张一鸣内部演讲：平常心对待竞争，all-in有时是一种偷懒

观察者网讯（文/卢思叶 编辑/庄怡）“世界在动态变化，外部波澜起伏，内心要保持平静如常。”3月30日字节跳动9周年庆上，字节跳动创始人张一鸣发表了题为《平常心做非常事》的演讲。

2020年是字节跳动波折变动的一年，随着业务扩张，竞争对手增多，内外部面临增长焦虑。对此，张一鸣多次在演讲中强调，以“平常心”对待自身、公司业务、行业竞争、成功和失败。

张一鸣提出，要保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好，“平常人也可以做非常事”。

他表示，无论是个人、团队还是公司，都应该关注当下，不过分忧虑未来，不纠结过去。“有人经常问我说，你怎么面对焦虑的，你们公司去年涨了100%，明年还能涨100%吗？我一般这么回复：我们公司明年为什么一定要增长100%？”

“当然，我们希望可以高速增长，但不应该让增长焦虑影响到你。现在公司业务增长确实非常快，但我们不能沉醉于过去的成果，也不能懊恼过去的错误，同时也不能有惯性的预期，我们公司一定会怎么样。睁大眼睛看清楚环境，了解用户，没有杂念地做好决策，结果是多少就是多少。”

张一鸣

对于团队反映的没完没了的竞争问题，张一鸣称要平常心对待竞争对手，竞争对手是很好的蓝军。

“哪怕是竞争对手推动的批评文章，我们也认真看，而不是愤怒。也许文章里80%都有问题，但20%是对我们有启发的，那我们应该吸收那20%。除了竞争对手，没有人会那么认真挑你问题。”

张一鸣特别提到，要用平常心对待业务，“很多人做业务会说要all-in，一下子结束战斗。我自己觉得，随便说all-in的团队有很大问题，all-in有时候是一种偷懒。”

“还有一种走捷径的方式是：对事物的过度抽象，对方法论的过度追求。”张一鸣念了一段员工汇报材料中的表述说明，使用越来越抽象和高级的词汇，也是一种寻求方法论的倾向。

张一鸣表示，“实际上，我们的很多重要决策并不需要那么复杂的描述。很多重要的判断是通过对用户和事实的观察做出的，保持敏感的同理心和开阔的想象力很重要。”

在字节跳动9周年之际，张一鸣的此番演讲或意在提振公司信心。

去年，tiktok在海外遭遇风波，张一鸣称，“去年我们在面对危机挑战的时候，我老跟大家说stay calm, be patient，咱们整体上做到了。这确实是我们过往经历挑战最大的收获：你不能百分百控制结果，尽可能保持平静，做正确的决策，不要急于做决定，不要panic，往往就已经能取得最好的结果了。”

今年2月11日，抖音主站DAU达到5.8亿峰值，抖音、抖音极速版、火山版三个端口DAU或已达到7亿。而在头条和抖音两大王牌产品之外，字节跳动正在攻入其他互联网公司的腹地，在电商、教育、游戏、远程办公等多领域加速扩张。

借助短视频和直播优势，抖音电商发展迅速，抖音支付悄然上线；教育领域，瓜瓜龙启蒙已经覆盖了启蒙阶段语、数、外全学科，启用的全新品牌大力教育在本月初宣布在未来四个月内招聘一万人；游戏官网“朝夕光年”也在不久前上线，定位在面向全球用户与开发者的游戏研发与发行公司。

资本市场上，根据彭博社本周的报道，字节跳动估值已经达到了 2500 亿美元，国内或国际业务拆分上市的消息不断传出。

张一鸣称，今年希望公司从某种程度，心态能够放缓下来，一方面避免短期业务焦虑的包袱，另一方面不带固定预期地对未来有开阔的想象，有更长远的目标。