投诉商家卖假货后，对方上传了进货发票，真真假假某宝也无法判断_风闻

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淘宝有过两次印象略深的不愉快购物经历。

第一次是买iphone SE，喜欢小屏轻量手机，所以打算买128g的SE，在买之前跟卖家反复七八次问是不是正品，商家每次都回答是的。到货后，查手机串码，发现是16g改的128g。我给apple售后客服打了电话，他们给我回了一封邮件，里面有串码，以及明确是16g。

投诉淘宝，用这个截图，以及购买前的聊天记录，淘宝投诉无果。投诉工商，工商要求淘宝处理，淘宝给出退款不退货的判定，基本达到我的目的，让恶劣售假者付出代价，后来也不敢再在淘宝上买手机，这个手机我也没有用，改版机担心故障，丢失数据就得不偿失了。

第二次是帮家人买唇膏，价格比京东便宜10%，看起来就像淘宝商家更大一点点的促销力度。买来发现盒子上印着假冒的验证二维码，让你扫码进假页面，再输入他们印制的二维码来验真，这当然一眼判断是假货。原产品的验证是在产品官网验证，用这个假货的二维码去官网验证反馈是商品不存在，所以确认是假货。

投诉淘宝，商家给淘宝上传了进货发票，就像上面一个朋友说的，商家进的货部分真，部分假，发给我的就是假的货。淘宝无法判断，投诉失败。

此时，我的手机就开始收到各种网站的注册验证短信，这是利用各网站注册时可以随意填写手机号发送验证码短信的漏洞，发送超量验证码骚扰客户的一种办法。

我只有把短信音调成静音，过了一天发现已经收到一千多条短信，其中是否有有用的短信，我已经无法检查了，只能全部设成已读或者全部删除。

投诉淘宝，淘宝无法判断这是这个售假商家给我发送的骚扰短信，这里面虽然存在逻辑上的因果，但我的确没有确凿证据是商家所为。确实考虑过以暴制暴，也用相同的办法对商家手机号进行骚扰，但是觉得并不值得，因为工具收费、影响心情、而且涉嫌违法，最终只好投降，退货退款，让这个假货回到商家手中。

这事件中，商家售假牟利并且作恶（短信骚扰客户），品牌商对售假商家没有打击手段，也不能接受消费者提供售假商家线索进行打假，淘宝不能保护客户手机号，并且对待假货的投诉处理过于敷衍，看似无辜实际扮演了纵容的角色，只能怀疑以此起家，不能真打击。

越来越让人觉得，只有不在乎真假的东西可以在淘宝上买，真正讲究质量和售后的东西，必须京东自营（绝不是广告，实际个人经验）。