那个「狼性」的国美回来了_风闻

如果说“全零售”战略是黄光裕给国美布下的一盘大棋，那么每一个业态公司都是这棋盘上的棋眼所在。他们就像一个个齿轮，力出一孔。

撰文|蓝洞商业 焦丽莎

如何重估国美的价值？

三年之后，答案将是：万亿流量、百亿平台收入和千亿估值增量。

而这一切的起点，源自国美近一年多以来的动作频频。从“真快乐”、打扮家、折上折多个APP相继上线，到安迅物流、线下门店的升级更新，再到代管五大资产包和人事调整，国美六大平台搭建完成，“家·生活”变革正在一步步走向深水区。

如果说“全零售”战略是黄光裕给国美布下的一盘大棋，那么每一个业态公司都是这棋盘上的棋眼所在。他们就像一个个齿轮，力出一孔。

当靴子正式落地，国美的“飞轮效应”就此显现。一个公司的各个业务模块之间的相互推动，就像咬合的齿轮。虽然齿轮组从静止到转动很费力，但是一旦转动起来，就是飞速。

可以预见的是，当飞轮越转越快，企业就会在某个临界点发生突破；而重力和冲力会转化为推动力，飞轮就会以势不可挡的能量，加速向前。

而国美所深挖的零售赛道，也的确有其更大的价值所在。根据中商产业研究院数据，从2016年到2020年，线上零售规模从4.2万亿提升到9.8万亿，复合年增长率高达23.6%；线下零售规模也从28万亿增长至31.2万亿，预计2021年会增长至35.2万亿。

线上零售的增量，线下零售的空间，都是国美不容错失的新机会。

短短数月间，国美密集创新、全速进击。不难感知，那个“狼性”的国美，又回来了。

单挑不如群战

国美又有了大动作，更新组织架构与人事任命。

10月20日至24日，国美“家·生活”战略第二阶段第二次内部宣讲会召开，公布新组织架构，并宣布六个平台和各产业公司高管的人事任命，重点聚焦于六大平台以及相关产业公司的重要核心岗位。

随着组织架构升级，核心管理团队就位，这被视为“家·生活”战略第二阶段加速推进的组织支撑和团队保障。

这一系列的人事调整，无疑是10月11日，大股东将5个战略资产包以代管方式注入国美零售后的连锁动作。

当时，国美零售发布公告，其与控股股东全资拥有的国美管理订立了框架协议，将向国美管理的五家附属公司，包括国美家、共享共建、打扮家、安迅物流及国美窖藏提供管理服务，服务期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，为期三年。

目前国美零售通过代管方式获得的是无风险收益，已经拥有对5家代管公司的优先认购权，因此将来可以在合适时机让国美零售持有5家代管公司更高股权比例。

这一动作之后，国美零售既往的线上“真快乐”平台、线下门店展示平台和电器供应链业态之上，再加上五大资产，将构建起闭环生态。这无疑是国美零售护城河的再度加宽。

对于国美零售的战略价值，国美零售CFO方巍评价，“交易后的国美零售将由原来的供应链主导公司升级为具备供应链能力的平台主导公司。包括营业收入提升，预期未来三年可累计带来万亿以上的流量，百亿以上的平台收入，也会带来数千亿以上交易规模的提升以及千亿的估值增量。”

而对于五大资产包来说，国美零售的线上平台“真快乐”、线下门店平台和电器供应量平台将与之打通进行生态一体化建设，拥有更大的平台能力。方巍预计，闭环生态将提升集团以低成本、高效率获取流量的能力，降低B端全链条的综合费用率，最终让利给C端。

最终的目标是，消费者、供应商和零售商将是多赢的格局。

截至目前，国美的线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六个平台搭建完成，国美零售的“全场景、全链路、全服务、全模式”已经整体升级。

组织调整+人事任命的落地，被视为国美在产业布局上更加清晰、战略更加明确。关键是，代表“家·生活”战略已经从搭建基础设施的1.0阶段，进入深化与赋能的2.0阶段，而“全零售生态共享平台”成为新一阶段的战略目标。

而这样的变革，并非一朝一夕完成的。

变革到达深水区

国美的变化，始于2017年“家·生活”战略的确立。

正是从四年前，国美从老本行家电领域将触角伸向家用、家居、家装、家服务等更大的“家生活”市场。之后，在已有的线下实体零售和供应链基础上，发力互联网电商和物流等，提出“共享共建”倡议等。

更多的变化，发生在过去一年间。

第一步，构建全场景的线上和线下平台。当不少放弃门店重仓线上电商的零售企业，在盲目的烧钱扩张后遭遇危机，不得不收缩战线的时候，国美坚持“两路并进”。

在线上，国美将“真快乐”定位为“线上购物广场+本地生活服务”，致力于构建消费者、商家“娱乐买、娱乐卖、分享乐”的平台生态。2021年10月21日，“真快乐”APP全面改版升级，并已开启试运营。

2021年4月，打扮家APP上线。8月中旬，国美又推出优惠券电商平台折上折APP。折上折CEO张金鹏认为，希望消费者理性消费、敢消费、能消费得起；让商家建立起自己的会员生态，能够直接触达真实客户，为其营销降本增效。

以“真快乐”APP为主战场，打扮家、国美家、酒窖等独立入口的线上平台为矩阵，用户一站式在多个APP之间切换，国美实现了所有供应链商品全量SKU的展示和销售。

在线下，国美独创的“一店一页”数字门店已经在近1300多个城镇部署了4000多家，扮演了全量商品展示、交易和交付的闭环平台。2021年初，国美零售进一步喊出要拓店至6000家的宏大目标，加速进攻下沉市场。

“‘真快乐’APP提供网格化的线上经营场景，通过本地生活频道及‘一店一页’，与线下门店商品打通、会员打通、价格及活动打通、流量打通等，双向交互、实现线下信息数字化；线下门店向线上导流，成为线上、线下融合的全新业态模式。”国美零售战略副总裁赵丽明在采访中称，希望通过双平台的协同运营，全渠道成本投入整体降低10-15%，降低的成本三分之一体现在供应侧，三分之一体现在国美侧，三分之一回馈给用户。

链接两大平台之间的，必然是物流系统。

今年国庆节前，国美官宣升级安迅物流，整合海运、空运，打通最后一公里。目前，安迅物流的运营网络覆盖全国，拥有着827座仓库，面积超300万平方米，配送安装师傅超2万名，峰值城配车辆超1.5万部，日常宅配车辆超6千部，配送服务网点超3700个。

每一家“数字门店”背后的现货数据、库存流转数据与人员数据都接入大数据&云平台，实时同步到供应链平台与物流平台。既完成了用户消费需求与上游制造能力的对接，使得国美定制商品占比达到四成以上，又完成了物流资源与门店资源的对接，达成快至30分钟的“闪店送”。

“国美的物流思路不太一样，物流分仓储和配送服务，最重要的是管理物流的能力。这些年的物流市场打的有点乱，都在围绕时效快、成本低。但是真正降低物流成本的是满载率，在这个基础上才是准时达。国美要做的是，信息共享、仓储共享。”黄光裕介绍说。

而在上周的战略宣讲会上，国美明确并强调，国美零售将以“零售业+家服务业”为核心，打造“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台，构建“全零售生态共享平台”的战略目标，国美将以这一明晰战略蓝图为指引，以“新思维、新模式、新格局”全速开启发展新阶段。

密集的动作背后，是国美围绕线上平台、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建等六个平台构建的零售和家服务生态闭环，以期建立起国美全场景、多业态、线上线下一体化融合的全模式、全链路、全零售的新型商业模型。

毋庸置疑，这正是国美在“家·生活”战略指导和“全零售生态共享平台”战略目标背景下布下的一盘大棋。

“所谓平台加在一起是完整的、全链条的优化，给整个链条能节约下来成本，这就是我们做这六种方向最重要原因。”黄光裕称。

布下这盘棋，底层的逻辑正是国美34年来对零售的理解。

让零售回归本质

1987年开出第一家门店，老牌零售企业国美对零售的认知无出其右。

在流量为王的今天，直播电商、社交电商大行其道，黄光裕毫不掩饰他对零售业的独特理解，“流量电商是对的，但其实是个伪命题。”

商业的本质是符合消费者需要，这件事国美做了34年。

黄光裕坚持认为，“虽然线上零售改变了线下零售的模式，两者甚至互相竞争。但是，并没有提升服务能力，没有优化整个供应链。反而是加剧了行业的恶性竞争。”黄光裕坚信，国美是有零售基因的，靠服务、商品、价格、内容和质量获得消费者认可，而不是靠流量获取交易量。

10月21日，在“真快乐”APP改版试运营发布会上，黄光裕表示，这些年来，在销售产品方面出现两种极端，一个是过度包装，另一个是不良竞争，压缩了成本降低了品质，这对品质消费是不利的。国美“真快乐”期望通过协助行业制定标准来改变这个现状，而真选商品、严选商家是改变这种现状的基础。

那么，如何准确的定义国美所做的零售？黄光裕认为是零售+家服务业+内容社交。在整个市场，这是一个独特的企业模式。

未来的国美，既有互联网属性，又有零售属性。“未来线上交易标品类商品，展示和发布新品；本地化生活以线下经营为主。这两种场景我们都要有。”黄光裕补充说。

简单说，国美已经完善了线上平台、线下平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建等六大平台建设，使集团在战略上形成闭环生态，打造了全链路、全模式、全零售的发展。

尤其在“全零售生态共享平台”的战略目标提出后，看似神秘而复杂，实际不难从国美的既往动作中窥见一斑。

其中，“大数据&云平台”扮演了关键角色，国美将线上线下流量汇集在云中台（大数据&云平台），通过门店联运、社群美店、跨平台销售、直播和即时履约等共享方式，构建以门店为圆心，网格化覆盖周边商圈和社区用户的共享零售模型。

做大做强全零售生态共享平台，正是在践行零售的本质。“从用户的角度来看，需要更好的场景，更好的购物环境，更优化的供应链产品，最终实现更好的全链条优势。”黄光裕认为，未来会有竞争，但更多是合作，从国美的战略来讲，就是要分享价值；从商品角度看，更重要的是共建，而不是竞争。

黄光裕在10月12日接受采访时说，“透过商品和服务获取用户是商业本质。国美做了34年零售，天天都在研究。随着社会的发展，机会一定很多，我相信国美一定能够做好。”