存量中找增量，移动开发者如何找到应对挑战之法_风闻

©️深响原创 · 作者｜吕玥

手机常伴身侧，移动应用是丰富手机生态的关键角色。

即便是普通的手机用户，也能够看出如今移动应用行业被几大互联网巨头企业的“超级APP”覆盖了消费、文娱、社交、金融等众多领域。这意味着头部拿走了绝大部分流量，留给头部之外玩家的流量并不多。

与此同时，头部之外还有其他海量的“APP”支撑起了用户“手机生活”的另一半。特别是大众对互联网依赖度逐步提升，移动应用更垂直细分全面渗入工作和生活之中，相应的移动开发者也越来越多，这也意味着中小应用的竞争将更加激烈。

竞争加剧，运筹流量和流量变现的难度都在提升，国内移动互联网市场已步入存量时代，开发者们如何找到破局点？

挑战面前，选择“全链路”

在存量时代里，开发者其实面临着抉择与挑战并存的局面。

最直观可见的挑战在于移动应用的用户规模难以扩增。用户是应用赖以生存的基础，无法提升体量便意味着拓展业务、增加变现都很难实现。然而在存量竞争的大环境里，即便开发者想要增加曝光，却又不得不面对应用曝光位置有限的窘境。

此外，增长的压力也驱动绝大多数开发者将注意力和行动的重心都集中在了以下两个方面。

一是在存量中找新增量，流量争夺进一步加剧，业内集中火力全网买量、关注短期指标成常态，但这却导致了流量成本越来越高的问题。这一点在以买量为主的手游行业已经相当明显。据AppsFlyer数据预测，2019至2022年间手游的买量成本逐年增长，到2022年游戏开发者的买量成本将达到485亿美元。

AppsFlyer：2019-2022年手游全球买量投入持续增长

二是“买量游戏”模式下，开发者们必然是以结果为导向，更看重实打实的数据转化，但紧接着出现的问题就是高转化即停即消失，形成了买量根本停不下来的恶性循环。同时忽视长期的运营和留存后，后续的转化率也很难再提升。

传统玩法导致问题重重，因此行业内另一种更为理性、长效的思路逐渐形成——即用全链路、全生命周期的视角来看待用户和产品。

看待用户，以往大多应用只是将用户分成新客、老客，但现在需要更细分为处于新用户、留存、流失、召回等不同时期。这样做正是强调在买量之外做更多精准、个性化运营，运营的颗粒度越细，也就越能挖掘出存量用户的价值。

而看待产品，应用虽然类别不同但都要经过曝光—下载—转化这一路径，在流量红利消退的当下，发掘新增量势必要走向精细化，去深度发掘每个运营环节，以此来实现降本增效，探索新可能。

拉长关注周期，并且细化每个运营环节，这其实也是当下备受关注和认可的“全链路”运营概念的一种体现。而运营周期变长、环节变多，开发者只靠自身是无法面面俱到的，自然是希望能获取到终端厂商或平台的帮助，以此来得到运营或资源曝光的扶持。

全链路的赋能方案

从开发者需求出发，近期推出的OPPO软件商店9.0版本给出了开发者“全链路”运营的赋能方案：拓宽流量新场景，全链路为开发者赋能。

细拆来看，将软件运营生命周期划分为曝光、触达、分发、沟通和下载五个环节，OPPO软件商店在每个环节上都有所行动。

首先，软件商店并非简单的应用集合地，而是开发者与用户连接渠道，因此可以通过增加多样化的内容与界面升级，提升用户感知，实现与用户的深度沟通。

此次OPPO软件商店9.0版本便是如此，通过给应用添加上醒目的福利、活动、飙升榜等信息标签，高效利用展示资源，吸引用户注意力，提升用户决策能力。

标签外显

同时，OPPO软件商店9.0还新增了首页横滑Tab，应用时刻、必备、精选、游戏榜、软件榜、学习中心等都以左右横滑形式进行展示，信息呈现更加聚焦，用户触达也更为灵活。

首页横滑Tab对比 左旧｜右新

OPPO软件商店9.0还新增了大量的游戏预约入口，首页展示形式多样，包括专题以及五资源列表卡片、预约四资源卡片等等。这本质上是为新应用开辟了一个更具吸引力的场景，而场景拓展也是以用户为中心的增长逻辑，可以让应用在分发时触点直击预约端口，抢占更多用户注意力，帮助开发者提高预约量级和转化率。

预约入口

此外，应用开发者需要的不只是最大化曝光，更重要的是提高有效曝光。对的信息要传递给对的人，试想如果将新游戏APP的预约信息推送给了非游戏爱好者，即便是创意再精彩也很难带来转化。

因此在触达环节，对“精准”的要求必不可少。此次OPPO软件商店9.0也是依据用户偏好在预约场景下实行个性化内容推送，从千人一面变成千人千面，以有效曝光激发用户转化，助力开发者控本增效、实现精准投放。

值得注意的是，以全链路为运营基础逻辑，将用户运营的颗粒度提升后，从触达到下载转化之间其实还有一个重要环节——与用户深度沟通。

在应用的详情页面，通常只会有功能介绍、预览、应用大小这程序化的几项。但事实上相比用一两句话简单介绍应用是什么、能做什么，增加更多元化的内容往往能减少信息阻碍，更快让用户从产生兴趣快速走向下载环节。

探索模块

OPPO软件商店9.0中新增“探索”模块，集合精彩视频、开发者的话、应用资讯三大板块。以内容为载体，OPPO软件商店9.0可以让一款应用有更多信息可展示，同时也搭建起了开发者与用户沟通桥梁，传递开发者的设计理念，进一步加深用户对应用的认知和兴趣，助推其更快达成决策。

而到了下载环节，开发者最关键的是保证用户从感兴趣到点击下载，流畅、快速的下载体验，有效避免用户在转化过程中的流失。一个最典型的案例就是如今绝大多数手游因为精品化而包体增大，用户面临很长时间的等待，在等待过程中就会放弃下载。

针对转化最后这一关键时刻，OPPO软件商店9.0创新增强下载功能，合并双通道下载和双WiFi下载能力，让用户一键即可实现极速下载，整体提升了用户下载转化率。

从上新激活到下载转化，OPPO软件商店9.0都是在依据移动应用全生命周期运营这一基础上，通过提升自身产品新能力，为应用开发者提供内容、运营、数据等全链路的帮助。过去软件商店可能只是提供一种应用的“展示货架”，而现在却是能够驱动应用成长、与开发者共建生态的赋能平台。

共建生态找增量

在OPPO软件商店9.0上新之前，OPPO软件商店已在7.0至8.0版本做了很多探索来帮助开发获得更多曝光资源与寻新增量。整体来看，OPPO软件商店的逐步升级，始终都是契合移动应用营销整体趋势和开发者迫切需求。

首先是将分发与内容、社交更为紧密地结合。

以往应用分发平台对于用户而言只是种“工具”，用户带着明确目的而来，用完即走，平台自身的用户活跃度和留存度低，应用很难做长期的引流获客和转化。如今软件商店做升级迭代，内容、社区都成为了增加粘性、提升用户停留时长的利器。OPPO软件商店9.0建立探索模块，集合精彩视频、开发者的话、应用资讯板块等做法，引导应用开发者重视在前端与用户做深度沟通，也正是如此。

其次是如今的开发者对于软件商店有了更多、更明确的需求，平台自然要予以满足。

艾瑞咨询《2020年中国移动应用趋势洞察白皮书》

从艾瑞咨询发布的《2020年中国移动应用趋势洞察白皮书》来看，如今应用开发者普遍都会追求便捷和精准，既关注ROI，也注重全生命周期合作。而这也对平台提出了诉求：平台在自身技术投入和多方数据协同上要做更多，其中最关键的是要从曝光到转化全生命周期提供助力。

而OPPO软件商店早前就已经提出要增强“新赋能”能力，贯穿全流程。如今OPPO软件商店9.0的升级点也是完全体现了这一点：借助新的产品形态和能力组合，探索品效合一的可能性；同时在各个关键节点提供技术支持，避免流量流失，提升用户转化。最终软件商店作为连接用户与开发者的重要渠道而存在，全链路赋能促转化、促增长。

据《Counterpoint 2021年第二季度全球5G智能手机出货量市场检测报告》数据显示，OPPO在今年第二季度排名第二。目前，OPPO软件商店（国内）日分发量已达8.7亿+，日活跃用户量6100万+。

这样的流量积累，是OPPO软件商店能够赋能开发者、共建移动生态的基础能力，也是让开发者得以找寻和获得新增量的基础前提。同时这也意味着作为OPPO自带的软件商店具备原装优势，不仅有庞大、稳定的用户基础，还有技术、用户体验及应用类别上的不断优化，以及背后整个厂商构建起的产品生态支持。

根据Statista的数据得知，2021年全球移动应用程序下载量将达1390亿次，到2023年将增加到1610亿次，手机目前占所有用户流量的70%。在这种用户越来越依赖和习惯以各种应用度过碎片化时间的大环境下，软件商店的重要价值正愈加凸显。

而OPPO软件商店9.0的迭代升级，又将这种重要价值进一步抬升——对用户而言，是从简单的找寻下载应用到获取内容、应用和服务的消费需求满足；而对开发者而言，是从简单“上架”引流获客到找寻新增量并与软件商店共建移动生态。

当然，实现这一切都建立在软件商店真正以开发者需求为导向，以及与其发展思路对齐的基础上，OPPO软件商店给出了一个从被动分发转变升级为主动赋能的范例。