京东去年净收入7458亿元，徐雷揭晓未来三大战略重点

观察者网讯（文/胡毓靖 编辑/庄怡）拼多多用户数首度超过淘宝之时，另一只电商巨头京东正在增长的路上狂奔。

3月11日晚间，美股盘前，京东集团发布2020年第四季度和全年业绩。财报显示，京东集团四季度及2020年全年的净收入均同比大涨，活跃用户数大增1.1亿来到4.719亿，其中80%新增用户来自下沉市场——拼多多的大本营。

京东零售CEO徐雷在财报后的电话会议中表示，随着用户群体与场景越来越细分和垂直化，下沉市场、银发经济、90后及00后的年轻群体、社区经济以及即时消费的趋势，都为我们展开了广阔的增长空间。

他表示，京东作为以供应链为基础的技术和服务公司，未来将继续以建设供应链技术中台、全渠道、以及开放平台生态建设三大战略为重点。

去年净收入7458亿，活跃用户增长1.1亿

在第三季度净收入短暂回落至1742亿后，第四季度京东净收入再度回到2000亿以上的高位（2243亿元），同比增长31.4%。2020年全年，京东净收入为7458亿元人民币，同比增长29.3%。

经营利润上，2020年第四季度经营利润为人民币5.95亿元，上年同期为5.30亿元，同比增长12.3%。2020年全年，京东经营利润为123亿元，较上年同期的90亿元增长36.7%。

值得注意的是，截至2020年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.719亿，全年净增了近1.1亿活跃用户，财报称，超过80%的新增活跃用户来自于下沉市场。

徐雷在电话会议中表示，京东最早是围绕“人、货、场”中的“货”进行扩张，第二阶段是在“人”上面的扩张，用户从最初的3C数码消费者，拓展至下沉市场和更多的女性用户，现在京东开始探索线上的去中心化、线下零售业务，实行全渠道战略。

对此，徐雷认为，这是行业的发展逻辑，“背后是我们希望在特定领域解决消费者的痛点，并创造一种新的商业模式”。徐雷称，京东曾犯过和其他同行一样的错误，就是过于注重规模，但是现在的京东更看重新业务的价值和长期表现。“我们是长期主义者”，徐雷说道。

孵化独角兽步伐不停，京东产发获7亿美元投资

当京东健康分拆上市，京东物流和京东科技子集团（原京东数科）已经在走上市流程时，京东集团的业务也在发生变化。

3月11日，京东集团旗下基础设施物业管理子公司京东产发宣布，获得高瓴资本和华平投资的A轮联席领投，本轮融资交易总额为7亿美元。交易完成后，京东集团仍将是京东产发的控股股东，京东产发将进一步加强其基础设施物业管理能力，并将定位为高质量基础设施物业开发、运营及管理的领军企业。

此外，京东还在财报中透露，京东产发已经成功完成两支物流地产核心基金，并在2020年第四季度推出了首支物流地产开发基金，资产管理规模达30亿元人民币，核心投资者包括新加坡主权财富基金GIC和阿联酋主权投资公司穆巴达拉。截至目前，核心基金和开发基金的资产管理规模合计超过190亿元人民币。

京东孵化独角兽的能力已经得到证实，此次京东产发的A轮融资，也有可能是其成为京东系下一个独角兽的开始。

徐雷对京东的业务有着明晰的规划。在他看来，京东零售有三条业务增长线：以3C家电和消费品等成熟业务代表的第一条增长曲线；二是以健康品类和工业品等成长业务代表的第二增长曲线；以创新零售、服务与技术等新兴业务为代表的第三增长曲线。

京东产发正是属于第三种，徐雷表示京东未来的目标是推动收入多元化和服务性收入高速增长。可以预见，当京东物流分拆上市，京东产发将成为这一目标的重要支撑点。

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徐雷解读京东未来三大战略

作为以供应链为基础的技术和服务公司，京东零售将以继续实施供应链技术中台、全渠道、以及开放平台生态建设三大战略为重点。

第一，围绕供应链和技术中台，京东进行了大量投入，截至2020年底，京东全国900多个仓库里管理着超过700万sku的对应商品。

供应链正在成为影响各国企业在世界范围内产业协作和发展的关键因素，尤其当企业面临着不确定性的环境，对供应链的需求更明确。京东要打造适合多场景、多终端的供应链中台。

京东多年来坚定不移地夯实供应链和技术的核心能力，就是为了帮助线上、线下商家，无论是行业巨头，还是中小企；无论是品牌企业、还是制造型企业，改变终端用户体验，降低流通成本，提升经营效率，更好地抵御环境中的不确定性，为行业增加价值这将带来京东收入的进一步多元化，推动服务性收入在未来保持高速增长。

第二，京东全渠道战略在更广泛的新业态和场景中提高整体零售效率，满足消费者多样化、定时地购买商品和服务的需求，给商家和消费者创造价值，全渠道业务是京东平台上消费模式的有效补充。这不仅是京东的重点发展战略，也是所有零售商需要参与和面对的创新课题，现在线下模式的全渠道渗透率还非常低，我认为未来全渠道和即时消费模式在不同行业的渗透率将不断加强，行业空间非常巨大。

京东的全渠道业务已经覆盖专卖店、商超、便利、汽车、鲜花、生鲜、医药等多种业态和品类，链接数百万的线下门店，未来京东将通过独特的供应链和技术能力，打造服务于即时消费市场的LBS技术，未来京东将加强支持多行业、多业态、多场景的全渠道供应链，全渠道营销和门店数字化等核心能力。

同时，努力建设消费者的即时消费心智，通过与合作伙伴，开始全渠道业务拓展，为公司贡献有质量的增长。

第三，平台生态能力的建设，我们过去几年一直在做开放平台，现在已经建立了较好的平台生态基础，尤其在平台生态治理上取得了良好的进展，建立了健康良性的平台生态环境，提升了整体商家质量和用户体验。

我们现在看到，京东开放平台效应在持续提升，近一年的平台商家续签率有大幅提升，明显改善了商家的满意度和认可度，未来一年里，迎着行业更加良性的发展趋势，我们会不断试验新模式、新策略，寻找适合京东开放生态的特别方法论，京东的目标是为了为消费者提供更好的购物和消费体验和服务，并对商家提供全面的开放和赋能，不能提升京东平台生态的开放能力。

坚持这些战略方案的同时，我们还将继续夯实业务基础，保持更开放的心态，培育新业务，以创新迎接变化。在京东零售上，不管是以成熟业务为代表的第一增长曲线，例如3C家电和消费品，还是以成长业务为代表的第二增长曲线，例如健康品类和工业品，抑或是以新兴业务为代表的第三增长曲线，包括创新零售、服务与技术等，我们都在不断发掘和培育新的增长机会。

在这里我想再次强调京东的定位，是以供应链为基础的技术和服务企业，京东是长期主义者，从创业伊始，就坚持做行业里最苦最难、但也最有价值的事，无论走多远，只要坚守京东以客户为先，以供应链为基础的价值创造初心，就能给我们前行提供源源不断的动力，这也是我们一直以来坚守的商业价值观。

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