写给《观察者网》的建议_风闻

    《观察者网》名字有特色的，带有知识分子的气质和品位。因此希望网站也能够立足于广大知识阶层，尊重知识尊重真理，着重为有知识有思想的人提供聚集、阅读、参与的服务平台，要努力摆脱其他无数网站形式内容雷同的局面。

      不要误以为知识分子只是社会上的少数人群，如今中国社会发展很快，广大群众的知识水平都有了普遍性和很大提高，知识分子人群不会小而且还会越来越庞大。尊重知识崇尚文化的社会氛围已经很浓厚，人们普遍有关注和跟随知识文化人的思想。所以本网站若能够聚拢一大批有思想有知识的人士，那么就会在众多媒体里树立起自身的高度和特色，就会吸引越来越多的网民关注和参与，这样才能保证网站有一个光明的发展前景。

       希望本网站能够大力招揽、发掘、支持社会上各个领域各个地方的有知识有思想的人，合理建立审核门槛和标准，做好后台服务，在不违反国家和媒体的法律法规前提下，要大力鼓励各界知识分子不论身份和地位都能够在此平台里广开言路、畅所欲言发表各自的作品和评论，尤其要鼓励支持新思想、新立意、新见解多被发表和优先展示，形成网站的思想知识的创新高地的特色，从内容上才能够有别于和领先于其他众多网站。还要鼓励支持新人、新作品、新领域作品的展示，让每个参与者都体会到平等的机会，这样才会吸引更多的人加入和关注。让本网站成为知识界人士普遍喜爱的首选浏览地。

       要想长期维持本网站的受众，就要加强后台的服务和管理，要每个后台工作人员都有尊重和服务网民的意识，要为网民的每一篇文章、每一条评论、每一个作品、每一个意见和建议都要认真负责，对待任何有问题的作品评论都要主动反馈改进意见，不可简单一删了之毫不顾及对方感受。只有真心实意对参与者和网民服务，才能够赢得他们的喜爱和支持。靠优质的后台服务和前台展示来形成本网站对网民的粘性，最终让网站建设成为有影响力的“知识分子之家”！

       我作为一名老网民，看到很多网站存在的问题，也在参与其它网站过程中遇到了各种障碍和不满，抱着对《观察者网》的期望心态，提出以上意见建议，希望能够对网站建设发展和改进有所帮助。

       先提两条具体建议（仅供参考）。

       一、每次浏览本网站主页，都感觉目标凌乱无从下手。版面布局三列并行没有主次，甚至不如手机版简洁清晰。人的注意力是有限的，一心二用都很难何况三纵都一下子映入眼帘，让网民不知从何处先着眼，就容易失去耐心去一个个甄别细读了。因此，建议版面做一些调整，设计成一主两次的纵列，主要内容放在中间一纵列内（建议是具有文化品位的内容优先展示，以便突出本网站与其它类似网站的不同特点），再按照中国人阅读习惯将其次内容排在右侧纵列，最次要内容排在左侧纵列（建议将主流必须报道的政治性新闻性内容，放在此列，原因是没有不行，太突出太多又与大多数网站必然雷同）。

      将栏目、主题、内容索引安排在更加明显突出的位置，以此满足各种兴趣网民的需求。我的个人建议在右侧纵列的最上部，在其下面展示出本网站的特色内容包括本网站网民提供的热点、有新意、有特色的、有独到见解的文章、评论、图视频，提高更新频率，甚至可以选择热点较高的内容反复展示。这样能够吸引到更多内容新鲜、特色鲜明、又喜闻乐见的稿件和读者。例如，将《风闻》的热文热稿也编入此列，并且“主版”和“风闻”也互相呼应宣传，提供便捷相互链接查看阅读。还能激励网民踊跃投稿积极参与。

       二、我也是《今日头条》的多年读者，明显感受到他们的影响力进步很快，包括很多著名媒体人、舆论大咖、甚至媒体同行都在陆陆续续加入，例如我比较关注的台湾邱毅、国内的金灿荣、金一南等等，还有央视、经济界、金融界、体育界等的非常著名的记者、学者、教授、企业家等等，还有著名的媒体、自媒体。为何能够吸引这么多高人加入？主要原因就是他们摆脱了主流大众媒体的大同小异的雷同内容，大量刊播人们渴望寻找到的“新”、“特”、“趣”、“奇”和有浏览价值的好内容，而且其版面非常简洁重点明确，不会让网民感觉到繁杂凌乱浏览“累眼费神”。

       但是，他们网站的后台服务极为低劣，对待一些网民的合法合规的正常评论和文章也经常随意删除甚至恶意连续删除，既不解释原因也不反馈对方投诉咨询，从不主动关心和回复网民和感受和意见要求，这种自我满足恰恰是他们未来的危机所在。网民才是每个网站生存发展的基石，缺乏对网民的尊重和服务意识，必然不会走的长远。

       所以建议本网站要学其所长避其之短，在内容上形式上都要超越他们。不仅也要有“新”、“特”、“趣”、“奇”内容，更要突出文化品位和知识价值。版面设计要简洁，让网民尤其是更多的手机浏览网民感觉到轻松、清晰、愉悦。

     其它建议，我以后再做补充。祝愿《观察者网》越办越好，成为我们的“网上之家”！