用户付20商家仅得2.8？商家澄清

（观察者网讯）8月30日，一张“用户付20，商家得2.8元”的外卖小票截图在网上流传，引发人们对外卖佣金的关注。经了解，该商家由于使用三方结算系统导致数据匹配错误，商家实际收入为12.2元。

据悉，该订单小票所标注的结算结果并不符实，该门店接入的是第三方结算系统，小票模板是由三方服务商进行设置，导致结算名目和数据产生匹配错误。其中，在该订单中，商家获得的收入是12.2元，并非所传的2.8元。

此外，该订单由于价格比较低，平台实际收取的服务费只有5元，并非所传的11元。另外，小票中标注的2.8元是商家为用户承担的活动补贴，1.2元是美团外卖为用户承担的活动补贴。

该奶茶商家店员说，网传小票实际上不是美团的系统打出来的，店里用的第三方系统经常出现数据显示不一致的情况，上面描述不是很准确。该店员说，“其实我这单收入有12.2元，平台服务费5元，我和业务员了解过其中大部分支付了骑手配送成本，这个我们都是觉得还合理的，希望大家不要误解。谢谢大家关心。我们的出品也肯定保质保量，也请大家放心。”

（编辑 卢思叶）