从新物种到青壮，淘特凭何跻身电商四强？_风闻

作者：易牟

原创：深眸财经（chutou0325）

最近，淘特挺火的。

9月下旬以来，或许是双11大促节的临近，也或是昂扬势头引起了更多群体的关注，淘特的百度搜索指数也一路向上，冲破了年内均值。

紧接着就在10月9日，淘特还举办了一场“淘特公开课之创业档案”活动，在办公区临时搭建的舞台上，分享了淘特创业的历程和心得，讲了淘特创立500天以来的一些小故事，并详细介绍了淘特的增长逻辑和打法。

给人的总体感觉就是——创立仅仅500天的淘特，虽然对标的是拼多多，但其崛起模式与拼多多迥异，下沉市场正在进入“双雄争霸”局面。

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500天，体现在三个“深度”

从财报来看，淘特在6月份的用户数量达到1.9亿，也就是说仅上半年就净增近1亿人，在以用户数量“论英雄”的电商行业中，淘特无疑是成了一个现象级商业案例。

但在“深眸财经”看来，用户数量的火箭式增长只是一个结果，它背后体现的三个“深度”才是新物种崛起的真相。

第一，力量更深度。

2020年，淘特还叫做“淘宝特价版”，推出的活动是“1元更香节”，全场1亿件工厂直供好货全部1元包邮，借此打开低价的局面。

但在今年，淘特推出了为期34天的“特省节”，发放了至少10亿元的“请客”大红包，每天至少一万份商品直接免单，2500万件源头直供货品一元包邮到家，活动力度直线上升。

在近2亿用户基数下，淘特这种玩法已经不再是打开局面那么简单，更有点像拼多多的百亿补贴，这也意味着成立仅500天的淘特在打法上更加大开大阖，对下沉市场的玩法更加熟练起来。

第二，就是服务更深度。

大家都知道，中国很多厂家其实并不具备电商能力，有些之前都是单纯做外贸生意，对电商两眼一抹黑。这就意味着，平台要想与源头建立关系，就不仅仅是把厂家简单搬上淘特平台就结束了，而是随时跟踪解决客户问题。

一年的时间，淘特除了提供小二的“一对一服务”外，将商家补货平均7小时缩短到半小时，同时还将供应商入驻审核从原来的15天拉低到了1天，上品速度从半个多月提升至5天，对商户的服务不仅是赋能，而且也从技术层面实现了贴合。

当然，这是对于源头厂家，而对消费者的服务，变化主要体现在互联互通与售后服务环节上。

互联互通大家都知道，据说淘特即将要上线微信小程序，预计今年双11将完全开放“微信扫码支付”功能。

换句话说，以后没有支付宝，用户也可以直接在淘特上买东西了，无形之中的藩篱被拆除，相比于一年前，淘特的用户体验得到了极大提升，而且将更多下沉市场的人群囊括进入了“服务圈”。

再说售后服务，这一次“特省节”淘特大范围提升了“晚发必赔、坏果包赔、破损包赔”等商品的覆盖面，就拿“包退”来说，一般电商平台都是7天，但是淘特的部分商品延长到了30天，退款完成后还有机会获得额外5元体验红包。

这个小细节，其实也可以看成电商“适老化”的一部分，家中长辈们在网购中出现问题，出于迷茫或本能的没安全感，可能一晚上都睡不着，平台的延长退货期和极速退款就等于是一种兜底，做到“省钱和舒心”兼顾，这种小细节服务其实更符合下沉市场的气质。

第三，则是产业带更深度。

淘特最早的一批地面BD团队只有20个人的样子，很多厂家根本就不知道淘特这样一个新兴平台。

然而仅一年时间，淘特就将触角覆盖到了全国2000个产业带120万商家、50万个工厂，其中外贸转内销工厂达到了30万，覆盖了全国7成的产业带，上线的农副产品数量同比2月翻了2倍，销售规模也翻了5倍。

除此之外，一些顶级的厂家和品牌，比如森马、小米、五粮液、小米电视机、真皮女短靴、伊利金领冠奶粉等品牌也加入了淘特的体系，而在很多源头厂家缺失的板块，比如医药一类，就直接接入阿里健康，由集团业务进行了补充和完善。

电商平台本质上是一个撮合角色，供应链就是平台的基本盘和底气，这也说明淘特在产业带上的布局度过了初创期，进入了深水区。

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创业，正好赶上风口

那么，这三个“深度”达到的效果到底如何呢？除了1.9亿用户，其实还有更多维度。

比如说，6到7月份淘特App下载量激增，在苹果应用商店 App Store免费应用榜上排名第一，7到8月份更是连续在苹果App Store购物榜上霸榜。

这说明什么？

至少，从下载量和用户活跃来看，淘特APP确实已经是中国第四大电商平台，性价比依然是影响普罗大众购物决策的关键，下沉市场这个风口还在持续。

从某种程度上来说，始于2020年3月的淘特仍然是一种风口创业。

当然，这个风口并不仅仅是指下沉市场。

从产业带来看，2020年的黑天鹅给了大部分厂家一记重拳，不管是政府还是电商平台都在努力扶持厂家，但往往利润都被品牌方吞噬，甚至是有些厂家压根没有涉及过电商业务，生存艰难。

就拿广东阳江市的钳多多五金制品厂来说，疫情发生后订单量爆跌95%，工厂一停就是3个月，7月份入驻淘特后，仅两个月就将指甲刀从0卖到了20万套，目前销售超过100万的SKU就超过了50万个。

这只是一个小例子，但对于全国各地的工厂和产业带来说，其实他们需要一个契合自己“气质”的平台，既能省去中间复杂的营销环节，又能在新平台获得一个公平竞争的机会。

而这，就是下沉市场未来三五年最大的风口。伴随着共同富裕目标的实施，下沉市场的购买力也很可观，消费者同样需要一个省心不走套路的平台。

也正因为如此，其实我认为**拼多多和淘特是下沉市场上的两个面，拼多多代表的是社交链崛起，淘特则是通过对源头和终端的重塑崛起，**在市场机制下，双方都有自己的优点和崛起手段。

不过，还有最大的一个风口，那就是互联互通大红包。

根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止今年6月份，我国网民规模已高达10.11亿，普及率达到71.6%，微信打通能让阿里获得接近2亿的用户量。

这意味着什么？拼多多崛起的那一套，淘特也能玩了。

更重要的是，**在淘特诞生之初，推广计划本来没有考虑过社交裂变这种方式，互联互通完全是一个新增量，**从目前淘特本身的蓄能来看，淘特在B端的开拓和C端的留存都很OK，一旦互联互通实现，无异于一个大红包。

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本质上，是效率革命的升级

从某种程度上说，淘特的成立时间是刚刚好的。

为什么？

先不追溯到2018年之前，那时大家都没注意下沉市场，没什么意义，就说2020年这个时间点，它比较微妙。

首先，下沉市场的模式被走通了，不仅被消费市场验证了潜力，而且厂商也乐于接受，有一条清晰和明确的路，舍得投入，也知道该怎么投入。

其次，国内外双循环背景下，日用百货和农产品出口转内销，再加上共同富裕的长期趋势，多方合力形成了一个大契机。这样一来，下沉电商的价值就不同了，以前是承接主流电商平台溢出的价值，是天猫、淘宝、京东、考拉之类的补充，那么未来，它则有更大的社会价值，客单价也将迎来稳定上升。

相反，在这个时间段之前或者之后，下沉电商都是比较难的。

比如，在2020年之前京东、苏宁、阿里其实也都在做下沉，相对独立的平台就有京喜、聚划算等等，但效果并不好，在下沉市场并没有太明显的崛起迹象。而在2021年之后，有了拼多多、淘特存在，市场基本会开发和瓜分完毕，别的下沉市场想要杀进来，基本没有希望。

当然，增长的本质还是效率革命。

不管是早期拼多多的崛起，还是如今淘特崛起，其实都代表了两种效率的重构。拼多多崛起，是社交电商赋能裂变催化出来的，是对互联网的非线性传播的一种增效。淘特的崛起，则是C2M的深化，以及1688超长时间的沉淀。

根据企查查大数据研究院《2020中国电商行业大数据报告》数据显示，2020年我国电商渗透率接近30%，如果与2015年统计局公布的数据的12.9对比，相当于翻了一倍。

这也意味着，电商渗透率距离瓶颈已经越来越近了，作为经济社会的基础设施之一，电商需要一个新的突破口，来进一步推动效率革命。

5年前，大家说是新零售。那么现在，应该是下沉电商无疑。

事实上，从淘特的各项业务来看，它已经在这么做了。

一方面，从淘特5月份的改名就能看出来，它并没有将自身定位于淘宝的“特价版”，而是变成了阿里电商体系的一个特区，以前或许还与淘宝存在一定竞争关系，那么现在显然已经不是了。

另一方面，源头直供+自营店+多领域对接，让淘特成为了一个完整的平台，形成了独立的战斗力建制和模式。

从这几点，再结合增长数据，如果说一年前淘特还是一个刚走路的少年，那么现在就是有自学循环能力，并形成了迥异于淘系和竞品的青壮，从人类几千年的发展历史来看，任何提高了社会效率且能持续的方式，一定会稳定传承并迸发出蓬勃生命力。