在德国,售后15天给你邮件信息回复,一个月给你具体措施回复算快的_风闻
McLan-2021-12-15 14:12
【本文来自《去过德国的都有感触,一个产品需8个小时做好,德国人一定要工作8小时才出产品》评论区,标题为小编添加】
- 潇潇雨歇
- 德国产品品质好,最少在我从事的行业不是如此,基本可以用垃圾来形容,当然德国品牌的号召力还是巨响的,国内企业还是有不少吃着一套的。我们公司十年前代理过一个德国品牌的产品,出于老板的信任,把这个品牌的销售交到我手上,说实在的,十年前国内厂商还是很吃德国品牌的,虽然价格巨贵,是台系品牌的一倍还多,台系品牌比国内品牌要贵出30~50%。然后拆开这个德系品牌的机箱,看到里面核心配件全都是台湾生产的,再然后呢,返修率高的吓人,行业通用产品的返修率在10%以上,高端产品返修率30%,同样产品国内品牌返修绝对在1%以下,台系比国内更好一点。我有一个订单,高端核心板,虽然是深圳的客户,但那个项目是武汉的代理推进去的,然后深圳厂商采购撇开武汉代理直接找我们深圳代理采购,开始我们不知道就供货了,武汉代理投诉到北京总部,然后我们就把所有利润结算给武汉,并把项目转回给武汉,然后呢,然后我就笑死了,后来这个项目的返修达到40%还多,客户直接索赔。再说说返修时间,同样的产品,国内厂商快的直接换,慢的返修也就个把星期,台系有换的,返修3周,德国返修最快最快催死3个月,正常半年以上。所以合作也就坚持了2年。在我们行业欧洲品牌流传的神话太多了,价格巨贵,品质完全配不上价格,服务巨烂,限制条款类似卖国不平等条约!
德国神话欧洲神话,妥妥的智商税!
很正常,按照我们自己在德国的公司的说法,在德国售后15天给你邮件信息回复,一个月给你具体措施回复算快的。
当时跟他们讨论一个德国前5排位客户的售后需求,在德国的哥们激动的表示,这速度,在德国算很快的了。德国公司2-3个月都是正常的。