快手拥抱每一种变化_风闻
智瑾财经-2021-05-26 11:13
作者丨君平
来源丨鳌头财经（theSankei）
“世界上唯一不变的就是变化本身”。
出自斯宾塞·约翰逊《谁动了我的奶酪》一书中的这句话，曾几何时被不少企业奉为圭臬。
这一寓言故事在互联网企业中甚至更加适用，毕竟相较于其他行业而言，互联网企业所面临的变化更加频繁和剧烈。
在急剧的变化中，有些企业墨守成规，最终被新的模式、企业打败；有的企业则不断拥抱变化，拓展业务。快手显然属于后者。
在最起初，快手只是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用，后来经过不断的发展，向短视频、直播、游戏甚至现在的电商业务靠拢。
根据市场环境的变化不断调整自身，快手也找到了自己的奶酪，昨日，快手发布今年一季度财报，数据显示快手一季度总营收170亿元，同比增长36%，调整后的净亏损则为49.2亿元人民币。
快手仍处于增长之中，但增长的动因有所改变，仔细研读这份财报可以看出，快手显示出了多个新变化。
3.7亿“老铁”都在刷
首次披露海外用户数据
最为直观的变化是用户数据的增长。
财报显示，今年一季度快手中国应用程序及小程序的平均日活跃用户达到3.792亿，同比增长26.4%；
快手应用平均日活跃用户2.953亿，平均月活跃用户5.198亿；
每位日活跃用户的日均使用时长为99.3分钟，同比增长16.5%，较去年四季度公布的89.9分钟提升10.5%。
拿下3亿DUA后，快手的用户规模仍处于向上的趋势。尽管目前快手的用户规模与抖音仍存在差距，数据显示，今年一季度抖音日活平均值超过6亿。但在快手CEO宿华看来，快手的用户活跃度仍存在较大空间。
“我们认为DAU、MAU和时长还是有机会继续往上走的。一季度我们的单用户时长是99.3分钟，我们认为还可以继续往上走。一季度2月因为春节DAU高速增长，3月份会有自然的回落。但是4月比3月高，5月比4月高。DAU在MAU的占比大概是57%，还会继续增长，将来会上涨至60%，和我们之前预测的保持一致。”在财报电话分析会上，宿华说道。
值得关注的是，快手海外用户的用户规模也到了“可以公布”的时候。今年一季报，快手首次披露了海外市场数据情况。
财报显示，今年一季度快手海外市场的月活跃用户均值超过1亿，今年4月，海外市场MAU（月活跃用户）增长至1.5亿以上。
“实际上早在四、五年前快手就开始布局海外市场，面向的则是南美洲、东南亚等地区，这次披露海外业务用户规模情况一是向外界展现成绩，同时海外短视频及直播业务市场渗透率低，在营收方面存在想象空间，1.5亿的月活也向外界展示了快手海外业务未来的增长点。”长期观察互联网人士向鳌头财经表示。
收入架构更加多元
营销服务占据营收半壁江山
这份财报的另一大变化在于快手的营收结构更加多元，或者说更加健康了。快手的营收结构分为营销服务、直播和其他三部分，其中其他服务收入包括电商等业务。
今年一季度，快手线上营销收入占比首次超过五成，在此之前，直播一直是拉动快手营收的主力。
细分来看，今年一季度快手线上营销服务收入为86亿元人民币，占总收入的50.3%；直播收入72.4亿元，占比42.6%；其他服务收入为12亿元，占比7.1%。
快手营收结构的变化可以用此消彼长来形容，一方面是营销服务的逆势增长，一季度通常被视为广告行业的淡季，但在今年的淡季中，快手85.6亿元的营销服务同比增长161.5%，对此快手在财报中解释称，“这主要是由于用户群体扩大吸引更多线上营销客户及我们凭借人工智能及大数据实力提升线上营销服务的有效性”。
另一方面，今年一季度快手直播收入不增反降，72.4亿元的营收同比减少19.5%，这主要源于去年一季度正值疫情期间，线上社交娱乐需求爆发，随着国内疫情得到控制，大众恢复正常生活模式，线上娱乐活动也逐渐趋于正常区间，快手直播营收也因此回落。
但在一增一降之间，快手的业务结构更加多元和稳固，毛利率也得以改善。财报显示，今年一季度快手毛利率为41.1%，去年同期则为34.2%。
毛利率的改善带来的则是亏损的收窄，今年一季度，快手经调整净亏损率为28.9%，较去年同期34.9%的净亏损率下降了六个百分点。
电商显示增长潜力
提升用户信任是未来重点
在这份财报中，快手电商业务尽管营收占比不高，但面临着强劲的增长潜力。
财报显示，今年一季度其他服务（包括电商）的收入为人民币12.11亿元，同比快速增长589.1%。其中，电商交易总额达同比增长219.8%，达1186亿元。
快手电商业务崛起的背后，是其选择了一条较为“轻”的路径。数据显示，今年一季度，快手小店占平台电商交易总额的比例从2020年同期的53%增至85%。
快手小店等工具不仅为商家打通了私域流量，也提升了快手电商模式的闭环能力。
数据反映了这一点，财报显示，今年一季度快手上每位日活用户的日均使用时长之中，有更大的比例在电商直播。
但对于电商业务而言，快手接下来面对两大问题，一是电商直播与秀场直播的平衡。
“电商直播的变现效率要比一般的娱乐直播要高一些，特别是对于那些有销售服务能力的网络商家来说电商直播通常是一个ROI更高的选择。”宿华表示，“从目前的总体数据上来讲，我们的秀场直播和电商直播相比，还是秀场直播是一个比较主流的状态，大概是电商直播的近两倍，我们现在有给秀场直播和电商直播有下单独的业务要求，他们会在各自的业务要求中尽量达成目标，处于某种平衡之下。”
另一方面则是商品的质量问题，此前，快手头号带货主播辛巴屡屡爆出商品质量等负面新闻，类似事件的多次发生无疑会消磨用户对平台的信任度，所幸快手已经认识到这一点。
上周，快手电商官方公告封禁殷世航，之后又召开快手616品质购物节，表示快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系。可以看出，快手在电商体验和治理上下了决心，这对于快手电商业务的长期发展也十分必要。
现在，外界很难用单一的业态去定义快手，处在不断地变化当中快手也在不断变化，未来的快手将变化到何处仍需拭目以待。