，优化路径算法，加大配送时间灵活性，也为骑手引入强制性休息时间。同时，美团发起“站长培养计划”，为高潜力的外卖骑手开辟职业发展渠道。

财报显示，二季度，美团在骑手成本支出达155亿元，同比增长53%。

不纠结短期盈利，继续投入新业务

除上述监管之外，近期，互联网行业中的反垄断、数据安全、社区电商业务均有相应的监管。

对于监管环境和对公司未来业绩的影响，王兴回应称，短期内可能会有业务受影响，但着眼长远，当前的监管是利好的。“我们更关心美团的业务对社会意味着什么，希望生态系统中的各方都可以受益。短期的盈利从来不是美团关注重点，我们对此并不纠结，我们追求长远的社会价值创造和发展，让数字化平台为生活带来更多便利。”

王兴表示，“相信监管的变化是积极的，有利于互联网经济的可持续发展，我们将继续在所有业务板块做好合规。”

财报显示，二季度，美团营收达437.6亿元人民币，较去年同比增长77%；净亏损33.6亿元，较今年一季度亏损48.5亿元收窄，去年同期为盈利22.1亿元。

亏损主要来自对新业务的投入。以社区电商为主的新业务及其他业务在本季度收入为120.3亿元，同比增至113.6%，经营亏损高达92.4亿元，较今年一季度的亏损80.4亿元再次扩大。该部分经营利润率从负值25.9%同比下降至负值76.8%。

不过，美团对亏损并不担心。美团高管在财报会议上表示，社区电商业务“美团优选”依然是美团本季度重点投资的领域，本季度，美团优选覆盖地区进一步扩大，下沉用户增长强劲。未来将继续为美团优选业务提供资源，让其建设长期能力和持续健康发展。

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