独家 | 从差点夭折到年销千万！小米电视的爆品内幕：“做产品，要把自己逼到墙角”_风闻
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2021-08-04 13:28
2017年，王思聪曾发出了一条有关100寸电视的炫富微博。
Sony Z9D当时的价格是499990元，毫无疑问的富豪专属。
但当时的王思聪肯定没想到，中国的一家公司只用了三年，就让这个富豪专属神器进入了普通人的家庭，更狠的是，价格Sony Z9D价格的1/25，只有不到20000元。
这家公司就是小米。
小米副总裁张峰跟刀哥说，98寸电视是一个在产品立项的时候大家都觉得绝望、甚至认为不可能的产品——在这之前，该尺寸的电视一个月在中国市场上的月销量几乎连100台都达不到。
而现在，小米已经把98寸的月销量干到了上几千台。
小米电视，是这几年小米最容易被低估的杀手级爆品。
2017年到2019年，中国电视市场持续3年低迷，而小米电视却持续3年逆势增长，这一年，小米电视的出货量约相当于索尼电视的10倍、三星的10倍、LG的68倍。
去年，小米电视全年出货量稳居中国第一，全球前五，已经成为了目前小米最成功的IoT品类之一，也是小米进军大家电市场的底气。
小米电视为何短短6年时间就能颠覆一个行业？
今年年初，小米就在智能彩电产品线上“丢”下一颗重磅炸弹：推出了一款86寸4K巨幕屏电视，其定价只要7999元。
这个价格差不多是市面上多数品牌的同尺寸的一半左右，就算比最便宜的万元左右85寸电视，也要低3000元左右。
小米副总裁张峰跟金错刀披露了小米电视打造爆品的内幕。他说，小米的核心就是做爆品的能力和极致的效率。
以下是张峰的案例口述和对话（未经本人审阅）：
1
变态细节把控：
不拆包装能进中国99.9%的电梯
我们经常问自己怎么样能够做出一款好的产品，这个好的产品就是让用户尖叫的产品，怎么做？我的总结是，既然我们设计产品，就一定要做一款我们想要的产品。
那我们想要的是什么样的产品呢？
举个例子，86寸这个品类，过去几乎没有数据，我就根据86寸的大小在办公室墙上画了一个框，我每天都在看，一直在体验86寸消费者是不是觉得喜欢。慢慢就有一个坚定的想法，大屏就是王道。
过去很少会挑战 85 英寸以上的电视，还有一个原因，也是过去用户非常大的购买障碍——进不了电梯。
怎么样让用户知道这个产品可以解决问题？
我们的包装按照中国电梯的规范，我们一比一模拟全部都OK，但是电梯标准规范是高度2.1m，但是我们实际测量的时候发现好多电梯都是2m，甚至有的电梯宽度更窄，有相当一部分进不进去。
所以大家经过反复思考之后，就把它的外包装从普通的那种白色传统的泡沫，换成了密度更高的工程泡沫，成本可能是传统泡沫的三倍。
我们觉得应该是OK了，但是后来在测试的时候，发现高度2m的是可以，但是如果这个电梯宽度不是标准的，还是有5%的电梯可能进不进去。所以我们就又改了包装，把两边的角都切掉，确保这款电视机不拆包装也能进入99.9%的电梯。
所以光这一点来讲，我们把能进电梯这个概念，消费者有痛点的概念把它打透，我觉得也是它成功的一个主要原因。
2
支撑爆品背后的产品体系：
小米的三大铁律
这“三大铁律”实际上也是小米的灵魂，是比较狠的。
1、技术为本
小米电视其实是在整个小米集团的一个技术的大背景下诞生的，小米手机对于画质的追求，其实是一直走在前面，所以说我们有非常多的屏幕专家。
国产LCD是现在都成熟了，中国是第一了，但是OLED屏幕上，过去我们跟这些国内的厂家的技术的交流是非常浅的。
因为这样的深度的交流，因为这些厂家同时也是电视的厂家，所以让他们跟我们的距离是非常近的，他们愿意在第一时间拿很多新的技术跟我们来交流，我们也可以利用小米的这种设备，人员，这种交流，能够了解我们怎么样能把电视的屏幕还有声音做好。
2、性价比为刚
其实说我们一谈性价比，很多人就想到了价格，但只谈价格这件事情是不够狠，因为一堆人围着说什么做便宜，但便宜的方式有太多。
但是小米要强调的其实是性价比，就是说要把性能在前面，当性能比别人好再谈产品，你性能不比别人好，我们对价格一点兴趣都没有，这个价格没有意义，所以性价比是非常难的。
我认为，要把性能摆在第一位。
3、做最酷的产品
更狠的是做最酷的产品，我们工程师就这样，技术为本我们OK，性价比为纲我们也OK，因为它摸得着。
但是做最酷的产品摸不着，什么叫最酷的产品？
它是一种艺术，所以你从工程师又要跳成艺术家，今年小米透明电视，就有一点这个味道。
我们能不能每年都有一款到两款这样酷的产品，因为它让我们的消费者或者我们的米粉，他在生活当中突然间找到了一些乐趣或者话题。
所以这三件事情合在一起，我觉得这三个铁律其实是最狠的。
在这三个铁律下，我们如果能够充分理解发挥小米的优点，你会发现说其实能够把三条都做得好的企业，基本上没有。
它不是在某一个团队，而这个是植根在小米人的心里面的DNA。
3
冲击高端的核武器：
大屏就是王道
坦白讲，就我们两年多的行业的第一数量，销售数量第一，让我们就是说深入的去讨论，作为小米的电视品牌来讲，是不是数量第一是我们唯一追求的目标。
我们讨论清楚之后发现不是。
作为行业的第一，数量的第一是一个必须的条件，但是更主要的是怎么样带领这个行业能够拓宽边界，让这个行业原来可能只有这么大规模的，能不能成倍的扩大，这里面很重要的就是我觉得我们的大屏战略。
小米的高端化不是说我们绝对像大师一样的，全部都是高端产品，我们想要把普通的电视、可能非常平价的电视，把它的性能提升，这也属于我们高端化战略。
用户实际上从心里面是喜欢大屏，我觉得这是我们最兴奋的，所以我们怎么样创造用户的需求，这个很重要，让用户买大屏的电视，不要减少花钱，而是花同样的钱，但是原来只买55寸的，你能不能买65寸，原来买65寸能不能买75寸。
所以从这个角度去看，我们看到大屏化的成功，我们是非常兴奋的，至少我们有一个方向上我们找到了突破口，而且一炮而红。
4
小米电视做爆品的最狠一招：
在产品定义的时候，
努力的把自己逼到墙角
一个产品在立项的时候必须要有非常大的难度，如果没有大家的觉得不可能，大家都摇头，如果没有达到这个程度，我都怀疑它能不能立项。
所以无论是86寸还是98寸，还是其它的产品，我们的逻辑都是希望在产品立项的时候大家觉得绝望，再把所有的我们绝望的那些点一个一个搞定，最后成为我们真正的核心优势。
如果做产品没有这样的压力，最后我相信面对消费者的态度，你就有更大的压力。
在86寸电视定价时，我们发现成本价格比原来我们想象到的要贵，究竟要保持初心7999，还是要变成8999，这个也是对人性的巨大考验。
但是我对小米非常有信心的是，其实大家一致的意见还是从消费者的角度去看，大家觉得8999的价格，用户心里面也很高兴，但是不会尖叫，所以最后还是定在了7999。
如果我们跟传统的企业做一样的量，我们卖这样的价格，我们肯定是亏钱，亏得一塌糊涂。
所以我们要做的就是我们一定要做到底，我们的量一定要起来，当我们的量起来的时候，我们的研发成本的分摊，我们的供应商的效率，做的模具的效率，机器开动了之后，就是不断的在复制，成本就慢慢就会降低。
爆品是感动用户，同时也是让供应商能够得到收益的唯一的方法。
金错刀点评：
2013年，中国电视市场传统彩电企业市场份额超过99%，而互联网企业大概只卖了几十万台。
在采访时，张峰最后提到一个词，叫“反惯性”，有时候一直在惯性的延长线上，很难真正做到让用户尖叫。
小米产品一直都以发烧而著称，事实上，复盘过去的小米电视产品，一直都在反惯性。
一代小米电视推出11键遥控器，已成为今天的电视交互模式标准。二代小米电视推出独立音响，已成为现在所有电视的配置的潮流。三代小米电视推出分体和超薄，已带动整个电视走向分体。
传统电视遥控器
正如张峰所说，利润会让我们丧失理想，我们会被利润绑架。做高利润的产品，会把团队的竞争力搞垮。
你的产品够让用户尖叫吗？