观“15分钟社区生活圈”有感_风闻

从助餐到养老，从民生服务到政务服务，一个综合服务体全搞定。这是今年上海各区重点建设，并且不断推广的“15分钟社区生活圈”。上海嘉定区“十四五”规划中，将重点打造一批与未来城市特质相匹配、与产城融合发展相统一、与市民公共服务需求相呼应的“我嘉·邻里中心”。高颜值的外形、丰富的功能，吸引附近居民频繁“打卡”。在功能设置上，“我嘉·邻里中心”将涵盖党群服务、生活服务、养老服务、医疗服务、文体服务、法律服务、一网通办、一网统管、一网优服、设施运行等8大类16项服务事项及要求。

如今，打造品质城市、提升生活水平已经成为广大群众的主要需求之一。我认为“我嘉·邻里中心”的成功典范为更多村、社区的配套建设提供了解决思路与参考样本。

综合服务体建设应以集群化与链条化为抓手。“15分钟社会生活圈”意为：在市民15分钟步行的范围内，建设“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的社区生活圈。时间以及距离的限制要求各个服务体需要做到多元且集聚，确保一个服务体集群中心就能够满足附近居民的绝大部分需求，以此减少群众因距离产生的时间消耗。此外，链条化的分区布局同样关键，图书阅读+自修学习、餐饮服务+娱乐休闲、党群活动+政务服务等等，科学的链条化布局不仅能提高效率，为群众带来更便捷的服务，也能显著提升群众的参与和消费意愿。

社区生活圈可以成为探索主动性与智能化的试点区。不同于大型商圈，社区的综合服务体拥有小而精的特点。体量较小、调整灵活，这样的特点使得社区生活圈有着更大的探索与试错空间。曾经，乔布斯用苹果手机向全世界展示一台智能手机该有的面貌，可谓是“教”人们使用智能手机，不同于往常的听取消费者需求，乔布斯主动为消费者创造了需求。社区生活圈也应积极探索，想群众之不所想，主动革新群众习惯，寻找群众服务“蓝海”，创造社区综合服务新的增长点。与此同时，社区生活圈也可以积极将智能化这一重要元素融入服务之中，智能支付、自主服务甚至是无人超市、机器人服务等等都值得进行探索与尝试。让社区生活圈成为智能化应用于实践并且走向成熟的重要平台，也让社区与群众成为智能化时代红利的享受者。

实用主义与人文气息要成为生活圈的主色调。作为与群众零距离接触的社区生活圈，实用性不可或缺。要极力避免服务体空有名头、内部空壳或是盲目求新、不接地气现象。服务体具备了功能全面、配套完善、物美价廉等等实用特点方能不断吸引人群，保持长期良性运行。不过，在飞速发展的时代潮流之中，人们对人文气息也有了更多要求。例如，大街上常常有一整排统一风格的招牌，这样的举措虽然简单高效，也方便管理。但从另一个角度来说，这不仅使得店铺失去了独有的特色，变得千篇一律，也对消费人群尤其是年轻群体少了许多吸引力。具有人文气息的建筑能够有效吸引群众前来娱乐体验、拍摄打卡、观光游览等等，对于推广社区生活圈有着独特功效。社区生活圈同样如此，在具备实用性的同时，也要思考如何形成独有风格、如何体现当地特色、如何体现设计美感等等，向着建成地标性建筑不断探索，努力形成兼具实用性与人文性的精品社区生活圈。

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