12345热线，政府与群众的连心桥_风闻

国庆节期间，夫人驾车带我和小女儿到苗疆圣山雷公山下，苗族文化中心雷山县的永乐镇肖家村苗寨，看望孩子的外公外婆，这少数民族地区普遍存在的空巢老人！

到了肖家村苗寨，就听到好似青蛙叫的声音不绝于耳，作为世界各地水果批发行业朋友和地方政府认可的行业代理，出于长期养成的职业习惯，我警觉地感到现在的十月秋季，不应反季节地出现春季才特有的蛙鸣！

又作为黔东南苗族侗族自治州第一个县级环境保护局～雷山县环境保护局的创建人，凭着环境保护主义战士的职业敏感，我警惕地认识到这是一起在原生态保持良好的苗疆圣地雷山县少数民族地区，人为有意或者无意制造破坏环境的事件！

作为黔东南苗族侗族自治州少数民族地区环境保护执法队伍资深人士，退休已经二十余年的我，以“环境保护主义战士永远捍卫保护环境神圣职责”高度负责的态度，于是就“退休不退志”地立即开展了调查走访。

调查的结果是：

之所以造成肖家村苗寨都听到的这不正常反季节的蛙鸣似噪声，原来是村村通的广播出现了机械性故障。

村里已经向上反映多时，不知道什么原因，一直没有来人处理！

于是，在城建监察和环境保护队伍，就负责信访工作的我，就第一时间直接拨打了党和人民政府与群众老百姓沟通的热线12345！

很快，12345政务服务便民热线就打电话给我，称：

“已经将您反映《雷山县永乐镇肖家村苗寨村村通广播产生机械性故障，造成不正常蛙鸣似噪声扰民》的口头报告，转交有关单位责成有关部门办理，谢谢您对12345政务服务便民热线的信任，请您随时监督办理进度，并及时向12345政务服务便民热线反馈！

很快，雷山县永乐镇政府打来电话，称：

有关部门已经到肖家村苗寨消除村村通广播造成的蛙鸣似噪声！

很快，12345政务服务便民热线打来了回访电话，询问我对处理结果是否满意？并征求我的处理意见！

12345政务服务便民热线，

党和政府与人民群众心连心的桥梁纽带！