这样做让社区“亮”起来_风闻

面对当前的社区管理，我们推出了很多的管理模式，以此更好的建设优质社区、服务百姓：

没有规矩不成方圆，构建和谐社区制度先行。通过建立科学合理完善完备的制度来统领社区工作，做到责任分明、条款清晰，让每一个社区工作人员对自己的工作内容心中有数。

建立群众认可的工作目标考核指标，把群众的认可度作为衡量工作人员最终业绩的金标准。建立反馈核查机制，按月组织居民对居委会工作进行投票。群众满意的工作我们再接再厉、持续保持；群众不满意的事项，社区积极整改；认真听取群众的意见，摆正自己的位置，时刻牢记服务人民。真正的把群众满意度作为检验工作成效、评价考核社区工作人员及党员的重要依据。

落实社区干部的分片管理责任制度，将社区按片划分，责任到人，确保每块地区都有人管有人问有人干实事。社区干部要负责一片区域内居民户的日常管理，要做到管辖区域内的基本住户情况清楚明了；按周入户访谈，了解住户实际困难；协调工作，与其他工作人员一起解决住户困难，为老百姓办实事。

组建花样繁多的微信群聊，利用微信社群运营实现和群众“零距离”交流。团购群、孤老户帮助群，工作群等等，不同的群承担着不同的功能，不管什么问题最终都能得到有效响应。社群运营使社区工作人员能随时随地与居民、团队线上沟通，降低沟通成本，提升工作效率。

开办线下活动。按月组织各类精彩纷呈的线下活动，让群众拥有现场交流办事的机会。交友会、难题倾诉会、文化娱乐会等形式不同的活动，给居民打开提建议讲难处、促感情搞团结的渠道。与此同时，社区工作人员倾听居民群众的各项问题和困难，认真记录下各类问题，后期积极协调力量解决难题。各类现场活动拉近了与居民群众的距离，架起了社区与居民群众的沟通的桥梁。

总的来说，为更好进行社区服务，我们始终牢固树立以人民为中心的服务理念，把抓学习、提升业务水平作为服务环境建设的重要抓手，根据争优创先活动的要求，进一步提高了依法行政的水平和服务质量，并接受社会监督。