适老产品何时才能消除“数字鸿沟”_风闻

　　作者 / 惠比寿

　　编辑 / 封成

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　　互联网正在围猎养老市场。

　　首先是平台类的角逐。最近，中国银行三亚亚北支行引入了“智慧养老服务平台”，而早在去年，云南省就已经正式上线了“互联网+智慧养老”平台，中山市则是试点“互联网+养老服务”社区智慧养老平台建设。

　　接着是智慧养老器材的竞争。许多将黑科技与养老产业深度融合的创新型产品，例如全自动床椅一体化机器人、“AI+IoT”智慧康养小屋、安顿预警手表等，在第84届CMEF中国国际医疗器械博览会上重磅亮相，掀起了产业新风暴。

　　再算上，BAT也陆续高调入局。其中，百度力度之大，已经将“百度五福——AI助老”公益项目在北京3个试点，合计16个社区集中落地。

　　以上种种迹象表明，数字化的蓬勃发展与老龄化的深度延续，造就了智慧养老这个新风口，“双化”交汇共进，对互联网企业来说既是机遇，也是挑战。风口之下，智慧适老产品成为各企业杀出重围的一把利剑。

　　不过，随着产品的投入使用，频繁发生的失败案例直接暴露出研发的缺失：供需错配、链接技术不成熟，以及与过度营销不匹配的功能体现，都成为了导致智慧适老产品“不适老”的元凶。

　　并且，智慧适老产品的受众是与社会进程逐渐脱节的老年群体，他们固有的消费意识与退化的新事物接受能力，无疑是进一步加重了智慧适老产品市场的阻力。

　　据半月谈数据，**直到现在还有58%的老年人没有触网，数字化与老龄化交汇当中的“数字鸿沟”仍随处可见，**互联网的先进、复杂使部分老年人无法享受到智慧适老产品的便利。

　　那么，数字经济时代下，这场机遇与挑战并存的抢滩战斗中，让产品与用户深度融合的突破口到底在哪里？

　　老龄化催生的新业态：智慧适老产品

　　2013年是康养元年，被称为是千亿蓝海的康养产业正是从这一年开始以肉眼可见的速度迅速崛起，依托于老龄化社会的红利，各行业纷纷抢滩布局。

　　根据市场状态，入局这个新兴产业较快的开拓型企业基本是以打好基底，着力建造康养社区、康养机构、康养农业等基本业态为主。

　　而随着信息化、科技化和智能化的快速进步，康养产业在近两年迎来了转型升级，先驱者和后来者都开始尝试将康养产品与数字智慧进行链接，通过与互联网、物联网、云计算、大数据、AI 等科技技术结合，致力研发出能让康养多业态相互融合的数字智慧型产品。

　　其中，研发速度最快，最先登陆市场的是老年智慧型家具家电、老年健康智能监测电子产品、老年陪伴型人工智能机器人等一系列智慧适老产品。得益于目前市场供需不匹配的缺口，产业创新造就了以智慧适老产品为主导的新千亿蓝海。

　　作为康养产业的重要分支，智慧适老产品的机遇亟待释放。

　　**从人口趋势来看。**据第七次人口普查数据显示，全国人口中， 60岁及以上人口为26401万人，占比18.70％，其中65岁及以上人口为19063万人，占比13.50％。与2010年第六次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升5.44个百分点，65岁及以上人口的比重上升4.63个百分点。

　　第七次人口普查各年龄组人口比例

　　结合中国的人口结构，联合国还预测到我国老龄人口比重提升的趋势还将延续。根据的预测数据，我国2030和2050年的60岁以上人口占比将分别达到32.7%和41.30%，其中65岁以上人口占比将达到了16.86%和26.07%。

　　联合国预测我国老龄人口比重提升趋势图

　　据联合国对老龄化社会的定义，一个地区60岁以上老龄人口超过地区总人口的10%或65岁以上老龄人口超过地区总人口的7%，即为老龄化社会。

　　因此，据数据显示，自 2000 年开始，中国就已经正式步入老龄化社会。随着当前老龄化发展加剧，康养产业的投资也由兴起到逐年增多，产业供给能力大幅提升，这也进一步说明智慧适老产品市场已经站在了最强劲的风口上。最直观的表现是，第七次人口普查数据公布后，国内养老概念股直线拉升。

　　此外，公布的数据中，有1.8 亿以上的老人都患有慢性病种，其中需要护理的失能、部分失能的老年人口更是高达4200万，占老年人口总数的 11.8%。但据AgeClub的数据显示，当前我国养老护理员仅有30万人，纵使是在一线城市的养老院，失能及半失能老人和护理人员也只能达到 6：1的低比例。

　　由此，在护理人员短缺，照看比例严重失衡的情况下，带来了智慧适老产品市场中，以专业医疗护理服务为功能导向的庞大且刚性的供需缺口。

　　**从养老模式来看。**中国推行的养老模式主要为“9073”模式，这一模式最早在“十一五规划”中由上海率先提出，即90%的老年人以居家为基础，由家庭自我照顾；7%的老年人以社区为依托，享受社区居家养老服务；3%的老年人以机构为支撑，享受机构养老服务。

　　9073养老模式解析图

　　受养老成本、老年人心理因素，以及人文关怀影响，居家养老成为了目前国内养老的主流模式。并且，随着老龄化问题加剧，国内空巢和独居老人的占比也进一步加大，据数据显示，目前中国城市老年人空巢家庭（包括独居）的比例已高达 49.7%，其中，大中城市的老年人空巢家庭高达到56.1%。

　　因此，由客观的数据可知，居家养老模式下，老人独居的基数庞大，所带来的独居老年人的健康、安全，以及生活便利性等实质性问题，需要安装配套设施去完善，康养产品的产业机会也将借此得到释放。

　　虽说目前以康养地产为主导的机构养老、社区养老因其强劲的发展势头领跑康养行业，但长期来看，与占领数据大头的居家养老相契合的康养产品，才是未来能撑起整个康养产业的核心支柱。

　　**从市场发展及政策支持来看。**早在2016年，中国社科院发布的《中国养老产业发展白皮书》就预计，到2030年中国养老产业的规模将达到13万亿元人民币，老龄化催生了“银发经济”。

　　按实际情况看，养老产业发展比预想的更为乐观，据奥维云网研究报告显示，2021年中国老年产品与服务总体规模预计超过5.7万亿元。仅城镇老年家庭，每年产生的老年家电需求规模就超过600亿。

　　在智慧养老方面，根据观研天下数据，截止 2019 年，我国智能养老设备制造行业市场规模已经达到 429 亿元，智能养老设备制造企业数量已经达到2.44万家。并且，我国智能养老设备制造行业市场连年保持快速增长，近四年的复合增长率已经超过 25%。

　　可见，数字经济时代下，老龄化社会的发展，迸发出无尽的市场需求。

　　**除此之外，老年人与数字技术之间的壁垒，屡次被官方提及。**2020年11月5日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》。《通知》提出，要优化智能化服务，打造适合老年人的服务平台，方便老年人获取信息和服务。

　　随后，当年 12 月 31 日，国务院办公厅又印发了《关于促进养老托育服务健康发展的意见》。《意见》提出，要推进互联网、大数据、人工智能、5G等信息技术和智能硬件的深度应用，促进养老托育用品制造向智能制造、柔性生产等数字化方式转型。

　　紧接着，2021 年 2 月 10 日，工业和信息化部发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》。《通知》提出，要推进智能辅具、智能家居、健康监测、养老照护等智能化终端产品在示范街道(乡镇)、基地中应用，扩大智慧健康养老产品供给，深化信息技术支撑健康养老事业发展。

　　针对智慧适老产品，除了国家相关部门发布了诸多有利政策之外，各地方为了有效建设智慧城市，也提出要积极主动去推进智能养老项目的建设。

　　并且，在今年两会期间，互联网行业的领军人物，如科大讯飞刘庆峰、百度李彦宏等两会代表，也均提出了要开展科技适老化改造，让数字化合理融入老年生活中，与让科技更好的服务老年人。

　　综上所述，可以很明确的感知到智慧适老产品市场的天时、地利已就绪，但这么久以来却没有一个拔尖的产品能为市场代言，究其缘由，是因为这类产品唯独缺了点“人和”。

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　　巨头入局试破“数字鸿沟”

　　作为新兴产业，智慧适老产品与康养产业一样没有官方概念。据专业机构整合，智慧适老产品可概括为是泛指打造适老化终端产品结合系统平台打造为老年人提供居家关怀、安全监测、紧急救助、健康管理、生活帮助等符合老年人生活需求的产品。

　　目前，市场上较为成熟的技术产品可分为三类：智能穿戴类、智慧居家安防类、智慧健康管理类。并且，现阶段智能终端皆可接入智慧养老平台，实现科学性、及时性、便捷性等特征的个体化服务配置来服务使用老人群体。

　　智能穿戴类指智能腕表、智能胸牌、智能手环等，智慧居家安防终端指安防网关、门磁门吸、红外检测、水位检测、燃气检测、烟雾检测等，健康体检终端指社区健康一体机、便携式健康包等。

　　面对智慧适老产品这一市场，从各行业头部企业的相关动态来看，便携式的智能化适老硬件产品和日常的适老化家电，是他们的主要布局方向。

　　便携式的智能化适老硬件产品方面，目前在市场上较为火热的是智能健康手环系列，比如360出了健康手表pro，小米系出了Amazfit米动健康手表/手环，华为出了荣耀手环、Magic Watch2等。这类健康手环中承载着的实时定位、心率、血压检测、摔倒检测等功能，对于老年人来说非常实用。

　　图源：菠萝斑马居住指南

　　而以攻占电子产品闻名的京东，入局智慧适老产品的首选是老人机。去年1月16日，京东携手机厂商共同推出了全新手机品类—“长辈智能手机”，作为一款面向老年人的手机，京东给这款产品起名为“京东时光机”。

　　这款手机的亮点之处在于产品的定位和内置的APP。在这款手机上，京东打造了一系列智能服务，核心是一个叫做“亲情小时光”的APP。通过这款 APP，老人机的子女可以远程给父母下载电视剧、整理相册、清理系统缓存。老人使用手机时遇到的日常问题，都可以通过 APP 解决。此外，手机还内置了京东健康的极速问诊服务，老人可以直接在线与医生视频问诊。

　　不过，时隔一年，这款京东时光机并没有翻起多大的浪花，市场期望值处于偏低的水准。

　　另一个互联网巨头—腾讯则专注于智能检测方向，他们开发了一个“智能跌倒监测系统”。当老年人摔倒后，系统可以快速进行自动识别，第一时间发布警报，从而让老人在“黄金时间”里得到救治。

　　该产品目前主要应用于养老院，通过养老院遍布的 100 多个智能摄像头，可以自动识别老人的姿态，检测到老人摔跤跌倒等紧急情况，并及时报警。

　　在日常的适老化家电方面，目前已经有海尔、美的、海信等多家上市公司参与布局，这些企业纷纷推出了智慧厨电、智慧客厅、智慧洗浴等相关的适老家电产品。同时备受关注的适老家电行业和团体标准也在陆续出台之中，今年6月，首批《智能家用电器的适老化技术》系列团体标准已经正式发布。

　　显然，这是一场似如神仙打架的智慧养老产品战局，但可惜的是，当下并没有特别突出的胜利者，太多类型产品过分注重展示黑科技的高性能，一叶障目下，与老年人的根本需求背道而驰。

　　要知道，老年人无论是思维逻辑还是行动便捷度上都与其他年龄阶段的人有较大差异，且基本上所有的企业都遗忘了老年人也是有性别之分的，目前市面上流通的产品皆统一定义为“老年”，性别概念荡然无存。像这样不注重细节的产品，谈何适老？更别谈让老年人真正享受到科技带来的便利。

　　由此可见，未来哪家企业能率先推出最人性化的智能适老产品，哪家企业就能在这片千亿蓝海里拔得头筹。

　　因此，攻克智慧适老产品与老年人之间的“数字鸿沟”，仍是迫在眉睫的难题。

　　参考资料：

　　雷锋网-《智慧养老，真命题伪命题？》

　　九域策研-《一图看懂｜什么是中国式养老的9073模式？》

　　AgeClub-《4200 万失能老人的“痛”，点燃百亿老年智能照护产品市场》

　　菠萝斑马居住指南-《未来5年最重要的智能产品，90%的家庭都忽略了》

　　CMEF中国国际医疗器械博览会-《第84届CMEF必看智慧养老产品推荐》

　　安信证券-《“银发经济”酝酿养老产业新机遇，如何寻找中国模式养老投资机会？》

　　半月谈-《拓展老年人数字化社会参与，共享时代红利——互联网与养老：数字时代的机遇与挑战研讨会在京举行》