蓄力期的AI，如何借到企业数字化东风？_风闻

产业大年，红利涌现。

作者｜樟稻

编辑｜伊页

当历史文化与高新技术相逢，自然风光与人工智能交汇，苏州这个有着古典之美的“人间天堂”，正在穿上一件由数字技术编织的新衣。

经历了40年的发展转型，当年的姑苏古城早已成为国家高新技术产业基地。今年上半年，苏州工业总产值突破1.97万亿，再次超越上海，夺得“第一大工业城市”称誉。

作为全国GDP十强中唯一工业占比逾四成的城市，如今随着传统工业面临产业升级的变局，苏州正在从“苏州制造”走向“苏州智造”。

由“制”到“智”的关键，在于实现工业的智能化改造和数字化升级。

年初，苏州工业园区科协主席、园区科创委科招中心主任肖诗滔表示，未来十年是人工智能产业构筑竞争新高地的重要战略机遇期，培育本土龙头企业将更好地赋能数字经济与实体经济融合。

言外之意，人工智能将成为企业数字化转型的新引擎。

近日，全球人工智能产品应用博览会在苏州国际博览中心盛大启幕。作为国家新一代人工智能开放创新平台的唯一集中展示窗口，大会将共话人工智能创新新趋势，共谋行业数智化变革新未来。

对于风口浪尖上的AI企业们，如何在企业数字化浪潮下掘金，诸多疑问，或许也能从此次2021全球智博会中找到答案。

1  城企同频，合作共赢

作为顶级的人工智能产品应用创新与合作交流平台，大会汇集了百余家知名企业参展和千余种人工智能产品展示，促进了AI领域的前沿科技成果汇聚。

此前，全球智博会已在苏州国际博览中心连续成功举办三届。作为曾经的江南水乡，苏州逐渐突破“代工城市”的后遗症，成为新兴产业的沃土。

这背后与苏州对人工智能的重视不无关系，为积极建设并融入长三角数字生态、打造城市差异化核心竞争力，苏州将发展大数据和人工智能产业提升至战略高度。

截至2019年，苏州市已经成立了十大人工智能和大数据特色产业园。其中苏州工业园区在2020年以智慧城市为重点，陆续开放了17个应用场景。今年3月，还获批成为江苏省唯一的人工智能创新发展试验区的核心先导区。

显然，人工智能产业的繁荣离不开政策的大力支持，同样的，AI企业在产业发展中也起到关键的作用。

作为人工智能行业的龙头，科大讯飞如期参与了本年度第四届智博会，并在开幕式上一举拿下两大奖项。

综合网络投票与2021全球智博会奖项评审专家投票结果，科大讯飞（苏州）科技有限公司获得“中国人工智能年度十大创新企业”奖项；科大讯飞AI虚拟人音视频内容生产系统获得2“产品金奖”。

成绩的背后，离不开科大讯飞面向人工智能赛道的长期投入。

早在2017年，科大讯飞开始与苏州结缘，一年之后，苏州研究院在工业园区开业。依托集团的丰富资源，科大讯飞苏州研究院组建了一支世界级的人工智能专家队伍，为技术和产品赋予“苏州创造”的标签。

自2018年2月成立以来，苏州讯飞已经发布了X光安检智能图像识别系统等一系列创新成果，其中，X光安检图像智能识别系统曾斩获“2018年全球人工智能产品应用博览会金奖”、“2019A.I.赋能行业创新应用解决方案”等奖项。

此外，苏州讯飞在声学-智能车载音效、帕金森运动障碍疾病检测、教学机器人、认知智能等领域，也取得了诸多成绩。

一座城市的繁荣离不开企业的蓬勃发展，企业发展对于城市国民经济实力的增强、产业的转型等起着至关重要的作用。

苏州讯飞通过推动人工智能技术在各行业、各场景的落地应用和可持续发展，为苏州人工智能产业发展贡献出了科技力量。

总之，依托科大讯飞多年的技术沉淀，苏州研究院瞄准智能视觉、声学与智能交互、自然语言理解与处理、智慧城市、智能机器人等重要领域，为智慧教育、民生服务、社会治理等领域不断赋能，加速苏州人工智能创新和产业发展。

2  AI构筑数字经济新引擎

本次全球智博会上，科大讯飞高级副总裁、研究院院长胡国平受邀参与主论坛，以《人工智能赋能企业数字化转型》为专题发表演讲。

企业数字化转型其实是个“老生常谈”的问题，在2020年4月国家发展改革委中央网信办印发的《关于推进“上云用数赋智”行动，培育新经济发展实施方案》中，提出大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，形成产业链上下游和跨行业融合的数字化生态体系。

自企业数字化转型被提出以来，逐渐被写进各种政策中。不过受限于多种原因，国内产业数字化转型进度进展较缓。

根据中国信通院统计，2019年，发达国家农业、工业、服务业数字经济渗透率分别为13.3%、33.0%和46.7%，相比之下，中国在工业领域的数字经济渗透率（19.5%）与发达国家差距尤其明显。

由于国内企业数字化转型较晚，对其定义也众说纷纭，可以参考科技媒体智库「亿欧」下的定义：数字化转型是指以客户为中心，利用大数据、人工智能等新一代信息技术，数据驱动创新或重塑企业营销、管理、供应链、产品、服务、生产、技术架构及生态，降本增效，构建行业新生态。

这里特别提及人工智能的贡献，原因也很直观。现今，国内经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，人工智能作为新兴技术，在推动企业数字化转型中将起到点石成金的作用。

但AI究竟如何赋能数字化转型场景？胡国平在智博会上给出了答案——依托场景的智能化应用，发现数据的隐藏价值，构建强大的AI能力，实现业务效率极大化提升。

具体而言，主要表现在经营管理、主营生产、用户服务等环节中的财务、会议、生产、营销、客服等领域。

以比较典型的财务领域为例，通过人工智能赋能，在发票报销中，只需要手机拍张照片，机器就可以自动识别出来行程信息，改变手工审核耗时耗力的难点，实现智能填报、智能审批、智能审核与自动支付。

经测算，AI赋能下，员工填报用时由15分钟缩短至5分钟，财务审核提效52%，有效地释放财务中心30%的人力。

此外，对于更多的工业企业，AI对于企业数字化转型赋能更多体现在生产环节中。

例如，智能图像技术助力生产数字化，通过机器视觉替代工人的“眼睛”，提高生产效率和生产自动化程度；智能语音技术助力生产数字化，通过AI，让气体泄漏、电力故障看得见，快速检测，降低风险；数据+算法助力生产数字化，用算法贯通多场景数据，以智能算法提高决策效率，提高敏捷性与生产效率。

等等，在诸多企业数字化转型场景中，AI都将大显身手。

现阶段，企业可以借助数字化能力把控经营管理，实现降本增效。长期来看，数字化转型升级是我国各产业发展的必然趋势。

3  红利涌现，AI平台决胜

众所周知，在2016年至2017年，整个AI行业处于泡沫期，诸多企业就此折戟，但自2017年后，AI行业进入整合阶段，经过3年蓄力，目前正处于第二轮加速成长期。

经「申万宏源」测算，2021年，将成为AI产业化大年，可以从两方面佐证AI行业走向成熟。

首先，在底层技术层面。现今AI芯片选择面大幅拓宽，AI芯片的性能逐年翻倍，算法逐渐优化，效率每16个月提高一倍等等，AI技术底座早已今非昔比。

“在语音识别上，我们现在已经面向万物互联的一个语音交互的这种实时场景的语音识别，语音合成已经超过了自然人的一个水平，所以这是一个技术上的概念。”智博会上，胡国平提到语音识别技术的突破。

其次，在资本层面。早在2020年底，依图、云从、云天励飞、云知声等AI独角兽公司集中披露招股书，近期，独角兽公司们再次传出上会消息，有望开启新一轮资本热度。

诸多因素结合下，进入2021年，AI将在企业数字化转型中应用落地并兑现红利。

需要注意的是，长期以来，AI产业面临“手里拿着锤子，看啥都是钉子”的窘境，因此，人工智能企业如何从“技术驱动”走向“商业驱动”、从实验室走向大规模商业化，成为当前阶段AI公司的竞争焦点。

从企业数字化转型来看，决定数字化升级与否，核心是ROI（投资回报率）。只有数字化转型在周期内带来的价值大于初期改造投入，企业才有动力进行数字化转型。

对此，胡国平总结了人工智能赋能企业数字化转型的方法论，认为价值实现的关键点在于满足以下三个条件任一之一——是否面向重复性的脑力劳动、是否面向7*24小时实时在线工作、是否利用机器传感计算或数据优势。

这些可以说是人工智能企业寻找企业数字化转型应用场景的诀窍，但对于人工智能企业，在方法论之上，还需要满足商业层面的全方位要求。

拿实际的AI商业化落地过程来说，从需求分析到方案设计，再到软硬件开发和方案闭环，各环节都对AI的实际应用效果产生重要影响，因此，AI商业化落地对于人工智能企业提出了系统化能力的要求。

这个过程中，缺乏系统化能力的AI厂商则可能出现落地效果不佳、迭代优化缓慢、项目实施成本大幅超支等诸多问题。

AI企业如何拥有系统化能力，Al开放平台是关键之一。现今，由于AI应用存在规模效应（使用越多、价值越高、成本越低），促使AI领军和互联网大厂积极采取开放平台的方式，降低AI应用开发门槛。

作为首批“国家新一代人工智能开放创新平台”，上半年，讯飞开放平台已对外开放434项AI能力及解决方案，聚集超过220万开发者团队、330万生态合作伙伴。

依托讯飞人工智能开放平台，科大讯飞持续推进“平台+赛道”人工智能战略，在企业数字化转型大潮下，发力AI在教育、医疗、智能办公、智慧城市、智慧汽车等场景的落地。

临近金秋十月，又到了收获的季节，科大讯飞AI商业化落地同样离不开对于数智转型与革新趋势的把握。作为人工智能行业盛会，第五届科大讯飞全球1024开发者节将于2021年10月23日至10月26日于安徽省合肥市举办。

届时，科大讯飞将联合380万合作伙伴，开放更全面的行业场景和生态资源，聆听行业、技术先行者智慧发声，感受数字创新AI共生的最佳实践成果，共同探索人工智能驱动各行各业数智转型与革新趋势。

乘风破浪潮头立，科大讯飞将挖掘企业数字化转型带来的红利，用人工智能打造美好未来。