因“未成年人网络保护”公益诉讼第一案被诉，快手内容生态存缺陷_风闻

　　在其史上规模最大的平台生态发布会上，快手宣布2021年平台内容向“私域流量”倾斜，并推出了内容创作激励措施。快手平台上的创作者们或将更加积极，但快手平台此前暴露出来的内容生态缺陷依然没有解决。

　　快手独特的内容生态

　　在国内外，互联网平台主要的变现模式要么是贩卖流量，即广告模式；要么是贩卖商品，即电商模式。但快手的变现模式却比较少见，特别是其创立初期几乎全部靠“打赏”变现。

　　变现模式导致快手的内容生态也与多数互联网平台有所区别。

　　4月22日，快手光合创作者大会在广州举办。这是快手成立以来规模最大的平台生态发布会，快手多位高管及各业务线负责人到场推介其内容创作扶持计划。快手高级副总裁、内容运营负责人严强在演讲中特别强调了快手的内容分发与竞争对手的区别。严强表示“尽管基于算法对爆款内容的最大化分发，可以为平台带来极大的收益；但我们不认为未来的一切的事情都由算法决定，我们不认为算法可以凌驾于创作者之上。”

　　快手强调不以算法为盈利捷径，而是以“普惠”的方式吸引着创造者参与，并通过提高需求的匹配度，持续为创作者带来实际的收益。快手还强调了对私域流量的保护，让私域成为一份创作者可以掌握的资产。

　　快手的内容策略下的内容生态中，创作者拥有更强主导权，创作者为了流量会挖空心思，但部分创作者也因此可能“铤而走险”。

　　有深度分析表示，逻辑上，在移动小屏时代，APP向用户推送什么，远比用户自己选择什么，对流量的影响更大。但在实际的运行中，情况与初心出现了一定偏差：快手“普惠”的流量模式，粉丝与内容制作者互动更为深入、关系更为紧密，反而造成了部分头部网红（以及所谓的网红“家族”）过大的话语权。或者说，就是快手把部分权力，暂时让渡给了头部内容生产者，同时与他们分享“打赏”的收入——这就是快手自己高调定义的“私域流量”。现在来看，快手曾一度被全网批评的出位、猎奇等博眼球内容的出现，也和这种流量分配模式有关，因为背后的上传者知道这样的内容是能够获得流量分配，进而带来收入的。

　　“未成年人网络保护”公益诉讼第一案暴露快手内容生态缺陷

　　2016年，一篇名为《残酷底层物语：一个视频软件的中国农村》的文章“刷屏”,这篇文章将快手推向更多人的视野。人们因此关注到了快手内容生态的缺陷：大量内容创作者为了博眼球大量创作出其不意的内容，例如生吃活蛇、冰镇脑袋、自虐式喝酒，其中还夹杂着部分明显违法违规的不良内容。

　　快手因此对其平台上的内容创作进行了规范和引导，也通过了一系列传播为自己“洗地”，最终渡过了那一场风波。

　　不过，快手内容生态暴露出来的这一缺陷，并非其早期独有，截止目前仍然没有根除。

　　今年3月17日，快手在《法治日报》发布《致歉声明》，就“快手APP未切实履行儿童网络保护业务，致使不特定儿童遭受或面临个人信息被泄露、违法使用的不良后果和潜在风险”致歉，并承诺整改。

　　据媒体报道，事件起因是近年来杭州市某区发生的几起违法犯罪案件。在这几起案件中，快手在开发运营App的过程中，未以显著、清晰的方式告知并征得儿童监护人的有效明示同意，便允许注册儿童账户并收集、存储儿童个人信息。在未再次征得儿童监护人有效明示同意的情况下，向具有相关浏览喜好的用户直接推送含有儿童个人信息的短视频，同时也没有采取技术手段对儿童信息进行专门保护。以上行为对不特定儿童的人身安全、生活安宁等造成潜在风险，甚至有的儿童个人信息被不法分子利用，产生了损害后果。

　　这一案件是民法典实施及未成年人保护法修订后，检察机关针对“未成年人网络保护”提起的民事公益诉讼全国第一案。案件最终以和解形式终结，但也将快手内容生态的缺陷再次暴露了出来。值得注意的是，以上案件中的违规内容并非个例，快手此前就被爆出过“未成年孕妇”、“疑似猥亵女童”、“未成年人吸烟”等违法内容。

　　2020年9月10日，快手因其平台上的女性主播在表演过程中存在裸露上身的行为被处罚。近一个时期，快手因为“恶意喝播”、炫富拜金、低俗互动、儿童邪典等不良内容处置了数万个账号，其中不乏数百万粉丝级大V。可见，快手内容生态的缺陷还没有获得根本上解决，这或为平台埋下隐患。（内容来源：财观社）