长辈模式app能够消弭数字鸿沟吗？_风闻

“银发族”也开始逐步融入互联网了，甚至他们对于互联网比你我更加“上头”。

根据CNNIC发布的《第48次中国互联网发展状况统计报告》，“银发族”群体规模已超过1亿。为了更好地帮助“银发族”融入互联网圈层，“适老化改造”从去年开始，轰轰烈烈地进行中。

10月14日，工信部网站发布最新消息称，将大力推动“适老版”App及互联网网站的适配进程。目前，包括百度、微信、京东、支付宝等一批没有弹窗广告、无诱导式按键的“适老版”App已经陆续上线。

改革至今，app的适老化改造成效如何呢？

从实现效果来看，众多app的适老化改造方式截然不同。

9月1日，铁路12306网站宣布，网站的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，支持读屏软件获取网页完整信息，支持放大缩小调整配色、语音识读等功能，优化了登录验证码。同时，12306手机APP也在改造中。

抖音也上线了长辈模式——“大字简明模式”，解决老年用户看不清、不会用的问题，并逐步升级时间提醒和管理功能。同时强化了涉老内容审核标准、提升了潜在风险私信预警响应等级、严厉打击违法广告。

部分政府官网已经实现语音朗读、语音导航等多种辅助功能，帮助老年人实现无障碍浏览网站服务。部分新闻类APP实现了全版大字体、大图标、大按钮。部分购物类APP开发上线老年人专属服务界面，进一步简化搜索程序。

部分手机厂商也顺势推出了远程协助模式，子女可通过远程操作老年人手机界面，直接帮助父母打车、线上挂号。数据显示，该功能的月活用户已经超过2万人。

但对于“银发族”而言，这样的改造，是否真的实现了老年友好呢？

互联网时代，各大app为了争夺流量，“内卷化”也成为一种常态，开发者为了更好留住用户，逐步将app发展成为“一箩筐式”的服务，希望能够提供给使用者最大的便利。但这对于老年人而言，app的不断更新迭代，新功能的不断加入，反而会催生抵触心理。

2021年4月，工信部公布了《互联网适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，对网站和APP改造提出字体大小、颜色用途等数十项具体技术要求，并特别要求完成改造后的网站和手机APP适老版、无障碍版不得设有广告插件，付款类操作不得设有任何诱导式按键。

但目前，众多app开发商陆续推出的包含“关怀模式”“长辈模式”等适老化版本，最大的变化就在于放大app的字号和图标、简化操作界面。可是，这是否能够满足老年人对适老产品的使用需求呢？

就目前来看，放大字体和图标，看起来满足了老年人使用手机的需求，但在操作流程上，功能和操作却没有过多简化。甚至部分app只修改首页图标和字体，而二三级页面却保留原样未变。对于生理机能下降、畏惧新事物的老年人而言，界面交互复杂、操作不友好、验证码操作困难等一系列问题依然是矗立在老年人与app生态之间的一堵高墙。

其中的原因就在于，当下app的盈利大多都依赖于广告投放业务。根据Morketing统计，2021年二季度广告营收占比最高的五家互联网平台分别是搜狗（93.03%）、微博（87.44%）、拼多多（78.45%）、百度（66.44%）和快手（52.05%）。

在这样的新常态下，也催生出一种“奇特”的现象——老年人无法真正融入适老化app，年轻人却觉得老年版app“真香”。app的适老化改造成为了当代年轻人的避风港。

“我一般只用到百度App的搜索功能和新闻功能，‘大字版’删去了一些应用，看上去舒服很多。”不少年轻用户在社交平台上对于app的长辈模式给予好评。

简洁明晰的内容界面，没有弹窗广告的骚扰，简单直接的功能……这届年轻人终于发现，尽管老年模式简单粗暴，但却用起省心省力。国内一众app的适老化改造，似乎走在一条“古怪”但又“政治正确”的道路上。

但值得开发者思考的是，长辈模式受到年轻人喜欢的现象，其实也反映出，老年人的需求同样是一种更为普遍的消费者需求，适老化改造的惠及面比想象中更宽广。不仅老年人需要回归纯粹简介的上网体验，年轻人同样也需要。

依次为UC大字版、百度大字版、今日头条大字版

事实上，年轻人对于长辈模式的喜爱，主要是源自于规避开屏广告、广告弹窗以及不必要的过度信息收集，与年轻人形成共振的不是“适老版”的名字，而是简洁干净又能够满足需求的应用。

一面是年轻人青睐长辈模式，另一面则是银发一族面对长辈模式依然不知所措，如何才能使得app的敬老化改造摆脱尴尬局面呢？

近年来，“数字鸿沟”一词被越来越多地提及，在社交平台上，#淘宝进行适老化改造#、#适老版应用为何受到年轻人青睐#、#适老版APP不得再设广告插件#、#手机软件怎样适老化改造更便捷#、#微博大字版上线#等话题先后登上热搜。

消弭数字鸿沟，已经成为了开发者、银发族以及年轻用户共同的需求。

在互联网发展的早期阶段，互联网增长的红利均集中于年轻用户段，移动互联网在中老年人一侧的普及度较低。但据艾媒咨询调查显示，目前中老年网民的网络平均使用时长已经超过全国网民的平均使用时长，使用场景覆盖社交通讯、生活服务、健康医疗、娱乐资讯以及电商购物等方面。其中，社交通讯类App/小程序使用频次最多，生活服务类App/小程序则因涵盖较多刚性需求，也是使用较多的一类场景，已经成为了互联网的主要适用群体之一。

因此，在新的时代下，开发人员已经不能将研发的重心全部放在年轻人一侧。

App适老化改造的初衷是利用技术消弭数字鸿沟，而部分的app老年版却是小动作不断，利用模式的差别制造代际差异。对于开发者来说，深刻理解适老化的含义，探索老人们的应用需求，是首要任务，而非利用老年群体技术上的陌生来“割韭菜”。适老化改造不是一蹴而就，而是任重道远。

尽管适老化改造不是一个一蹴而就的过程，但在改造的过程中，不能仅仅局限于表面的字体、按键的放大，更多需要聚焦于功能的拓展、操作的指引，甚至使用体验的升级。

App适老化之路漫长，但终究需要前行。毕竟，信息技术不断迭代，我们也终将面对属于我们的数字鸿沟。