蝉联“旅游业奥斯卡”,华龙航空靠什么?_风闻
航旅圈-航旅圈官方账号-2021-12-17 12:50
12月16日,被誉为“旅游业奥斯卡”的世界旅游大奖(World Travel Awards,简称“WTA”) 发布2021全球年度榜单,来自中国的公务机公司华龙航空从全球各大洲的领先公司中脱颖而出,连续第二年获得“世界领先公务机公司大奖”的最高荣誉。
世界旅游大奖创立于1993年,对航旅、出行及目的地管理领域中最具卓越表现的企业进行认证和褒奖。
其实,成立于2011年的华龙航空今年才刚刚满10岁,但其业务已涵盖公务机托管、包机、高端旅行和地面服务为一体。在全球疫情持续席卷影响航空市场的背景下,华龙航空是如何靠一己之力连续两年斩获这项殊荣的?
引领中国公务机市场逆势增长
疫情持续至今已将近2年,全球出行航旅都受到了前所未有的巨大冲击,作为“航空业皇冠上的明珠”的公务航空也受到极大挑战,全球公务机市场一度呈低迷态势。
今年国内多地本土疫情也持续散发,民航局在12月15日公布的数据显示,11月份,民航生产运输规模再次出现大幅下降。不过,包括公务机在内的国内通用航空的飞行小时却在11月同比逆势增长4.8%。
国内通用航空飞行小时逆势增长的部分原因,正是疫情下,国内部分人群出行方式的改变。2020年,中国内地的公务机规模迎来了逆势反弹,截至2020年底净增加11架,机队规模达342架,是亚太地区最大的公务机机队。
华龙航空向航旅圈表示,在疫情下,公务机呈现出了极强的不可替代性,在航班停运的情况下,公务机可以把大家安全顺利送到家,而在复工复产后,企业家投入到繁忙的商业活动中。此外,公务机有单独的候机楼和通道,也可以更好地掌握同行人员及机组的具体信息。
在国内高净值人群对安全出行的强大需求的驱动下,华龙航空在2020年引进了一批托管的大型公务机,其中新购置的飞机超过了50%。这意味着,有更多的企业家因为看到公务机所呈现出的一系列优势,进而成为了公务机用户,他们不再认为这只是一个奢侈的大玩具,而是一个高效便捷、安全私密出行的优质出行工具。
此外,华龙航空也为这些新飞机的引进保驾护航,在保证安全的前提下,创新飞机引进模式,从美国、加拿大的飞机制造厂成功引进多架大型公务机,组建了中国最大的湾流G650机队和庞巴迪环球6500机队,为公务航空业在特殊时期的飞机引进提供了可靠模型,积极促进了国内公务航空业的发展。
目前,华龙航空机队规模连续居于亚太地区首位,也是亚太地区头部运营商中,唯一一家机队规模连续多年保持正增长的公务机公司,同时引领中国成为亚太地区年度公务机机队增长的主要贡献力量。
运行维修资质最全
成功引进公务机是第一步,良好的维护保养也是公务机运营的关键环节。目前,国内有大量公务机注册地不在内地,在疫情下,这些飞机维护保养通常会面临出国难、政策变化快、费用高等难题。
华龙航空抓住了公务机客户的多元化需求,十年来陆续取得中国、美国、欧洲、开曼、阿鲁巴、百慕大、马恩岛、根西岛、圣马力诺等地的飞机运行管理及维修工程资质,涵盖了大中华地区公务机的主要注册地,是国内拥有运行维修资质最全、管理飞机注册地最广的公务机公司,能为公务机提供全生命周期管理。
值得一提的是,华龙航空还在去年获得中国民航局颁发的湾流G650机型的3A/3C定检维修资质,是中国首家获得该等级资质的公务机运营公司。这不仅为其国内最大的G650机队提供了更加安全可靠的定检维修服务,也极大缩减了飞机运行成本。
服务运营理念超前
公务机作为高净值人群的“时间机器”,对高效的运行模式和广泛的运行网络提出了极高要求。
华龙航空在海内外20个城市设立有运行基地和分支机构,可最大程度发挥出公务机的灵活便捷优势。
不仅如此,华龙航空还成立了信息技术研发公司,将信息化技术与公务机相结合,开发出一系列包括飞行记录及监测、飞机运行管理、维修工程管理、安全监察管理等覆盖飞机运行全流程的信息管理应用,并实现高度互联,令飞机在生命周期过程中的每一个环节、每一个细节都高效无误,让飞机资产得到最大程度保值,同时也是中国大陆地区首家获得国际公务机安全运行IS-BAO Stage 3最高级别认证的公司。
华龙航空在信息化方面的创新精神与专业能力也受到科创界的高度认可,在2021年国际科创节中获得“行业创新典范奖”。
此外,华龙航空积极出席国际公务航空交流活动,分享成功的安全管理与运行经验,旗下华龙航空学院持续为行业培养、输送人才,真正展示出作为世界领先公务机公司的责任担当。
正是基于以上这些服务质量、整体业绩、产品创新、员工发展等方面的出色表现,对于华龙航空来说,此次蝉联“世界领先公务机公司大奖”也可以说是实至名归。
华龙航空发言人表示:“此次获评‘世界领先公务机公司’,是对华龙航空过往十年发展征程的成绩总结,华龙航空未来将继续精进安全运行标准与服务品质,不断挖掘产业上下游潜能,缔造全面、深度的一体化服务,并持续加大在信息化方面的资源投入,将华龙航空打造成高可靠性的、全产业链发展的国际标杆性企业!”