心商百题65：都说能力重要，你最忽缺的能力是什么？_风闻

作家赵中川

也许你什么能力都不弱，可是你知道吗，能力认强的人，有一项往往是最弱的？而且还忽视无感！

先从一句话说起：我们和编子，都在研究怎么让人相信我才是真警察！你听了这句拗口的话，似乎有点丈二和尚摸不着头脑，了解真相后又会百感交集！

一句话说了三个对象，道出三重关系：我～真警察，骗子～冒充警察的假警察，让人相信中的人～人民警察为人民的服务对象，其中有往往自以为是有能力的人！

为什么要研究？

因为如今骗子太狡猾，也与时俱进，怎么能吓唬人怎么来，冒充得比真警察还象，为了装逼，手法不断翻新，居然还煞有其事敎受骗对象如何反诈骗；

因为有些“能干”群体太轻信，又太自信，但仍经不起一忽二吓三骗，就乖乖把钱送给骗子！

因为警察责任在肩，面对各种诈骗，面对各种轻信，面对各种不识好歹的回怼（我的钱我作主，甚至用谎言搪塞警劝，执意汇款之类），把骗子当好人，把警察视多管闲事，警察只能绞尽脑汁，克尽职守，为人民服务！

这就提出了一个重要问题：那就是被服务者，要提高接受服务的能力，内因是根据，外因是条件，服务要化为维权护法保利，要通过被服务者的认知同感共行！骗子就利用二者的不对称，严重偏差，以售其奸，得逞骗局！

问题在哪？为什么有人迷之自信，识别弱智，频频给骗子交智商税？

因为改革开放前，国家为人民服务的口号与践行，就深入人心；市场经济后，人们更懂得，要人为我服务，自己得为他人服务，这叫社会通行规则；所以这两种服务，已成生活常态，行为习惯，依靠依赖，不用多虑！

可是如今进入到信息网络社会，快捷的运行转变，复杂的人际关系，人性多面的张扬，场景不断变换等等，不仅我为人人，人人为我的两种服务要赋能，而且凸显了另一种被忽视的服务，愈发重要！

这就是自我服务！

在社会服务，为人服务，自我服务三项中，后者是最欠缺的，最薄弱的！

所以出现了，假作真时真亦假，认贼为友，视警是骗，让真警察哭笑不得，反诈防骗难度大增！

所以社区电子屏幕，手机短视频，反诈资料送每家每户，警方频频提醒：电话不管他说是天王老子，只要说钱走账，就挂断；但反诈电话96110一定要马上接听，切不可搞混了！

所以就出现了警察与骗子赛跑，比谁能让处于骗局中困惑动摇的群众采信！这真是啼笑皆非的一幕，真实凸显了有些人自我服务能力弱到什么地步，真假好坏都分不清，连幼稚园儿童都不如！

今年一到五月，公安系统为群众挽回电信网络诈骗经济损失991亿元！

所以是时候补上自我服务能力这一课了！

如何增强自我服务能力？

如果把人生百年和各年令段状况当纵横座标，那么自我服务有四个象限区域，四组相应关系：

供需象限～你的需求要与自我供给服务能力一致起来。骗子从人性貪婪弱点出发，许以一夜暴富，如果你平时修为，知道要什么，特别知道不能要什么，怎么会上当受骗？

常非象限～就是通常状态下，你是理性冷静的，不会鲁莽行事，但在非常状态下，会病急乱投医，顾不得许多，决心冒险赌一把。但你要知道，赢的概率只有万分之一，而一旦输了，倾家荡产，小命不保，赌徒翻本心态，是人活大忌！

康衰象限～人发育到25、6岁顶端，就开始了走向衰老的漫长缓慢过程，所以抗衰保康是你一辈子的事，也是自我服务最私密最显能耐的领域。但要防走二个极端，要末忽略不计，自我逞强，要末营养过头，忧虑过重，导致未老先衰，或者老青错位！

内外象限～这是自我服务的核心，决定了前三者的走向绩效！意义感的培植，使命感的滋养，自我认知的提升，决策执行力的实施，决定了你心性的强弱，自我服务的长短，磨刀不误砍柴工，由内而外，从里及表，绝非虚言！

这四个象限处置好了，你的自我服务能力，将飞跃发展，体验前所未有，避免蠢举，日有所进！

你要感知、接受社会服务，你得与自我服务的意识能力相适配；懵懂混沌，往往是二者相异背反的结果！

你要提升为社会为他人服务的能力，取决于你自我服务的关照强化！力不从心，往往是二者没有相互相承的写照！

谁都想实现人生价值最大化，但怎么实现？通路是什么？问题在哪？没有金刚钻，揽不了瓷器活！苦练内功最重要！而内功又不是一天练成，得坚持长韧，而坚持长韧，不把自我服务好了，怎么打持久战？天渡还得人渡！

自我服务是基础，是本源，是贴心切身，是长久之计！自我服务，没人可替代，只有自己自觉践行！

人说天妒英才，所以英才多早夭；其实英才中多以才自傲，自我服务却常弱项，往往落下唏嘘一幕！所以应改作自损英才！强者当自醒！

所以自我服务，从广义上说，就是自我管理，自我革新，自我平衡，自我续命！

自服效应就是：从头到脚，从里到外，从现到未，提高自我服务的认知与能力，才有优良资质服务他人和社会，从而大大提升自我人生价值的座标谱系！