商家遇到太多套路和“不良”消费者后,干脆就走流程退货了_风闻
McLan-2021-11-23 15:35
【本文来自《我老婆开过网店,我们压根没兴趣坑人,掉价,但有些消费者就是不讲理》评论区,标题为小编添加】
- 丁香花
- 我之前买个东西有明显损坏,至于是出厂如此还是野蛮运输导致的我不清楚。我发图给卖家,卖家承认,愿意换新,并承担来回运费。到这一步态度还是好的。 问题是,我是卡着时间买的,买来就要用的,退回去,再换新,8天左右。我提出:既然还能用,你就补偿给我20块邮费算了,不换了,你省了两程邮费,差不多抵了,也亏不了几块,这种你我都好。结果店家死活不同意,还出言不逊,我有点生气就确认收货,并如实拍照写差评。
结果不知道店家什么能耐,第二天我淘宝收到一个通知:由于你存在敲诈行为,你的差评被删除。由于你的信用一直良好,所以不冻结你的账号。我此时气糊涂了。可能我要求补偿20元的要求被店家截图向阿里举报差评师。
我其实也是好心,他那个东西被野蛮运输搞坏了,拿回去也不好处理,我这里急用愿意接盘,几百块的东西,补偿20块而已,还避免了一来一去两程邮费,不至于亏哪儿去吧。
以后我学聪明了,凡是不妥的,不留文字证据要补偿,直接差评,结果店家屁颠屁颠的给我打电话:补偿款已经先单方面打入支付宝,请高抬贵手删除差评。我就知道了你别替店家考虑什么,直接按照程序来,该写差评就写,别沟通,你所有的沟通都会成为对你不利的证据,轻则删评价,重则封号。
很简单,那是因为商家遇到太多,借着这个,要求降价和解的套路消费者。干脆让你走流程,退货行了。还有买了真品,用高仿货顶替退货的。
退货,商家可以修复后再次销售,没影响。
我们就遇到过,拍过来照片说某部件断了,要求降价处理的,说自己凑合一下也能用。他自己傻,还以为很聪明,一副体谅的口气。那个部件是产品设计的一个根本,真要断了,产品就达不到使用效果了。