对标Zoom和Twilio，百家云还要走多久？_风闻

今年以来，原本繁荣的在线教育行业急速转冷，同时波及到相关联的行业板块。原本与之深度绑定的音视频赛道因此一蹶不振，行业整体处于亏损状态。不过即便行业震荡猛烈，百家云作为其中为数不多仍处于盈利状态的企业，越发受到市场和投资者的关注。

为什么百家云能够在大家亏损时逆行业生长？根据相关报道，在今年7月完成C轮融资以后，百家云估值达30亿元，其商业价值体现在哪里？

生于教培的百家云，却没有困于教培

百家云究竟是一家怎样的公司呢？

2014年，百家云作为在线教育机构“跟谁学”的附属部门成立，主要负责视频直播业务。随着自身发展和市场需求的变化，百家云身上的to B属性越发浓厚，于是在2017年从跟谁学拆分出来独立运作。

经过数年的发展，截至目前，百家云已经成为一家拥有音视频核心技术和知识产权的国家级高新技术企业，主要向汽车、金融、医疗、泛教育等多个to B领域的音视频技术服务。

芥末堆曾报道，百家云在拆分之前，就已经实现了正向现金流。而且其“分家”后，正是在线教育赛道如日中天的时期，行业对底层视频播放技术的需求日趋增多，赶上风口的百家云由此迅速发展。

不可否认，百家云的发展壮大与在线教育行业密不可分，但除开时机以外，更重要的还是自身的内在实力。

那么百家云的实力体现在哪些方面呢？

首先是在技术方面。百家云在创立之初便站在长远的角度来审视自身发展，因此其底层云服务采用了可以横向无限扩展的架构。虽然这样做的成本会稍高一些，但扩容速度会快很多，这也是其在2020年疫情期间，承接了大量音视频需求的底气所在。

除此之外，百家云还自主研发了实时语音视频传输引擎，以及完成了完整的WebRTC技术储备，在音视频编解码、网络自适应、高并发的流媒体分发、跨平台兼容性等方面达到了国际顶尖水平。

技术的突破，帮助百家云解决了困扰行业的直播过程中沟通不畅、卡顿宕机等挑战，将视频延迟控制在了200毫秒以内。

其次是表现在产品方面。当时在线教育正呈爆发态势发展，但音视频、直播技术却不是每一家教培机构都能掌握的。而百家云不仅是满足了这些企业亟需的第三方直播技术支持，还先于同行们，搭建了丰富的产品线。

当时，仅是在线教育领域，百家云便有大班课、小班课、1对1教学等超过100多种细分多种实时音视频互动场景，吸引了华图教育、学大教育等多家大型企业合作，并且通过网校系统、SCRM、企培系统等产品打通技术服务产品矩阵。

不过，依靠技术和产品层面的助益，并不足以帮助一家音视频企业迎接随后的行业震荡，在同行整体陷入亏损状态后，百家云能实现逆行业生长另有玄机。

百家云盈利的底层逻辑是什么？

早早“抛弃”在线教育，建立起多个领域的“毛细血管网”，是百家云能继续保持高速发展态势的关键因素。

“双减”落地之前的一年多来，百家云内部就多次讨论过行业存在的相关风险性，提早进行多线布局，这也是其能够逆行业生长的前提条件之一。

而同行企业大多选择All in在线教育，或者是其它业务线并未实现均衡发展，而这正是单线业务布局的弊端所在，受政策影响大，同时也不够灵活，因此才陷入亏损状态。

提早进行多线业务布局，带给百家云最直接的变化就是，覆盖领域更加宽广，营收结构更加健康，这也是在线教育板块受挫后，百家云依然保持稳健发展的原因。

根据36氪报道，百家云的数千家客户中，单一客户占比不超过10%。而且百家云的收入构成中，比较均衡分散，抗风险能力强。

不过盘子铺的太大，客户行业多种多样，需求也随之增加，这都对百家云的团队运营能力提出了较高的要求。以百家云目前的情况来看还是能够满足这些基础性要求，但如果其业务进一步扩张，那么这部分的短板必须要补足。

目前百家云有四大主营业务：视频SaaS/PaaS服务、视频云产品和软件、视频AI和系统解决方案及智能硬件，其中尤以视频PaaS服务最为亮眼。百家云这样的业务布局，深层逻辑又是什么呢？

当下，C端用户的生活消费的模式和习惯都在发生变化，为了满足他们的实际需求，上游的B端商家也必须要提升自己的服务能力。百家云正是抓住了B端商家这一痛点，在产品结构上形成闭环。

提供标准化音视频SaaS产品，是百家云最早的经营模式，但随着服务客户的多元化，百家云面临的服务要求也变得多种多样，因此百家云基于过往SaaS服务基础，推出了实时音视频通信PaaS服务，完成了从产品提供商到技术提供商的转型。

随后百家云通过SaaS+PaaS产品深化推进，实现了标准化与定制化的兼容。客户通过简单集成SDK，即可在自己的业务中实现语音通话、视频通话、实时语音互动直播、实时视频互动直播等各种能力。

此外，面向不同垂直行业，百家云还通过对AI的布局进行延伸，进而实现自身增值。

例如百家云运用视频AI技术，为上海轨道交通提供隧道断面病害检测：通过部署固定位置的摄像头采集视频和图片，再交由百家云自研的智能检测算法进行渗水、滴漏、裂缝的检测识别，可以自动生成检测报告，避免传统“人工拍照+人工查验图片”，大幅提升检测效率。

技术也需要反映到终端，为了让生态更好的落地，百家云通过投资并购等多起动作，在智能硬件方面也有大幅发力，实现了从技术到产品、服务，再到终端设备的生态闭环。

由此，百家云筑牢了行业壁垒，并实现了业绩的正向增长，并先后获得了包含行知资本、达晨财智、高榕资本等在内的5轮融资，目前估值高达30亿元。

创始人李钢江表示，2021年百家云的收入同比增长近100%，并且一直保持盈利状态。团队人数也增长到近500人，在华北、华东等十几个城市建立了分公司、研发中心及办事处。

那么根据百家云的战略布局，其今后将向何处发展？

从现有战略布局，看百家云未来发展空间

如今互联网流量和用户增长逐渐触碰到天花板，就连曾以惊人的速度成长为用户数第一、GMV第三电商平台的拼多多，在Q3财报中也初现疲态。

因此，最近两年to B生意又重新成为资本的“心头好”。数据显示，2019-2020年，IDG、红杉、真格基金、深创投和经纬中国在中国市场的投资，50-70%的钱都投在了企业服务市场。

另外据亿欧智库发布的《2021年中国企业直播研究及服务商品牌评测报告》显示，2020年中国企业直播市场整体规模达到38.3亿元，相较2019年同年增长152%。预计至2023年，市场规模将达到158.3亿元人民币，年复合增长率约为79.6%。

综上，当下是百家云绝佳的发展时机。那么从行业的角度来看，它未来的发展之路，将去往何处？

1、海外市场

在国内取得一定成绩以后，出海几乎成了国内企业的必然选择。而据公开资料显示，百家云此前便表示，希望成为具有国际影响力的中国企业，因此之前便有在海外市场小试牛刀，反响不俗。今年6月百家云正式上线海外官网，这便是一个正式出海的讯号。

不过当中国企业真正进入海外市场以后，不仅要克服“水土不服”的问题，还要与海外巨头客场作战，这就要求了中国企业不能急于求成，需要采用稳扎稳打的战术来推进，这对于百家云来说同样如此。

因此，百家云可以对海外客户进行深入梳理，找到海外同行们忽视的细处，提供更加深入的服务。站稳脚跟后，再通过后续的营销推广来打响自己的名号。

2、结合新技术推出新产品

随着AI、5G等新技术的进步，音视频领域将享受长期的技术红利，这也将惠及到百家云。百家云可以通过对底层技术的整合，再结合前沿技术推出新产品，扩大覆盖领域和范围，更有效地提升面向客户的服务效率与响应能力。

除此之外，物联网的兴起也为百家云带来了更多的应用场景。例如传统工厂存在施工区域危险性高、人员管理低效、产品人工检测准确率低的问题，百家云推出的一体化智慧工厂解决方案，便可以完成智能出入管理、危险区域识别、产品质量检测等功能。

3、智能硬件

对于SaaS服务商来说，想要在同类产品中获得更多的竞争力，除了提升技术能力以外，还需要对硬件产品进行性能提升和生态兼容。

上文提到，百家云通过投资并购等手段，将业务发展到硬件设备方面。一般而言，软件可通过快速迭代的方式实现敏捷开发，但是硬件项目复杂度高，需要更深厚的技术积累，才能发挥软硬结合的优势。目前看来在软件领域颇有积淀的百家云，只是刚刚拿了硬件赛道入场券的新入局者。前途几何尚未可知，但智能硬件产品，无疑能助其走出拓宽产业链、做深业务的关键一步。

总得来说，数字经济时代，音视频赛道的发展空间非常大，国外提供视频服务的Zoom业务分布在全球180个国家和地区，市值超过千亿美金；提供音频 PaaS 服务的 Twilio 也是超 600 亿美金公司。对标这两家企业，估值30亿元百家云虽然还有很长的一段路要走，但身处用户基础庞大的中国，而且是同行业中盈利状况比较好的企业，或许百家云用不了太多的时间，便能真正成长为一家世界级的企业。

本文来源：企服研究社