四达唐竞宇：我在非洲当网红，一不小心被总统赐姓Suluhu

【采访/观察者网 周远方】

唐竞宇作为坦桑“好声音”嘉宾表演

观察者网：你好，Juma，听说你的名字很有来历，是坦桑尼亚现任的总统给的？先介绍一下自己吧。

**唐竞宇：**我叫唐竞宇，目前在四达时代坦桑尼亚有限公司任市场总监，之前在天津外国语大学学习斯瓦希里语（kiswahili，下简称“斯语”）。

斯瓦希里语是坦桑尼亚、肯尼亚、乌干达的官方语言，刚果民主共和国的国家语言之一，斯瓦希里语的方言科摩罗语是科摩罗的官方语言之一。在赞比亚、马拉维、布隆迪、卢旺达、索马里、莫桑比克等东非和中非的国家，斯瓦希里语被作为交际语言使用。

我的斯瓦西里语名字是Juma Suluhu Sharobaro。2016年的时候，在坦桑尼亚有一个房地产项目叫棕榈湾，类似中国的商品房和写字楼，是由一家中企叫Group Six（联合建设国际有限公司）承包的，当时这个项目有一个揭牌仪式，请我去做斯语的翻译。

时任坦桑尼亚的副总统萨米娅·苏鲁胡·哈桑(Tanzania’s Samia Suluhu Hassan)也参加活动，她可能觉得我翻译得比较好，就当场问我的名字叫什么，我当时说，我叫Juma Sharobaro，Juma是当地的一个大姓，Sharobaro是高富帅的意思，副总统就很高兴，说把她的姓Suluhu赐给我，所以我现在的斯瓦希里语名字就叫Juma Suluhu Sharobaro。

坦桑尼亚的原总统今年3月份刚刚去世了，由萨米娅·哈桑继任了总统，她也是坦桑尼亚第一位女总统。

这件事情其实也影响到坦桑尼亚的营商环境，其实前总统的一些政策对投资者相对比较严厉一些，有些政策对中国商人也不太有利，所以之前很多中企都回国了，但是现在的萨米娅·哈桑总统改变了一些政策，我现在对未来有非常好的向往，有很多中资企业都希望回到坦桑尼亚。

坦桑尼亚总统萨米娅·哈桑（唐竞宇供图）

观察者网：你怎么会想到学斯语的呢？

**唐竞宇：**斯语的“我”发音是mimi，“你”是wiewie，“他”是yeye，我觉得斯语是一种非常“萌”的语言。另一方面，天津外国语大学的斯语专业是两年招一届，每届招10个人，北外和中国传媒大学都是4年招一届，每届也只有10个人，所以这也是一个难得的机遇，当时我就把志愿从阿拉伯语专业改成了斯语专业。

观察者网：那你的同学现在也都在非洲吗？

**唐竞宇：**我们那届刚毕业的时候，有4、5个人来坦桑，其他人就留在国内，有的当老师，有的考公务员，还有的继承家里的生意。来坦桑的一般都是去中企做翻译，但是现在还在坦桑的就只有我和另一位同学两个人。在非洲呆两三年如果不是很习惯的话，一般都会选择回国，和刚刚说到的之前的营商环境因素也有点关系。

现在的东非包括肯尼亚，整个营商环境越来越友好了，有更多的中国投资者来非洲淘金。比如说之前比较知名的品牌只有传音，现在像名创优品、小米、vivo、OPPO这些全都进来了，他们也把中国过去十几年来非常行之有效的各种商业模式和套路都搬到非洲来了。其他还包括做衣服的，做日化用品的，做电视机的，做陶瓷的，都陆续到非洲来建厂。

唐竞宇与刘涛、乔欣在明星见面会

观察者网：能不能介绍一下你的日常工作？

**唐竞宇：**我现在是四达坦桑尼亚公司的市场总监，同时兼东非地区的OTT业务运营总监（OTT 是“Over The Top”的缩写，是指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务），还要兼一部分公关业务和广告业务。

在坦桑尼亚，我们的竞争对手主要有三家，其中最大的是DSTV，他们的覆盖人群是中高端的用户，我们主要是中低端用户，更多覆盖普通老百姓的市场。

所以我们采取的市场手段，一方面是传统的大广告牌、灯杆、电视、媒体、广播、广告，另一方面还有直接在线下的路演、摆摊、帐篷、直销、上门客服，这些是传统媒体端。还有新媒体端，包括我们自己的Facebook、Instagram、YouTube，facebook group和whatsapp group的社群营销、还有我们在坦桑尼亚的大V和明星IP运营等等。

四达时代app（左）和Instagram页面截图

观察者网：那你现在的团队有多少人？

**唐竞宇：**我的团队现在市场内容营销团队有12人，其中1位市场经理，1位公关经理，1位新媒体经理，他们下面又有一些设计师、OTT运营、体育专员、内容营销专员，还有一些助理。

观察者网：那整个坦桑公司有多少人呢？

**唐竞宇：**总共有400多人吧，其中本地销售有170多位，客服人员有100多位，这样就有300多号人了，还有一些安装工人。

观察者网：我之前听说你们整个四达时代在非洲的员工本地化率高达95%，也就是说绝大部分是黑人，在坦桑公司是这样吗？

**唐竞宇：**我们坦桑公司中方一共13个人。

观察者网：那会斯语的有多少人？

**唐竞宇：**就我一个。

观察者网：那平时都是说英语吗？怎么带当地的员工？因为也有一些传说，说非洲的员工不太好带，组织性纪律性不太好？

**唐竞宇：**非洲员工容易放羊的情况肯定多多少少有一点，在我们部门好一些，基本没有出现过这样的情况。其实我们的工作量还是比较大的，主要要让他们有活干，给他们目标，还要给他们空间去自己发挥。所以我们部门的工作基本上是比较饱和的，可能销售部门管理起来更累一些，但这不是我的部门，我了解不多。

在我的市场部门，给他们定的任务比较明确，同时定期给他们反馈，不管是取得成绩还是没有达到目标，都要有相应的奖惩，起到激励或鞭策的作用。

还有就是我们会换位思考，将心比心，非洲员工一般都是来自大家族，一个人打工可能要养活很多人，举个例子，他们年龄中位数只有20岁，平均预期寿命只有40多岁，所以经常会有家里人去世的情况，这时候我们也会给假期、随一些份子钱。

中方员工跟他们沟通都是用英语，我们的非洲员工基本上都是本科毕业，当然也有一些工人和工程师英语不一定好。

我们的工资水平在同行业相比的话，还是比较高的，这也是一个因素。

《熊出没》配音大赛现场

观察者网：看到你的很多照片，有穿坦桑尼亚当地服装的，有跟海清在一起的，有跟刘涛在一起的？

**唐竞宇：**我们做了海清的《媳妇的美好时代》的斯语配音版，这在坦桑尼亚是一个爆款，因为日常生活、家长里短跟坦桑的老百姓贴得很近，媳妇和婆婆的关系跟国内没有什么区别，所以很容易引起共鸣。

这个爆款以后，我们还引进了很多海清的剧，比如《双面胶》、《小别离》等等，所以2017年我们邀请海清到坦桑，做了一个明星见面会。当时我们活动的规模不是很大，大概邀请了两三百人，现场进行了一些互动和配音表演。

后来《欢乐颂》也是一个爆款，刘涛和乔欣也来到坦桑做见面会，当时我们租了坦桑最高规格的酒店来做这个活动，现场大概有五六百人。

其他像《花千骨》、《西游记》等等在坦桑也很受欢迎。

唐竞宇与海清在明星见面会

观察者网：你们好像还有很多综艺节目？

**唐竞宇：**是的，我参加过坦桑的“好声音”，但不是比赛，因为是我们自己的活动，是作为嘉宾登台表演的。2020年-21年这届是最火爆的一届，我们在线下55个城市举行了海选，一共有4400人参加，我们的APP上也推出了报名和线上投票，包括海选、淘汰赛、复活赛、决赛都有投票，决赛当天，有50万人观看我们的直播。

观察者网：50万是什么概念呢？

**唐竞宇：**就是几乎所有我们的机顶盒用户都在看这个直播，其实当天我们的竞争对手也有播放拳击赛、喜剧秀之类的节目，但是都比较冷场，所有人都在看我们的节目，所以坦桑“好声音”已经是一个国民节目。

我们很多综艺节目都是国内的翻版，比如说“非诚勿扰”、“跑男”、“妈妈咪呀”、“智勇大冲关”，还有我们的配音大赛，每年都会选取一些优胜者到中国北京工作，这对当地人非常有吸引力。

其实我们是黑非洲几乎唯一搞综艺的运营商，其他一些电视台比较多的是搞本地体育、本地电视剧等等。我们的体育节目也很有竞争力，在非洲，足球是第一运动，是所有人共同的宗教，当地人每天如果不聊一点足球，就像一天没有过。

观察者网：你自己也是网红吧？Instagram上有20万粉丝？

**唐竞宇：**全是黑粉（笑），名符其实的黑粉。其实我有些朋友利用非洲的环境做自媒体号、抖音号，很多都有几百万粉丝，我也觉得挺后悔之前没有做起来。

观察者网：20万粉体量也不小啊？而且粉的成分来说，是不是也有一些区别？

**唐竞宇：**如果纯黑粉的话，20万体量算比较大的了，但是如果国内有几百万粉的话，一是体量本身不一样，二是变现能力也不一样，毕竟非洲粉丝变现能力要差不少。

当初我做自己的账号，一方面很多都是随手拍的，没有花太大的精力，也没有用专门的团队去经营，二是我的账号一开始也考虑跟公司的利益结合，利用我会斯语的优势积极参加本地活动。

观察者网：你从一开始来非洲到现在，认识上有没有发生一些变化？职业生涯顺利吗？

**唐竞宇：**我毕业后来坦桑，一开始也是抱着很大的希望来工作，但其实起初不知道自己要做什么，也是经历了一步一步的成长，从销售、销售经理、公关经理、市场经理再到现在的市场总监，从我的年龄上来说，这个过程算比较快的，认识上当然也会有一些变化。

观察者网：感谢接受采访。

（采访完）

附：四达时代集团简介

四达时代集团是中国具有影响力的系统集成商、技术提供商、网络运营和内容提供商，2002年开始拓展非洲市场，截至目前，业务已遍及37个非洲国家，在20多个国家派驻了运营团队，建起节目中继、直播卫星、地面电视、互联网视频四大基础网络服务平台；形成了节目集成、节目译制、节目制作为一体的内容生产体系（打造了11种语言、680多个频道的节目内容平台，实现了中国声音24小时不间断对非播出）；发展数字电视用户1300万，互联网视频移动端用户2000万，拥有社交媒体粉丝数量超过1000万，成为了非洲最大的视频流量拥有者和家庭视频流量入口；构建了完善的营销、运营和售后服务体系（在全非运营的营业厅139个、便利店1万余个、代理商2.4万个）；造就了一支5000多人的专业化、国际化、本地化的员工队伍（非洲员工的本土化率在95%以上）；在非洲形成广泛深入的品牌影响力。

移动互联网时代，公司上线在线视频服务。在数字电视传播平台的基础上建设流媒体视频平台，拓展互联网视频业务，首期与23家非洲电信运营商开展合作，系统对接非洲1.5亿智能手机用户，又先后在肯尼亚、乌干达等13个非洲国家上线集电视购物、网络购物和电话购物为一体的多渠道融合电商平台，也显示出四达在频道、渠道、本地化运营、综合售后服务及供应链等方面的显著优势，为打造一站式非洲融合电商平台奠定了坚实基础。

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