理想汽车被指欺骗车主割韭菜：刚买几天就发新车，李想微博“炸了”_风闻

　　出品｜三言财经

　　作者｜大鹏

　　5月25日理想汽车发布了2021款理想ONE，新款车型在自动辅助驾驶硬件、舒适性、空间、油箱及续航、电驱系统等多方面进行了改动和升级，售价仅提升1万元，看上去就诚意满满。

　　但这却让许多老车主表示很难接受，尤其是刚刚提车不久的用户。

　　此次事件的核心矛盾在于，4~5月提车的用户表示对于新车型的发布并不知情。

　　新款理想ONE上市后，上百名老车主在理想汽车创始人李想的微博下评论表示，买车前询问销售，销售表示年内不会上市新款车型，因此选择购买老款车型。

　　有车主表示，4月中旬去订车的时候，销售斩钉截铁地说不会有新款，即使有也是年底的事；然而5月份就发布了新款。

　　有车主表示，刚提车10天就出了新款。买之前各种问销售，统一口径回复，没有接到新车发行的消息。

　　有车主表示，让利了8000元，但是解释是积分不送了，并未提及马上有新车。

　　还有网友表示，一分钱优惠都没有；而且销售还称今年不会有新款。

　　有车主质疑，理想汽车是为了清库存。

　　也有车主表示。联系了理想汽车的销售，但未得到正面回应。

　　甚至有激进的车主，在李想微博下评论道“食言而肥，非人哉”、“骗子公司，贼”、“理想，别当缩头乌龟，出来道歉”。

　　甚至有车主联系客服，让其帮忙扇李想巴掌。

　　还有老车主表示，虽然知道要出新款，但销售告知新车型价格要涨10%，而且动力系统没任何升级，因此提了老款车。

　　据悉，理想汽车方面在新车上市前回答消费者对新款的提问时，未曾告知消费者新款上市时间等信息，导致很多消费者在此期间购买了老款车型。仅5月份就有至少超过2500名消费者购买了老款车型。

　　目前，李想本人以及理想汽车并未回复上述网友的质疑。

　　玩过此套路的“前辈们”

　　其实在理想汽车之前，也曾出现过此类现象。

　　小鹏汽车被指欺诈消费者

　　2019年7月13日，北京、广州等多个城市的小鹏汽车服务中心门口，聚集了大量车主维权，这些车主拉着横幅，嘴里大喊着：“小鹏汽车，欺骗消费者，我要520续航里程，我要同样的钱买同样的车。”

　　据悉，2019年7月10日，小鹏G3 2020新款正式上市，新车划分为G3 520和G3 400两个型号，一共6款配置车型，每一个配置车型，都比半年前上市的2019款小鹏G3更加便宜，续航里程也更长。

　　正是这些看上去“加量降价”的亲民表现，刺痛了2019款小鹏G3用户的心。

　　一些老车主表示，定的车还没到手，就变成老款，小鹏想动刀割韭菜的心也太急了。

　　小鹏汽车解决方案：3年内增换购可享额外补贴

　　2019年7月12日，小鹏汽车董事长兼创始人何小鹏在微博、今日头条等平台上先后发布长文向小鹏2019款G3车主致歉。

　　何小鹏表示，公司将为G3 2019款的车主作出补偿，即3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时，车主可在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受10000元专属补贴权益。

　　但这样的做法未能让小鹏老车主满意，因为10000元专属补贴需要3年之内增换购新车型时才能启用，这也意味着自己需要再从小鹏汽车手中购置新车才可以，这需要在花钱，其次是三年内而不是10年、8年，参考正常的换车频率，一般人都是6-10年后换车。

　　优惠政策并不等于现金减免，该花的钱还是花，并没有什么实质性的补偿。

　　大多数老车主认为，何小鹏提出的方案根本毫无诚意，还不如更换续航更高的电池、免费置换长续航版、直接退车等做法来得实惠。

　　律师见解

　　四川君益律师事务所律师徐斌表示，小鹏汽车在明知新车即将换代的相关情况下，未尽告知义务，利用信息不对等诱导消费者购买，实际构成了“消费欺诈。”

　　上海亿达律师事务所的律师董毅智表示，小鹏汽车此举虽然涉嫌价格欺诈，侵害消费者的知情权，但就消费者手中掌握的证据还不充分。

　　特斯拉被指欺诈消费者，副总裁陶琳拉黑当事人

　　去年10月1日，特斯拉Model 3突然降价，国产Model 3标准续航升级版补贴后售价降低2.165万元，国产Model 3长续航后轮驱动版售价降低3.415万元。

　　降价对准备购买特斯拉Model 3的消费者来说本是好事，但来自山东的李先生却表示自己很苦恼。

　　据李先生描述，李先生于2020年9月看中特斯拉Model 3长续航版，原本定于10月2号提车，但特斯拉方却诱导他提前提车。特斯拉的交付专员告诉他，10月2日是假期，他们没法交付，建议9月底交车。

　　基于国庆期间不能交车的前提，李先生同意在9月29日付款，9月30日提车。

　　让李先生没想到的是，10月1日，特斯拉就公布了特斯拉Model 3长续航版降价，幅度超过3万，而且国庆假期每天都有车辆交付。

　　随后，李先生开始在微博上私信特斯拉副总裁陶琳，希望特斯拉能补差价或作出等价的软件升级。

　　起初，陶琳还回复李先生一些消息，但始终未对李先生关于被诱导交付的事情作出有效回应。虽然确实有工作人员联系他了，给的解决方案是送特斯拉的周边产品，两件T恤，但他没有接受。

　　后来，陶琳不再回复李先生，直到2021年1月1日，李先生再发消息时，发现自己被“拉黑”了。

　　据李先生描述，除了联系陶琳，他还通过青岛“315”工作人员向特斯拉争取补偿，希望给出自己被诱导消费的相应补偿。但一开始特斯拉店里的经理还接待了几次，最后，经理也不出面了。店内的其他人员的态度是：随便客户怎么弄，他们不管。

　　理想汽车是否欺诈了消费者？

　　此前，小鹏和特斯拉都曾出现过类似的情况，那么理想汽车这次的行为是否属于欺诈消费者呢？

　　有网友称，刚买车一礼拜就变老款；有网友表示，提车的时候销售声称明年才会量产新款。

　　昨日，有理想汽车用户在黑猫投诉平台投诉理想汽车虚假宣传诱导消费者。

　　该用户表示，理想汽车存在严重质量问题，导致无法行驶；此外，理想汽车还虚假宣传欺骗消费者。

　　也有网友认为，买的时候是双方自愿的，没人强迫，跟理想没关系。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

　　(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

　　(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

　　(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

　　(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

　　(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

　　(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

　　(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

　　(八)作虚假的现场演示和说明的;

　　(九)利用广播、电视、电影、报刊等大-众传播媒价对商品作虚假宣传的;

　　(十)骗取消费者预付款的;

　　(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

　　(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

　　(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

　　综上所述，理想汽车并未明显的直接违反前12条规定，但确实对消费者有所隐瞒，未告知其实情。那么是否违反第十三条，以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为呢？

　　三言君非专业律师，不敢断言。但此举属实有些欠妥，2021款理想ONE虽收获不少好评，但当下就出现这样的负面评价，对于一个新品牌来说绝非好事。

　　大家觉得理想汽车这次的行为是否欺诈了消费者？欢迎评论区留言讨论。