从616微盟零售购物节看，SaaS服务的边界何在？_风闻

时值年中购物狂欢，几大电商平台仍试图以各种大促活动“破圈”，而今年的616微盟零售购物节，微盟以“潮流星球直播夜、百家品牌视频号直播、潮流星球快闪店”的去中心化零售购物节再度刷屏。

正如微盟相关负责人所言，“今年是微盟第二年举办年中购物节。与平台电商玩法不同，微盟希望打造一个品牌唱主角的购物节。今年购物节，微盟将潮流元素融入到私域运营，在模式、玩法、品牌、理念等层面进行了全面升级。”

在平台电商千篇一律以促销为主题的年中购物节之外，微盟是如何以智慧商业服务提供商的视角，全新解构出年中零售购物节的另一面，赋能商家寻找到私域增长的突破口，从而实现从公域流量红海中突围，完成营销的革命性升级。

美国著名历史作家房龙曾这样说道：“人类的历史就是饥饿的动物寻找食物的历史。”那么零售的历史就是不断追逐用户喜好，不断创新的历史。

纵观如今的电商潮流时代，与传统电商先打造双边市场，构建起来电商平台的逻辑不同，不论是抖音、快手，还是百度，都是先有流量，再电商化，是典型的“人在哪，消费场景就在哪”。

“零售跟着人走”的生态正在成为现实。

当前，“人”也正在发生着两个变化，一个是消费主体从70、80后转变成90、00后（被称作Z世代），他们爱好真诚、喜欢零距离、追逐潮流Z世代的消费人群，既注重品质，又注重颜值，为自己的热爱买单。另一个是Z世代接触信息的方式与介质发生了变化，基于直播种草等形式完成购买越来越普遍。

正是对Z世代人群的洞察，这届616微盟零售购物节围绕“潮”字做文章，从营销、玩法、模式等多个维度进行创新。以“潮流星球快闪店+潮流星球直播夜”的方式，线下+线上打造潮流“场”，让品牌借助这两个潮流的场域触达Z时代的消费者。

先看线下，在上海静安嘉里中心这座潮流地标里，微盟联合雅迪、FIONA CHEN、光明、上海家化、林清轩、卡宾等诸多潮牌打造的“潮流星球快闪店”，共设置4大潮流综合展区，布置了明星款以及设计师联名款等众多潮品，活动当天吸引了超过3万潮人前来打卡。

再看线上，微盟结合时下最潮流的视频号直播方式，并邀请郑恺、李晨nic、丁泽仁、李大奔、王以太、颜如晶、冉高鸣等“潮流明星+说唱歌手+奇葩辩手”的组合，在微盟视频号上轮番登场直播，既有圈内潮人Battle、潮人现场教学，又有Rapper+带货，玩得又潮又有趣，用户观看直播时，点击商品链接即可转跳至品牌小程序商城抢购潮流好礼，享受边看边买的乐趣。

同时微盟也打造了一个线上线下融合的消费体验。比如，线下打卡快闪店的消费者，可以通过商品前的太阳码，扫描便可直达品牌小程序页下单；线上用户连续签到即可领取到店礼品，还有潮流玩法“抽盲盒”活动——消费者既可以通过微盟主会场，报名参团0元盲盒抽奖，又可以进入线下快闪店现场抽盲盒。

新消费时代，年轻消费群体乐于尝试新品、新玩法。为紧贴Z世代消费人群的生活方式，微盟616通过潮流跨界明星视频号直播和快闪店的方式，既满足了消费者对新鲜感和体验感的需求，又能帮助品牌圈定年轻新生代的圈层，在流量之争中找到公、私域联动的增长新方式，树立线上线下融合的数字化新样板。

创新的用户触达与转化方式，在整个营销体系中非常重要。同样重要的是流量的获取及运营路径，谁能为商家提供实现规模化销售且低成本的运营方式，谁就能获取商家的信赖。

一直以来，零售圈都将“坪效革命”、“数据赋能”、“短路经济”视作零售行业的“三原色。”

首先来说，从平台电商到社交电商，本质上就是一场零售的“坪效革命”，线上零售将品牌曝光的营销做得更高效，统一搭建的配送网络随着业务增加所增加的成本越来越小，堪称边际成本递减规律应用的典型。

而微盟则通过“公域”+“私域”、“线上”+“线下”的全新运营方式，不断挖掘降本增效的深度零售赋能，实现“坪效革命”、“数据赋能”和“短路经济”。

“坪效革命”，对应的是公私域流量的结合。从公域引流，到私域沉淀，通过精细化运营营销效率的最优化。

“数据赋能”这点上，微盟整合数字化营销、SaaS系统工具和全链路运营服务能力，为有意愿探索全链路数字化转型的品牌提供全方位扶持。

“短路经济”则是利用工具赋能商家，比如微盟智慧零售小程序打通了视频号，帮助微盟客户快速实现视频种草和带货直播，为品牌触达消费者提供了更多选择，帮助品牌商家打造DTC (Direct to Consumers, 直接面向消费者) 模式。

而这次616零售购物节，微盟就完美诠释了这三种模式的共振效应。

在线上，在微盟官方直播主会场之外，微盟通过“百+计划”等活动和工具，通过朋友圈广告等方式广泛引流，为品牌商家积累大量粉丝，沉淀为私域流量，从而打通公域和私域流量形成私域互通，商家则通过公众号、小程序和企业微信等工具有机串联，通过精细化运营，未来粉丝的复购也将成为品牌商家利润来源的关键。

今年的微盟616相比往年，最大的特点在于加入了线下快闪店的形式，与传统的快闪店仅作为商品展示和销售的功能不同，“潮流星球快闪店”还是线上和线下活动的连接器，消费者在线下打卡，并被引导到线上参与游戏互动，进入品牌的直播间或小程序商城完成消费，用户也沉淀到品牌的私域流量池中，有利于商家后续的持续营销，实现线上-线下联动的流量闭环。

基于对品牌商家需求的理解，和消费市场的洞察，微盟从提供SaaS工具服务，再到整合流量资源提供流量服务，最后融合数字化运营服务，为品牌方提供全场景、全链路的数字化解决方案，帮助品牌商家实现升级转型。

微盟连续两年举办616零售购物节，可谓是一场智慧零售解决方案的实战，打造了一个全新的营销模型。

这让微盟与其他SaaS服务商与众不同，也让微盟开始从“幕后”走向“台前”。微盟表示：希望通过丰富的活动和营销来帮助品牌理解用户，提升公私域运营转化能力。

当前，在微盟的赋能下，越来越多的品牌正实现智慧零售转型升级，包括马克菲华、雅迪、联想、上海家化、梦洁家纺等在内，微盟正为超过300万商户提供服务。

微盟集团（2013.HK）公布2020年财报显示，微盟集团营收、净利等各项业绩指标均实现大幅增长，其中经调整总收入20.64亿元人民币同比增长43.7%；经调整毛利10.98亿元人民币同比增长37.8%；经调整EBITDA为2.99亿元人民币同比增长78.3%；经调整净利润1.08亿元人民币同比增长39.1%，连续三年实现经营性盈利。同时，微盟集团优化营收结构，两大主营业务——数字商业和数字媒介的收入双双录得高增长。

从这些数据可以看出，微盟的智慧商业服务提供商定位，已经得到了市场的良好回馈。

微盟相关负责人则表示，在存量时代，企业私域流量的底层逻辑是精细化运营，微盟将持续深耕智慧零售和私域直播，通过类似616零售购物节等形式，联动品牌线上线下融合发力，探索私域直播新模式，助力品牌和用户构筑长效沟通关系，开启品牌数字化零售新进程。

背靠千亿大市场，伴随着产业数字化红利，作为SaaS领域的头部服务提供商，微盟将在大趋势推动下，通过不断的“无边界”创新，通过帮品牌商家开创一个新视界，从而开创自己的一片新蓝海，实现其巨大的增长空间和潜力。当电商模式刚诞生的时候，我们在怀疑电商能否替代线下零售。如今，微盟又燃起新商业的“星星之火”，我们相信，私域的燎原之火必然席卷整个商业形态。