那些驰援河南的普通人，完成了一次次爱心接力_风闻

作者：小涂 公众号：为你写一个故事 / raistlin2017

　　相信这几天，大家都依然还在关心河南暴雨的灾情。

　　无法亲赴现场的人们，不断关注着网上的受灾情况，扩散着一条又一条求救信息。我们会为一次成功的救援而感到松了口气，也会因为前线物资紧缺而悬着一颗心，更会被其中的感人故事感动到模糊了双眼……

　　哪怕相隔千里，全国人民的心都紧紧联系在了一起。从互联网上普通网友的每一次转发，到亲赴第一线救援者的努力，所有的关切和热忱汇集在一起，一场又一场爱心接力正在悄无声息地展开。 

　　01

　　“对不起，您拨打的号码暂时无法接通……”

　　在所有拿着手机关注河南灾情的网友之中，北京女孩沛沛可能是其中最焦急的一位。无论回拨多少次那个号码，换来的都是同样的冰冷电子音，她紧握着手机的手也开始渗出汗来。

　　她的父亲刚做完白内障手术，同时患有脑梗和心脏病。由于暴雨的侵袭造成河南多地通信中断，沛沛已经足足两天都联系不上父亲了。她竭尽所能地将一切网上出现的救援信息都悉数阅尽，却依旧没有父亲所在的小区获救的情况。此时的她，总感觉除了祈祷父亲平安无事外，再也没有什么能做的事情。

　　**焦急万分的沛沛，因为朋友的转发看到了一则美团优选的公益信息。在这则信息中，美团表示可以协助照看独居老人。**在近乎绝望的状态下找到一个可以和父亲联络的方式，沛沛像是押上全部赌注一般，用颤抖的双手在APP上打出了询问客服的文字。

　　一份急切而又深重的感情，透过网络信号的传播，呈现在美团客服的屏幕之上。

　　因为这项协助照看独居老人服务的开启，美团客服们收到了来自全国各地的大量联络。接到沛沛咨询的小姐姐此刻已经连续上了好几个小时的班，照理来说疲倦早就已经占据了她的全身，但此刻却不敢丝毫怠慢。

　　**从对面接连出现几个因为手快而打错的文字，客服就能察觉到，屏幕的另一头悬着的那颗心此时是多么忐忑不安。而在那颗心所牵挂的，或许就是一个同样想念女儿的老父亲。**一个不留神，说不定就会错失一个救援的绝佳机会，因此她决定将这份沉甸甸的爱传递出去，在耐心记录下了沛沛父亲的信息后，客服小姐姐第一时间联系了正在河南本地的美团员工李飞师傅。

　　在办公室里打地铺的李飞，被一段急促的手机提示音吵醒。7月20日下午，郑州积水已经到了腰部以上。李飞等人被困在当地办公点——兰德配送中心。他们在办公室过夜，吃了商品部剩下的零食，打地铺睡了一夜。

　　照理来说，同样是受灾者的他，只要静静等待救援就好了。困在办公室的24小时中，他却跟同事自发组建了 “郑州优选特别行动队”，联系总部客服对来的求助热线——多半是孤寡老人，打算出去了自己购买物资，送到小区里。此刻的他刚刚结束了一次救助正打算稍作休息，就收到了这份来自北京的求助信息。

　　顾不上四肢已经被雨水浸泡到发皱，李飞再度踏上了寻找老人的行动。客服小姐姐给李飞送来的资料，不只有沛沛父亲的详细地址，还有一份沛沛写给父亲的信，是托他念给眼睛不好的父亲听。

　　现在，这根“接力棒”传递到了自己手上，他仿佛忘记了自己也是灾民，读着那封稍微有些唠叨却又情感真挚的信，李飞在奔波的路上露出了一丝欣慰的笑容。

　　终于在他到达了老人所住的小区，确认了老人的安危，为他送去生活必需品，并当着老父亲的面念了那份女儿的信。在念到最后女儿说“不要忘了感谢李师傅”的时候，李飞稍微有点不好意思，只是说着：“这是我应该的”，就匆匆下了楼。

　　但这次的行动并未结束。对这位老人，李飞总共送了两趟物资，第一次先买了水、面包、火腿肠带去，第二次想到女儿叮嘱父亲“少玩手机，留点电”，为了能让他们通信恢复后第一时间取得联系，李飞自告奋勇去商场买充电宝。只可惜商城里的充电宝早已售罄，他不得不去酒店找共享充电宝，可是因为信号不好又没能成功扫码，最后跑到另一家便利店才借到。老人女儿硬要归还充电宝的钱，李飞回了一句不要，就又投入了下一次的救援之中。

　　02

　　面对灾情，平日为我们奔波跑腿的外卖平台发挥了他们在组织人员和调度物资方面的优势，活跃在救灾的第一线。

　　7月21日上午，美团捐款1亿元驰援河南，免费开放郑州仓库63万件生活物资。他们不仅仅起到了捐款和物资的作用，更是成为了一到桥梁联系起了人与人。

　　李飞并非这场大型“接力赛”中唯一的参赛者。

　　就在李飞为独居老人们奔波的同时，另一次场同时间的比赛正在紧锣密鼓地展开，福利院的工作人员、运送紧急物资的逆行者、和热心的餐厅经营者们都加入其中——只为让福利院600多名儿童吃上热腾腾的饭菜。

　　在遭受了暴雨肆虐后，7月22日晚间，郑州市儿童福利院工作人员暂时松了一口气，连续忙碌了几个晚上的他们，终于完成了600多名儿童的转移工作。

　　虽然基础生活问题得以解决，但工作人员们很快发现，对于正在长身体时期的儿童们来说，现在最缺的是热食和水果。在小小的收容场地内，已经响起了孩子们因为挨饿而苦恼的声音。情急之下，他们想到了“外卖”——即便他们自己也知道，在这么恶劣的环境下“不接单”绝对是可以理解的。 

　　这一次“接棒”的是美团员工李珂，他得知现在福利院现在停水停电，孩子们吃不到热饭，于是和同事们一起在省餐协的群里发声寻求支援，这份小小的善意通过互联网的传播，很快就有热心的企业表示愿意无偿捐赠食物。

　　在准备好了物资之后，李珂立即组织了首批物资派送。美团优选此次捐赠给福利院的物资中除牛奶，水果占了很大部分，如山东红富士、广西贵妃芒、新疆超甜哈蜜瓜等水果。

　　没有人能在如此紧急的情况下对所有可能发生的情况考虑周全。第一时间为孩子们送去食品的美团员工们在将物资交给工作人员之后，又发现了新的问题。“虽然美团优选送来了水果，但有很多方便面没热水，很多孩子只能眼睁睁看着。”

　　——由于党校停水，也不具备做饭的条件， 加上路上交通不便，积水尚未完全退去，很多抛锚的车停在路上，以往40分钟的路程，现在需要2个小时甚至更久才能送到，交通运输的不便利导致热食送到也凉了。

　　就在大家为福利院小朋友热食奔忙之际，一通热线的接入将原本一筹莫展的美团员工手中的接力棒接了过来。

　　这位热心的市民是郑州山上下居酒屋的负责人。他在电话那头着急表示，自己店里可以免费提供1000份热食，但苦于不能保证运送到需要的市民手中，看到美团的援助公告，赶紧联系，希望能够快速将这批食品送到孩子们手中。

　　有了热食，如何快速将这批物资送到福利院孩子手中，就成了当务之急。平台开始紧急协助在郑州的工作人员，对接食品的领取、运送和接收。美团优选工作人员对记者表示：“目前部分道路还有积水，我们需要安全、快速、准时把餐送到，才能保证小朋友们吃上的是热饭。“

　　16时，装载好爱心热食的两辆车从餐厅出发，一路顺利的在17时准时送达，孩子们吃上了热腾腾的晚餐。

　　03

　　在灾难面前，我们总是会赞美那些不计回报，在第一线出生入死的救援者，却似乎在不知不觉中也忽视了这些奋力拼搏的人，原本就是和我们一样的普通人，在如此高强度的救援工作下，他们同样也需要片刻的休息。

　　正如我们总是为跑步比赛中健步如飞的运动员喝彩，却不知在长年累月的训练下他们的身体留下了多少伤痛，我们在感叹救援人员总是能第一时间奔赴现场的时候，一时间也忘了长时间的劳作让他们承受着精神和身体上多么巨大的压力。

　　好在这一切的努力都被美团看在了眼里，他们给此次奔赴河南的救援队们也提供了包括泡面、面包、矿泉水、水果在内的，超过200多件的物资，便于给援救队队员补充体力。

　　除了美团，社会各界也在用自己的方式为救援人员们提供帮助。毕竟一场“接力赛”只靠在赛场中奔跑的选手是远远不够的，所有水滴般渺小的力量汇集在一起，才成了“运动员们”最有效的后勤保障。

　　7月21日傍晚，一支救援队从西安赶到郑州进行救援，并在第一时间投入了救援工作。在结束了数小时高强度的救援后，他们才发现由于出发过于匆忙，他们连住宿的房源都没有订好就赶了过来。如果没有得到良好的休息，第二天的救援工作的顺利展开也会十分困难。

　　这时的他们想到了通过美团民宿寻找房源，一位民宿老板火速就提供了20个床位给救援队。老板毫不在意到达民宿的救援队身上的泥泞，说着就把这里当成自己家一样就好了，热情招待了他们。

　　但是民宿老板很快发现，这里缺乏提供给救援人员的物资，于是当晚21点，民宿老板向美团求助。美团优选火速调配物资驰援，并于晚间23点13分将物资送达。由于民宿楼层在13层，热心的民宿老板还发动房客，一起搬运物资。22日凌晨，从救援一线回到民宿的22名救援队员，就吃上了热乎的泡面。

　　哪怕只是一碗泡面，对于高强度劳累的救援人员来说，已经是比任何山珍海味都要美味的存在，更重要的是他们从中感受到了来自普通民众的热情和支援。

　　大家都在努力在这场爱心接力赛中奔跑，哪怕并不擅长在第一现场出生入死，也可以用自己的力量去慰藉那些需要帮助的人。

　　在电影或者动画的虚构世界里，面对这种突如其来的天灾，往往总需要出现一个“超级英雄”来力挽狂澜，只可惜在我们所生活的现实中，或许并不存在这样的“英雄”。

　　但其实每一个默默付出的普通人都是英雄。他们不计得失，不畏艰险，只为将希望传递下去。风雨同舟，他们就是驰援河南的微光。

　　或许，现在拿着手机关注河南灾情的你我，所做的可能仅仅只是动动拇指转发一下救援信息。但不要因为这份善意过于渺小就认为自己无能为力。这些如同点点微光般的善意，通过互联网汇聚起来就是一种巨大的能量。你我同样也是这场生命接力赛中不可或缺的力量。