【数字政府】注意了！政府绩效考核中可能存在的问题有哪些？_风闻

　　政府绩效考核作为一项重要的管理工具，是政府部门管理各单位工作人员的重要抓手。

　　但在实际执行的过程中，政府绩效考核也会存在着各种各样的问题，如果没有运用一个有效可靠的政府绩效考核系统，那么将会引发被考核者的不满情绪。所以各政府部门管理者在制定相关政策及方案时，都应该尽量避免运用不被看好的政府绩效考核体系。

　　那么，在政府的绩效考核执行中，可能存在的问题都有哪些呢?

　　1、考核标准难以衡量，政府绩效评估过程中主观性太大

　　对政府绩效考核各项指标的首要要求之一，就是能够量化的尽量都量化，实在不能量化的也需要能够细化成可观察和可衡量的行为表现。

　　比如，如何衡量一名政务大厅服务窗口或街道社区办事窗口工作人员的工作表现?如何考核她在接待群众时的工作质量和行为表现?

　　比较糟糕的做法是，到了月末由考核人凭借主观判断来为其打一个分数。这样导致的结果是：如果考核人在私下调研的时候，看到她玩了一会手机，就给了一个很低的分数，全然忘了这位社区窗口工作人员在这个月其它方面做出的贡献，那这个政府绩效考核结果就是非常不公平和无用的。

　　但如果政府绩效考核的指标都足够量化，运用易事软件的专业政府绩效考核系统，只需要按照政府绩效考核标准相关规定扣除某一项的分数，而不会忽略窗口工作人员在其他方面的贡献，这样得出来的政府绩效考核成绩也会更有说服力。

　　2、政府绩效考核只注重考核的结果，不关注后续的改进

　　在政府绩效管理的理论体系中，一直强调的是设置绩效目标、在实现绩效目标过程中的持续跟进、以及绩效结果出来之后的改进。

　　因为绩效管理的核心目的，就是在于要促使每名政府部门工作人员尽可能地完成对政府整体目标有贡献的业绩，同时还要实现个人在完成绩效目标的同时，得到进步和成长。

　　如果缺乏一个专业有效的政府绩效考核体系，那么一些政府部门在政府绩效考核实施过程中，就会出现这样的问题：政府部门工作人员到最后连自己的绩效到底被打了多少分、为什么会扣这么多分等方面中没有统一的认知，工作人员自然也会有所异议，这样的绩效考核自然也不能够长久地运用下去。

　　在政府绩效考核中，考核者和被考核者，在关注考核结果的基础上，更应该关心如何改进绩效，这样才能有效提高工作效率和工作质量，也才能实现良性运转有效的绩效考核。当然，在此基础上，选择一个有效的政府绩效考核系统也变得尤其重要。

　　3、政府绩效考核的结果，缺少必要的数据和记录的支持

　　如何保证绩效打分准确性、客观性，摆脱传统印象打分?

　　如何有效追溯绩效数据的工作成果，真正体现工作价值?

　　如何实现绩效数据的有效统计、查询，让数据更加透明化?

　　一直以来，这些都是政府部门进行政府绩效考核的痛点，一旦缺少必要的数据和记录的支持，并不能让被考核人员心服口服。

　　所以说，规范的政府绩效考核流程，能够更好地提高政府绩效考核效率和保证绩效分数的正确性，这一关键点不能忽视。

　　当我们要求政府绩效考核的标准需要量化的时候，就必然要求有对应的数据记录和留痕，能够用于后续给出具体的绩效考核结果。

　　易事软件的政府绩效考核系统，依托自主研发的专业大数据考核平台，以及丰富的政府绩效考核指标体系和考核标准，能够做到多渠道、全方位开展考核评级，全程大数据监控，数据可追溯，结果可服众。