苹果因不附赠充电器在巴西被罚200万美元，网友@中消协

【文/观察者网 吕栋】去年10月，苹果曾因首款5G iPhone不再附带充电器和耳机，在社交媒体上被一边倒地吐槽。今年3月，国外监管机构就此事对该公司进行实质性处罚。

当地时间3月20日，据美国科技媒体“The Verge”报道，由于苹果没有在iPhone 12的销售中附带充电器，巴西圣保罗州的公共消费者保护机构Procon-SP对其开出200万美元（约合人民币1300万元）的罚单。

报道指出，苹果因“误导性广告、销售不带充电器的设备以及不公平条款”而被罚款。去年，Procon-SP曾就iPhone不再附带充电器对苹果提出质疑，但该公司并未证明这一做法对环保有任何好处。

报道截图

在最新的裁决中，Procon-SP指出，当被问及iPhone 12取消附带充电器后是否会大幅降价时，苹果并未做出回应。该公司也没有回应诸如有充电器和没有充电器的手机价格分别是多少等问题。

除了取消附带充电器外，苹果被罚款的原因还包括在iPhone防水问题上误导客户。Procon-SP指出，苹果iPhone保修条款中提出了“不公平的条款”，当用户遇到防水问题时，该公司拒绝维修。

Procon-SP还指出，苹果未能帮助那些在iPhone系统更新后出现“某些功能问题”的用户。

开出罚单后，Procon-SP执行董事对苹果提出严厉警告，称其需要尊重和理解巴西消费者法律和制度。

报道认为，苹果可能会对罚单提出上诉，目前该公司尚未对此进行回应。

iPhone和充电器（资料图）

苹果被罚款的消息迅速在微博上引发大量讨论，有网友还@中国消费者协会。

微博评论截图

去年10月，苹果在发布首款5G iPhone时宣布，取消iPhone 12系列产品包装内随附的电源适配器和 EarPods耳机。理由主要有两个：一是更小的零售包装盒，每年将减少超过200万吨的碳排放量，有助于环境保护；二是用户已经有了不少现成配件，新品无需再附带。

这一消息在当时引发不小的争议。当月，Procon-SP通知苹果，要求该公司就从iPhone包装盒中取消附赠电源适配器一事做出回应，并且苹果需要证明，取消充电器与iPhone配套使用不会损害消费者的利益，以及这么做会给环保带来的好处。

苹果在回应中重申其论点，即大多数用户已经拥有兼容的充电器，并且此举可减少碳排放。

但Procon-SP并不认同苹果的说法。该机构认为，消费者在购买手机时，对新iPhone的期望不仅有性能更好，电源适配器功率更高、充电更快、使用更安全也是用户的需求。而iPhone 12既然将20W的快充功率作为卖点，却又不提供享受该点必不可少的部分，这显然是错误的。

即便从环保方面，苹果也并没有证明不配充电器能为环保提供多少帮助，而且该公司也没有说明使用旧的充电器会不会影响充电过程的安全性，也没有保证用户使用第三方充电器对手机造成损坏后，苹果售后会不会以此来拒绝保修服务或维修。

去年12月，巴西监管机构警告苹果，在该国销售不带充电器的iPhone违反《消费者保护法》。

苹果CEO库克  图片来源：华尔街日报

在巴西监管机构对苹果做出处罚后，国外网友也纷纷表示支持。一位迪拜的网友对巴西的做法表示赞赏，他指出，只有苹果将销售充电器的收入全部捐赠给环保事业，他才会相信。

推特截图

还有网友提醒巴西监管机构：200万美元的罚单对苹果来说只是零花钱。

推特截图

值得一提的是，iPhone12不再附带充电器的做法也曾被中国消费者遭到起诉。

据陕西华商报报道，2020年11月，西安杨先生在苹果官网购买一台iPhone12。然而，杨先生在收到手机的时候却发现，在配件中仅有充电连接线，而没有相应配套使用的充电适配器，进而杨先生发现，即便是匹配的充电线也由传统的USB-A接头转为USB-C，新接口与此前苹果全系列手机充电头都不适配。

杨先生认为，苹果这完全是对广大用户的愚弄。他指出，iPhone12转接线接口是苹果以前没采用过的，这就造成购买了iPhone12的用户的旧充电头和新转接线，总要舍弃一个。而新的连接线具有快充技术，所以用户多半都会‘扔掉’旧充电器，被扔的旧充电器本身也是电子垃圾，拿着个来谈环保压根就是伪命题。

2020年11月26日，杨先生一纸诉状将苹果电子产品商贸（北京）有限公司起诉到西安市莲湖区人民法院，提出两点诉求：请求法院依法判令苹果公司将USB-C转闪电连接线无偿更换为USB-A转闪电连接线；依法判令苹果提供与USB-A转闪电连接线相配套的充电适配器。

今年1月26日，该案在西安莲湖区法院开庭审理。然而，苹果公司的应诉人员并未到庭。杨先生表示，法官与之协商，将再度依照该公司工商备案信息地址邮寄送达传票，因而开庭暂时延后。

图片来源：华商报

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