职场小说《桑拿日记》——《第十七章(1)：梦里不知身是客，一晌贪欢》_风闻

第十七章：梦里不知身是客，一晌贪欢

（1）

“老大，听说86号回老家了？”彭华趁左右无人，问周涛。

周涛点点头，面无表情。

徐青还是回去了，就在中秋节的第三天。她没跟周涛说，而是直接找的严总，说要辞职。严总开始没同意，让她先找周涛，因为这是正常的程序。徐青撒了个谎，说周涛电话一直打不通，但是自己又比较急，所以才越级找他。

这个时候有技师辞职，其他技师都巴不得呢。中秋期间，客流量并没有明显上升，少一个技师上班，就意味着其他人多一个上钟的机会。严总自然也乐见其成，与其一群女人在技师休息室里抱怨发牢骚，影响团结稳定，还不如都像放牛一般都放出去呢。反正徐青培训的2个中医师也可以挂牌上钟了，不至于没人做这个项目。严总口头上同意了徐青的辞职，同时让她有空来补办手续。

徐青也不知道从哪里弄到的票，走的时候没跟任何人打招呼，就连燕子都不知道。周涛也是碰到严总时候，听严总说才知道的。他心里很不是滋味，自己又不是小气的人，难道还会在这事上为难她吗？生了一会儿闷气，他明白了徐青的苦心，她是不知道该怎么面对他。想到这里，他的气也消了。

他问彭华：“你怎么没回去？你家里又不远，休一天假完全够一个来回了。”在楼层四位部长和领班里，郭和张都是外人，回家不便，中秋假时间又短，所以没打算休假，而是坚持上班。翁是本市人，随时可以回家，彭华家在临近城市，也比较方便。所以只要翁帆和彭华协调好，完全可以安排过来。

彭华说：“算了。回家也没事，平时想回就回去了，也不差这一天。”他笑着说：“还是跟着老大值班吧。”

周涛笑笑。

彭华又问：“老大，问个不该问的话哦。”

周涛说：“你问吧。”

“你们也认识这么久了，进展到什么程度了？”

周涛微微一笑，不说话，也不知道该怎么说。

“我听别人说，她是回家相亲去了。不会是真的吧？”

周涛想了想，说：“有可能吧。”

彭华看看他，小心地说：“不会吧？你俩不是、不是认识挺久了吗？”

周涛说：“认识挺久，又不能代表什么。”他想了想，说：“她在老家有个前男友，估计俩人要和好吧。”

彭华说：“我听说过。但是你对她这么好，她怎么会还想着前男友呢？”

周涛说：“女人心海底针。”

言尽于此，周涛不打算再聊，跟彭华交待几句，就走开了。

二楼已经重归楼层使用，香薰理疗项目一开始就是在二楼做的，后来美容部入驻后占用了二楼，香薰项目就改到了泰式房凑合着用，现在算是回归吧。多个岗位，就需要增加人手，楼层也新招了2个服务员，一个是新员工，一个是开业时候曾上班几个月的老员工，叫陈玲。

陈玲是周涛特意叫回来的，论各项能力，陈玲又在楼层几个部长和领班之上。比翁帆更懂业务，比张霞更会变通，比彭华更自律，比郭军更实在。她也是在去年年底离职的，离职后也没找到更好的工作，前段时间几个员工一起吃饭，一个老员工把陈玲叫来了，周涛便问她愿不愿意回来上班。陈玲想了想就同意了，回去就辞掉工作来这里了，现在刚入职不到一个星期。

周涛到二楼的时候，没有在服务台看到陈玲，就边检查房间边找，最终在一个房间里找到陈玲，她正在浴室里的浴缸旁边做卫生呢。浴室里抽风坏了，水蒸气无法及时排出，周涛进去就觉得一股热气。陈玲又累又热，满头大汗，看到周涛进来，赶紧打招呼：“周主管。”

周涛问：“这个房间不是报修了吗？刚才技师又带客人来了吗？”

陈玲说：“嗯。本来在对面房间呢，但是对面房间热水出得慢，客人要换到这里，我跟客人说抽风坏了，客人说没关系，我就把房态先改成空净了。”维修房改为空净后，钟房才能执行技师换房的操作。

周涛说：“下次要跟客人说一下，这不只是不能抽风的问题，也是为了客人安全着想。因为有些客人有隐疾，浴室空间这么小，如果空气流通不畅，有可能会诱发隐疾的。”  

陈玲说：“好。不过，有时候我们跟技师和客人说了，但是技师害怕得罪客人，所以会帮着客人说话。技师一给客人帮腔，我们就不好再说什么了，不然好像我们不支持技师的工作一样。”

周涛说：“是啊，毕竟是自己的客户，谁都不愿意得罪客户嘛。这样吧，这个工作我来做，回头我给技师开会的时候，跟他们强调一下，涉及到房间状态更改，技师必须服从服务员的安排。当然，如果是合理的换房，你们就要配合她们了。”

陈玲点点头，说：“周主管你放心吧，我知道怎么做。”陈玲自然知道，当年，她在一众老员工里是做事最踏实认真的一个，周涛一直遗憾当时公司没有开始评选优秀员工，不然只要陈玲在，恐怕就不会有其他人染指的机会了。虽然她离开公司有大半年，但是这几天已经把以前掌握的技能和知识完全捡起来了，周涛对她从来都是百分百放心的。

周涛说：“跟你提前打个招呼，你也好有个心理准备。”

陈玲看着周涛，周涛神态好像挺认真的，也不知道有什么事情。

周涛说：“老郭估计做到年底就不做了，到时候会空缺出来一个领班的岗位。现在离年底也就几个月了，你把握好机会。”

陈玲疑惑地问：“周主管，我觉得小红就挺好的。”

周涛说：“要说做事，她跟你差不多。不过别的方面她不如你。”小红是个有点情绪化的小女孩，心情好了什么事情都能做得尽善尽美，不开心了有时候就连周涛都要哄着她。

陈玲点点头，说：“谢谢周主管。我会努力的。”

周涛又说：“当然，我这可没办法给你做绝对保证，毕竟，上面还有个老总呢。不过只要你愿意把握这个机会，我就会给你争取的。其实以你的能力，你要是之前没辞职，早就是领班甚至是部长了。”

陈玲笑笑。

俩人虽然是在浴室外面说话，但是周涛头上也有了汗珠。本来房间就闷热，周涛作为管理人员，还要穿整齐工衣。衬衫和西装外套还是厚的，这种衣服适合冬天，真不适合夏天。

他看到浴缸里还有卫生没有做完，按摩床上也还凌乱着没整理，就让陈玲去外面收拾按摩床，他把外套脱下来，自己去清洗浴缸。陈玲要阻止他，没有成功，只好去收拾按摩床。

周涛刚清理完，陈玲也已经把按摩床以及整个房间的卫生做完了。这会儿二楼没有客人，周涛便让陈玲跟自己一起去四楼，刚走到四楼，就看到彭领班和一个客人在说话，似乎在争论什么。

看到周涛，彭华如遇大赦，赶紧跟周涛说：“周主管，正好你来了，要不麻烦你来处理这个事情吧。”

周涛知道，以彭华八面玲珑的性格，如果也有搞不定的客人，那就说明，他是真的遇到难题了。他先跟客人打了个招呼，又叫陈玲去给客人倒杯温水，然后问彭华：“怎么了？”

彭华还没开口，客人先说话了：“你是他们主管是吧？好，你来给我评评理。我上钟上了半个多小时，想换个项目，竟然要收我一个半钟的钱。我又没说让你重新按，我就让你按半个小时，好吧？加一起也才六七十分钟，我给你一个钟的钱，我已经吃亏了。你们还让我出一个半钟的钱。有这样的道理吗？”他接过陈玲递来的水，一口气喝完，才缓了口气，酒气也不再喷涌，这让周涛感觉空气清新许多。

原来如此。周涛心里了然，换做通情达理的客人，听完工作人员的解释，要么按1.5个钟来付费，要么就放弃换项目，还是把原项目按完。没有两个项目各做一半时间，然后各收一半费用的道理。哪怕都是按收费高的项目来计算费用，那也是不行的。别说他们店，就是其他公司水疗会所，也没听说过有这样的例子。

这个地方正是三楼上四楼的楼梯口，梯口有个工作台，台后面是工作间，楼层的1号岗就是这里。这里是客人从休息厅来四楼按摩或者去VIP休息室的必经之地，不适合和客人争吵。周涛想带客人进房间慢慢解释，无奈客人不同意，非要在这里，当时当地就要个说法。

周涛耐心地说：“老板，真的很抱歉哦。您的这个要求我们确实没办法帮您的呢，因为电脑系统里面，一旦计时超过15分钟，就自动按1个钟来计费了。所以您刚才按的半个多小时，是没办法按半个钟来收费的，只能按1个钟来算。这不是我们不理解您的想法，也不是我们非要找您多收那半个钟的钱，而是电脑系统的死规定，我们也是没办法的。”