Z世代的新租房阵地“闲鱼”，离被中介攻陷还远吗？

（文/解红娟 编辑/马媛媛）“看房还是一件很讲运气的事情，和男人一样看缘分。”彭圆脸说到。

这位小红书知名穿搭博主，来上海3年搬了3次家，前后分别通过58同城、zuber和闲鱼找到房源，却没有一次通过中介定下房子。

“房东直租的好处是省了50%中介费，”在上海套均租金在6019元的基础上，彭圆脸以低于5000的价格搬入30平米的一居室，成功从“10平米的‘单人套餐’换成‘小家庭套餐’。”

和彭圆脸一样在闲鱼上找寻房东直租的租客还有很多。他们中有一部分找到心怡的房子，开开心心搬入新家；有一部分在闲鱼上碰到中介“马甲”，最终还是敌不过琐碎选择签约；也有一部分认为其中鱼龙混杂，转向链家、安居客等正规租房机构，但求心安。

闲鱼入局

据贝壳研究院2020年数据显示，上海市租赁人口规模达874.6万，构成全国最大的租赁市场，租赁人口占城镇常住总人口的40%，位居全国第一。

如此美味的蛋糕，自然吸引资本频频加注。2014年，58同城将租房业务分为用户产品和商业产品两部分：用户产品是找房子过程中出现在前端的信息输出，商业产品则是其付费会员的内容服务。

付费租房模式的启动，也正式触发中介竞价排名机制。直接导致付费中介抢占房产信息流前沿版面，房东真实房源沉底，租客自然被58同城的“虚假信息”劝退。

同样将关注点放在C端的豆瓣也遇到同样的问题。有豆瓣用户发帖称，“在豆瓣上有很多同城租房小组，都是网友们自己转租或者招室友，因此省下中介费。但最近黑中介大举进入，给大家筛选房源增加不少难度，豆瓣小组也要被中介攻陷。”

在老玩家陷入“内卷”之际，BAT玩家跑步入场。2016年9月，阿里旗下的二手交易平台“闲鱼”上线租房业务，借助阿里内部信任体系在不到6个月时间内上线100万套房源，完成传统中介十多年规模积累。

2018年2月，闲鱼结合芝麻信用等信用体系，引入信用免押金房源，即信用良好的租客可以享受免押金待遇。不久后，闲鱼租房上线“真实房东”、“免中介费”等服务。

不过，这时候的闲鱼明显处在“圈地自萌”的状态。就连刚刚在闲鱼租到房子的彭圆脸都表示，“房东只是抱着试一试的心态，才在闲鱼上转租房子。”

上海房东赵程也对观察者网表示，“旗下房子租出去约4年时间，从来没听过闲鱼租房。”

真正让闲鱼出圈的，应该是掉入蛋壳“裂缝”的租客们对“房东直租”的一种执念。

有意思的是，蛋壳公寓也是阿里系出身。2019年3月，蛋壳公寓获得由蚂蚁金服、老虎环球基金联合领投的5亿美元C轮融资。

换句话说，那些闯进阿里“闲鱼”的租客，此前极有可能栖身于为“每个身处异乡的人都提供一个温暖的壳”的阿里系的蛋壳公寓里。

一手好牌打烂

专注做C2C业务的闲鱼，一直试图搭建一个“社区化分享经济平台”。其创始人处端曾公开表示，闲鱼允许做生意，但是整体氛围要可控，商业化不能太浓。

此外，处端认为，相比于从厂商进货的运营模式，发动上亿消费者把闲置物品拿到平台交易和置换的门槛高太多，于是也更加爱护用户。

而随着闲鱼市场不断扩大，处端想保有这份初心已经不太现实。阿里巴巴2020年财报显示，闲鱼成交额已突破2000亿元，在线卖家数超3000万，二手闲置市场规模预计将超万亿。

“随着闲鱼走出小众，里面的房源、价格信息中至少有50%不真实。”有用户向观察者网表示，劝退次数越多，找房东直租的想法也就越淡，毕竟成年人世界里，不只有租房一件事。

为了能更高效的在闲鱼找到房东直租，有网友甚至撰写一则避坑指南。首先，“他所卖出的商品”如果大多都是其他房屋信息，基本上就是中介“马甲”；其次，房子如果看起来干干净净，图片经过美化，没铺床、没生活用品，也不用继续挣扎；最后，简介里如果出现“甩租”、“底价”，就可以点击左上方直接退出。

据了解，闲鱼标榜“房东直租”“真实房源”，但实际进驻的“中介”并不少。有的名称如“芭乐兔1号”“上海趣家地产”等，还直接显现中介标签，有的则以貌似实名的“马甲”来冒充“房东”，已经占据闲鱼过半江山。

“现在大部分中介都在闲鱼有个家。”换句话说，处端辛苦养成的用户，即将被中介肆意收割。

监管机制需优化

发闲置、图片、文字、发布，不到10秒时间就可以在闲鱼发布一则出租贴。

张晓向观察者网表示，此前她曾在豆瓣和闲鱼发布过出租信息。之所以选择这两个平台，除了是比较著名的租房圣地，还因其较快的审核速度。“当然，缴纳费用也是其中一个方面，链家、房友等平台需要上传信息、缴纳中介费。”

缺失的审核环节，造成闲鱼充斥着真假信息、鱼龙混杂。“为了得到租客停驻，大部分中介会编造一些子虚乌有的‘虚假信息’。其中，大部分中介会以低于市场价格发布一则租房信息，然后实地带看的房子和图片完全不符，在你放弃之后，重新提出几个超过预期价格的房源套路你。”有租客说道。

例如，标题为“荔刻管家-长发花园-临近地铁”的整租房源，推出面积35平米的一室一厅一卫，标价租金888元/月。发布人为“上海趣家地产”，在闲鱼的用户页面中，用“企业资质认证的合作伙伴，为您提供优质的租房服务”来介绍自己。

讽刺的是，想要用低于1000元的租金租到上海市中心的一室户，无异于天方夜谭。而如此明显的“虚假信息”，充斥着闲鱼的每一个角落。

值得注意的是，闲鱼的租房生意甚至催生一条新的产业链。观察者网了解到，有关闲鱼租房端口的数据分发文案“闲鱼发租房，一键10网；100条闲鱼，加送一键发10个平台；淡季做运营，旺季做市场”出现在各大平台。

对此，闲鱼租房方面表示，闲鱼没有这个一键10网的功能，也没有所谓的租房端口，仅对闲鱼的合作服务商开放API。

不过，中介的大量涌入还是直接抬高了租房成本。受此影响，有租客向观察者网表示，以前在闲鱼找到个人房东的机率约5成，现在能达到2成就很不错。“个人房东的曝光率很小，流量大部分被中介买走，闲鱼房东直租并没有带来理想的效果。”

这一幕彷佛58同城、豆瓣租房历史上出现过，而且即将在闲鱼身上重演。

4月6日晚间，闲鱼发布公告称，对违反发布要求的行为，闲鱼会根据情节严重程度采取下架或删除房源信息、降权或屏蔽房源信息、限制发布等处罚措施，同时，针对涉嫌违法违规的信息及行为，闲鱼也将配合移送相关国家机关处理。

此外，闲鱼租房方面还表示，闲鱼严格遵守租房行业管理政策，对伪中介（二房东）会配合政府一起进行管控。

不过，闲鱼的虚假信息并不止集中于租房信息。2021年1月，江苏省消保委召开发布会通报二手交易平台消费调查结果，指出包含闲鱼在内的部分平台在信息发布、交易安全等方面存在的突出问题，并对涉及的12家二手交易平台开展线上集体、公开约谈。

江苏省消保委公开表示，平台是纠纷解决主要渠道，但监管、服务机制需优化。

事实上，这也是互联网平台的原罪。但关键是，标榜自己采用信用机制，用户为“真实房东”的闲鱼要如何应对。

谁在扮演房东？

“和租客联络沟通是件麻烦事，也没有那么多时间打理，虽然交给中介价格会便宜一点，但好在省心。”房东赵程对观察者网表示，房东一般不会直接找租客，因为即使是托付给中介出租，该付的房租一分也不会少。而且，房屋修葺等琐事十分麻烦，房东找租客也容易没有保障。

那么，直租房源的“房东”究竟是哪些人？

中介当然是“房东”群体中的主力。这些披着马甲的“中介”用实践表明“人生努力就是旺季，不努力就是淡季。”

“我们并不是讨厌中介，只是单纯想要省点钱。”有过闲鱼租房经验的陆鹿向观察者网表示，中介有中介自己的平台，去闲鱼伪装自己反而会让大家生出“抵触情绪”。有些中介和房东谈好费用，并不收租客费用，但羊毛出在羊身上，“免中介费”无异于掩耳盗铃。

除了中介之外，“二房东”也是“房东”群体中的代表之一。在房源比较火爆的区域，不少租房者选择整租，然后将其中一室转租出去，分摊成本。

在一位租客去往门店表明自己有合租需求时，一位房地产销售人员直接表示，“手中房源基本都是整租的，你可以去闲鱼看看周边有没有合租房源。”

此外，她表示，正常情况下，整租价格是低于合租的。有些租客以整租的价格拿下整套房子的出租权，然后在豆瓣、闲鱼、微博等平台发布合租信息，一般这间房子的价格是与市场单个房屋的价格更低或者持平。

张晓就是通过我爱我家租下浦东一套两室户房屋，房租加中介费平摊为6000元/月，随后在豆瓣和闲鱼发布合租信息将次卧租出去，租金在房租平分的基础上，适度少个一两百，基本和周边小区租金持平。

谈及为什么会选择自己招租室友，张晓表示，“担心住进群租房，也担心遇到奇葩室友，自己选的房子，自己找的室友，主动权起码在自己手里。”

有租客甚至做起了“二手房”生意。将三室一厅整租下来后，陆鹿的朋友将其他两个次卧挂到Airbnb爱彼迎，依靠收取住宿费来覆盖每个月的房租。

事实上，租房市场不透明现象由来已久，从微博、知乎到豆瓣，中介所到之处“寸草不生”，租客只能凭借小区租房均价来揣摩这笔买卖是亏是赚。所以，当闲鱼推出房东直租平台之际，大家才会越来越相信闲鱼，而如今闲鱼也逐渐走向被中介“掌控”的宿命。

58安居客房产研究院分院院长张波表示，一方面对于房东身份真实性以及房源本身的真实性审核具有一定难度，因为平台本身需要各地的房地产交易中心的形成数据打通，才能对房源本身的真实性进行相应核验。另一方面，假房东被投诉后，平台后续查验难度亦较大，尤其被恶意投诉后更是容易出现核查难的问题。回归本质，辅助各类租房平台进行房源真实性核验非常重要，在此基础才把能对假房源和假中介的打击更有力度。

归根结底，租客在找寻房东直租平台的背后，不过是为了找寻一份相对真实、透明且自由、舒适的环境。可能正如彭圆脸所说，看房是一件很讲运气的事情，难度值有望超过找对象。

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