风口之下，成人教育急需深化_风闻
刘旷-公众号ID：liukuang1102021-08-11 10:06
“双减”之下，在线教育企业纷纷折戟，就连说出“三年不准备盈利”的字节跳动，同样也在最近曝出裁员和砍掉事业线的消息，一时间整个在线教育行业都人心惶惶。但是坐以待毙自然不是这些企业的行事风格，在线教育也并不只是K9业务。
于是不少企业开始了或横向或纵向的探索，之前并不重要的业务如今也成了“香饽饽”，地位发生了翻天覆地的转变。比如从C端向B端渗透、从软件转向硬件设备转移、从K9向其他年龄段迈进等，而在这些转型中，成人教育的市场也再一次被激发。
市场热捧的原因
如果从学习时间来划分的话，成人教育所横跨的年龄段要远远大于K9以及K12业务，占据了人生成长过程近八成时光。这同样也意味着，成人教育过程中可以进行消费的机会会更多，背后的市场也会更大。
而这一次，刺激成人教育市场再度火热的原因，也是来自多方面的。
其一是成人教育再一次站在了政策的大趋势之中。拿成人教育中最主要的组成部分职业教育来说，国家相关部门从2019年2月就开始了中国职业教育的新一轮改革，而到了今年5月、6月，多则相关的草案和条例也在为职业教育的发展保驾护航。
其二是企业用人需求以及个人成长需求的不断提高。随着企业用人的需求越来越多元化且专业化，让部分只掌握单一技能的求职者在应聘过程中不具备优势，而成人教育则为他们提供了多元技能得到成长的机会。
另外，随着社会进步，越来越多的人对自我的要求在提高，这也催生了越来越多种类的成人教育。比如在小语种外语、投资理财知识、修图剪视频技能等方面，市场都释放出越来越多的需求。
其三是对于在线教育企业来说，向成人教育拓展有更大的成功机会。因为成人教育虽然在内容上存在差异，但是在课程形式、市场营销、授课体系等方面，都和原本的K12业务比较相似，可以借用原先的经验来进行成人教育的转型。
而且相比于向硬件等方面的转型，少了制造和研发等方面的需求，成人教育有较低的进入门槛，也可以取得较为快速的前期发展。
万亿市场困难重重
而市场和企业的热捧，也在刺激着成人教育这片市场茁壮成长。
根据睿兽分析数据显示，2020年中国成人教育市场投融资总规模达到23.38亿元，平均单笔获投金额和投融资总规模均创历史新高。同时，2020年国内成人教育市场规模已经达到11077亿元，成功踏入万亿级别，并且保持着12.5%的年复合增长率。
但是在线教育企业想要拿下这片市场却并不容易，前方道路中依旧有诸多的困难需要面对。
一方面是成人教育市场极度分散的市场问题。不同于K12领域中学科集中的情况，成人教育所包含的领域极其多元，虽然这为市场带来了多个领域的发展机会，但是也同样让成人教育市场变得极其分散。
这种分散除了来自消费者年龄段之外，最主要的还来自于学科内容和程度的分散。不同人群对学科内容甚至专业程度都有不同的要求，这就使得就算是在单一学科上，都需要进行细化，更何况学科、技能种类也处于不断增长的趋势中。
另一方面是教育企业扩张产品种类时的难题。市场需求的细分化，对从业者提出了产品更加细化的挑战，而这就需要在线教育企业在平台中进一步扩充自身课程内容，并且保证在保证广度的同时，也需要兼顾深度。
而光从职业种类来看，就有八个大类1800多个细分品类，这也说明了成人教育市场的庞杂。所以这也使得在线教育平台想要满足市场细分且专业的需求，就必须在拓展每个品类的时候投入专门的人才和大量的资金，这就意味着加大了平台扩品的难度。
成人教育需要深化
当然，除了这两方面比较典型的困难之外，成人教育市场中还存在着多方面的问题需要解决，这意味着，成人教育市场还处于成长期。但如果想要整个行业都可以有序发展，从业者们需要做的不只是单纯复制K12的成功经验。
这是因为成人教育领域的消费行为虽然充足但却更加保守，这一点和K12领域有着很大的差别，而且原本在线教育企业在K12领域中的买量和营销行为，如今放在整体教育环境中也已经不再适用。
而这都意味着成人教育领域需要从多方面进行深化。
首先是知识体系方面的深化。因为市场需求细分化且专业化的趋势，让平台必须重视起课程内容“广度+深度”的扩展道路，但教育平台内的知识体系除了向这两个维度扩展之外，还需要更进一步的完善。
比如用不同程度的课程内容来形成有层级和深度的教学体系，加大方法论一类课程的比重，可以让消费者在学习过程中尽可能掌握本质技能，而不是长时间徘徊在门外汉的阶段。
其次是平台服务技术方面的深化。虽然课程内容是深化的重点，但并不意味着市场营销和服务技术等方面的动作就成了不必要。因为传统的成人教育往往存在地域和专业的局限性，带来了一定发展上的局限，而互联网模式的引入，则可以打破这种局限，为其发展注入活力。
而成熟的线上营销手段以及授课之后的服务技术，再加上专业的课程内容，可以三位一体帮助平台完成用户的拉新和留存，持续为平台带来营收。
最后是市场消费理念方面的深化。因为一部分成人教育领域属于一次性消费，比如研究生、公务员、教资等考试，消费者很难在通过考试之后再一次学习，这就使得成人教育领域中的续报率和复购率一直很难提升。
而通过服务能力和知识体系方面的保证，可以培养起消费者为了扩展技能进行消费学习的习惯，从而将低频的消费行为转换为高频，改变市场的消费理念。
拥挤市场靠质取胜
这些方面的深化，让成人教育市场的未来可以有更加巨大发展空间，但是放眼当下，做好这些方面的平台建设，也可以增加企业在市场中的竞争力。毕竟，在风向突变的在线教育市场中，竞争也总是伴随着机会蜂拥而至。
目前，除了原本就立足于成人教育市场的得到等企业之外，在线教育巨头们也纷纷将成人教育放在了C位，行业中的玩家也逐渐多了起来。
除了从今年年初就推出“不凡课堂”的作业帮，还有今年4月将旗下成人教育业务更名为高途学院的跟谁学，而好未来也在今年7月，推出了成人教育品牌“轻舟”，更不用说在“双减”政策之后，猿辅导、字节跳动等也加紧了成人教育业务的拓展。
所以想要在这一片竞争激烈的市场中，找到自身的立足之地，就需要从业者从多个方面来保证以质取胜，比如前文提及的课程方面、服务方面以及用户运营方面。
因为不论是哪个阶段的教育领域，教育需要踏实用心去做的本质是不会变的。所以不论是之前被市场热捧的K12领域，还是如今走上风口浪尖的成人教育，对于参赛者的最终要求从来就只有一个，那就是将质量作为一切发展的前提，从而保证基石的稳定。
刘旷公众号，ID：liukuang110