在快手，恒心与恒产的信任循环_风闻

作者|耳东陈

编辑|吴怼怼

有这么一个人，十五世纪，他拒绝了哥伦布的大航海邀请，19世纪，他又和梵高在农村彻夜长谈如何用绘画和自然结合。

他不会变老，也不会死去，每10年过去，每当周围的人开始质疑他的身份，他就会离开。

他这样活了一万四千年，活成了一本鲜活的百科全书。

这是电影《这个男人来自地球》的桥段，导演让几个人在屋子里，以第一人称通过谈话的方式回顾了一万四千年世界发展的轨迹。

电影脑洞很大，成本极低，第一人称叙事的好处是细节详尽，缺点是太过片面。今时今日，用极低成本第一人称叙事，再讲一个人类社会切面的故事，怎么讲？

对一个个体而言很难，但把千万个个体收拢在一个平台上，故事就全面又生动了。

很大程度上，快手上的人间百态，就是中国当下社会生动鲜活的横切面。

如果说电影是一个团队的作品，那快手上的人间百态，是入驻其中的2.5亿创作者共同的作品，这作品有源源不断的生命力，它永远在创作中，有恒心的创作者们有恒产，随时有人直播，生活未完待续。

01

「潘姥姥」在室外洗牛蹄，「农村会姐」推开屋门到院子里喊丈夫给自己准备食材做腌黄瓜，「聂小倩她老板」在卧室画Max仿妆，「甜甜圆圆」在路边模仿Lisa跳舞，「老黄讲英语」正开直播讲音标……

从室外到室内，从农村到城市，有人做饭，有人跳舞，有人学习。有人浓妆艳抹，有人不修边幅，有人用英语做开场白，有人说着地地道道的家乡话。有人年过花甲，有人正值豆蔻……

他们千姿百态，看似毫无关联，却同在快手这个平台分享生活。

快手是土壤，用户的作品是撒下的种子，作品汲取养分，在土壤上成长，一年又一年，从无到有，开花结果，越来越多创作者走进来，于是这片土壤上百花齐放。

3亿日活、7亿月活，40多个类目，8万个兴趣点，肉眼可见的是快手越来越多元和包容，形成这幅局面的背后原因是快手始终坚持创作者为中心，而非流量为中心。

宿华在为《被看见的力量》一书作序时说，「截止2018年，中国大专及以上受教育程度人口占总人口的13%，有87%的人没接受过高等教育，快手非常在乎所有人的感受，想让那87%的人更好地表达和被关注」。

随着智能机和4G网的普及，人们跳出熟人圈通过网络表达不再是件难事，但被更多人看见，则有赖于用户选择的这块表达平台的运作机制。

快手的形态，就是用户把自己生活的小片段拍成视频上传，通过推荐算法让更多人看到。

独特的是，快手的流量逻辑在于「普惠」。

也就是说，卡车司机分享自己在路上的视频和美妆博主分享仿妆的视频，平台推送时给的流量是同样的。快手不会给关注度更高的话题多给流量，也不会给小众话题少给流量。

同样，不会因为用户是明星大V就多分流量，也不会因为普通人籍籍无名就少给流量。

这种一视同仁的做法，会将创作者利益最大化，给所有创作者平等的分发，给普通人更多被看见的可能性。

作为一个通过用户画像精准推荐内容的平台，快手的算法无疑是强大的。如果以平台利益最大化为终极目标，那它大可以给将流量倾斜给受关注更高、变现率更多的用户，但快手始终没有被流量牵着鼻子走，没用算法控制用户看到和被看到的可能。

这是我们如今能在快手上看到人间百态的一大原因。

给更多人被看见的力量，是快手的初心。

更多普通人被关注，意味着人与人之间的连接在增加，能够发挥的创造力和想象力在增加，社会的多样性在增加。如果说一线城市是国家的大动脉，那么分布在二三线城市、小县城、乡村的人们，则是国家的毛细血管。

把细枝末节上的生态具像化呈现给更多人，是快手坚持在做的事情，这也是快手的恒心。

02

打工时糟蹋坏胃的老四回到河南濮阳乡下养病，无聊时爱刷快手，自己有时也做直播，但一开始发的内容没有主题，涨粉很慢。

有一天老婆做饭，他打开快手直播，没想到这个稀松平常的生活场景，吸引来了很多人。

意外「走红」给两人带来了信心，老婆注册了快手账号「农村会姐」，她做饭时，老四就开直播。

没有打光的生活场景，不加修饰的直播画面，随意架的机位，最自然的反应，出镜的人没学过表演，拍摄的人更没学过视听语言，但他们用真实生活粗糙的质感赢得粉丝的喜爱。

被喜欢得越多，创作动力就越强。

他们是来自中国内陆深处的普通人，但周杰伦的入驻没有分走粉丝对他们对生活的注意力，李健分享的天文地理没有分走他们的流量，他们按部就班地分享下地干活，回家做饭，怀孕生子。

他们的分享得到粉丝的反馈，分享反过来变成他们生活的重要组成。

在快手上，他们成了自己生活的导演。

这得益于快手平等普惠的分发机制，对用户而言这份普惠是信任的桥梁，是创作的源动力。

既然只要分享，平台就会分发给对这个话题感兴趣的人，那就根本不必担心自己的内容无人问津，那么最终能转化多少粉丝、得到多少关注，靠的不是流量，而是内容。

基于此，创作就是自主能动的，它是一种发自内心的举动，分享带来的互动和关注，是一种即时满足。持续输出后如果能将流量变现，还会有延迟满足。

创作者有了恒心，就有了持续不断的产出。

当越来越多人通过快手看见人，也就有越来越多的人参与“创作”，从而被看见。

目前，快手25%的用户同时也是创作者。

能让这么多人产生创作的热情，表达欲被满足是一个因素，更重要的是自我价值的实现。

牛津大学的戴博士1996年来中国，20多年间，他在化工领域取得了很大成就，也和中国人结下深厚情谊。2018年，戴博士因直播做出了「大象牙膏」、「穿云箭」、「腾云驾雾」等多种神奇的化学实验走红网络，单条视频最高点击量超过1500万的同时，他有了更多的号召力。

如今，戴博士拥有897万粉丝，是快手科学类达人涨粉TOP1，他希望通过有趣的实验展示化学的魅力，培养学生的兴趣。通过短视频这种直观又轻松愉快的传输方式，戴博士的心愿在逐渐实现。戴博士们通过快手，实现个人价值的同时，为快乐学习作出了新范式。

平台给了创作者信任，创作者用作品满足粉丝需求，取得信任后，粉丝的持续增长和关注，反哺创作者和平台。

形成闭环后，他们得以持续做自己生活的导演。

03

2020年，严东通过直播修车，给观众展示了自己的专业性。得到认可之后，他推荐的汽车配件，粉丝非常乐意买帐。

创作者不断进行内容输出时，粉丝的信任度升高，粘性越来越大，创作者的价值也越来越高。

如今，有超过2300万人通过快手获得收入。万粉以上的创作者中，有55%也获得了实际的收益。其中有33.6%的优质创作者，可以在快手稳定地发展超过3年。他们持续输出作品，获得关注，收获成长和收入。

 

过去一年，快手平台创作者中，私域收入达近400亿。这个庞大的数字，说明快手私域流量拥有很高的商业价值。

 

私域流量的高价值，得益于快手恒心出恒产的价值观。

回顾一路发展，会发现「信任、稳定、自主」其实是快手一直在做从未停止的事情。

除了上文提到的严东，在快手，设计师阿爽还用直播展示了自己的成熟干练和专业，直播收集全屋定制线索成了她在快手的业务。

赵律师则在直播间给网友提供低于线下收费的法律情感咨询，帮老铁写离婚协议书，越来越多人找她咨询的同时，她通过私域流量变现也在节节高升。

目前，快手内容的粉丝触达率高达62%。且互动和参与度喜人。

 

私域用户的互动率是全内容消费的12倍，电商的月复购率达65%，头部主播的单粉丝价值目前已经提升到135元。

这是一场基于信任的共赢，信任带来稳定的流量，流量带来稳步增长的收益，收益带来更多自主的创造。

一个平台强烈追逐自身商业利益最大化的行动是短视且不健康的，所以快手从一而终，以创作者为中心。

用户通过平台获益了，生态才能长久。

 

《孟子梁惠王上》中说「有恒产者有恒心，无恒产者无恒心」，意思是有一定财产收入的人，才有一定的道德观念和行为准则,反之则没有。

如今快手置换恒心恒产顺序，提出「有恒心者有恒产」，是想通过平台，帮助人们发现所需，然后发挥所长，改变多数资源掌握在少数人手中的困局，形成「恒心者有恒产，有恒产者有恒心」的良性循环。

这是对人的尊重，更是对对劳动和创造的尊重。